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【解說】洗澡是一件稀松平常的事,但對于部分老人而言卻“困難重重”。近日,杭州市拱墅區(qū)和睦街道聯(lián)合企業(yè),引進浙江省首輛定制版“流動助浴車”,為老人提供助浴服務。
【同期】嚴健婷
(這里)比家里舒服多了,家里就是個小房間,(洗起來不方便)別人幫不了忙。
【同期】老人兒子 嚴軍
一般(給老人洗澡)一個多月(洗一次),家里給她擦一下身,因為家里邊衛(wèi)生間很小,用不上力,兩個人轉身的話要你讓我,我讓你,多少會有點不方便。原來想考慮去賓館包個鐘點房,叫兩個熟悉的人幫忙,后來在電視上看到這個服務就去找。
【解說】助老項目負責人李婷告訴記者,在洗浴前會有專人對老人進行健康評估,判斷是否適合洗浴。整個洗浴過程,由經(jīng)過專業(yè)培訓并持證上崗的助浴人員,嚴格按照流程操作。
【同期】助老項目企業(yè)負責人 李婷
我們在前期跟客戶溝通,假如有客戶打來我們的400電話,來進行現(xiàn)場的預約,然后我們首先會派出我們的評估師團隊,他是一個健康管理師團隊,由我們的醫(yī)生護士或者健康管理師組成,前期會對老人進行身體狀況的一個評估,評估完以后覺得老人身體狀況是符合我們流動助浴車洗浴的形式的,我們是可以讓老人來進行洗浴,來進行預約下單,來進行體驗這項服務。老人如果當天來體驗服務的現(xiàn)場,我們還會有我們的助浴師現(xiàn)場對老人的生命體征再進行第二道關的把控,現(xiàn)場來看一下老人的心率、脈搏、血壓基本狀況怎么樣,如果說基本的身體數(shù)值都是在比較正常的范圍之內,那我們是建議老人來進行洗浴的。
【解說】在流動助浴車內,除了進行洗浴,還提供理發(fā)、修剪指甲、健康咨詢等一站式服務,而對于網(wǎng)友熱議的“199元洗1次的收費”,嚴軍也表示這個價格可以接受。
【同期】老人兒子 嚴軍
這個的話,我算了一下,包個賓館鐘點房也要100多元,叫兩個人的話總歸要送點禮,我這樣一算差不多,這個200元在合理范圍,而且她們是專業(yè)的,我叫來的人不專業(yè),要是萬一不小心摔個跤,就更加麻煩了,變成弄巧成拙。
【同期】助老項目企業(yè)負責人 李婷
我們目前服務的對象是自理、半自理以及康復期恢復的一些老人,還有一些經(jīng)過評估合格的老人,其實多多少少我們服務的老人,他本身自身在家里無法自己進行洗浴、助浴。更大的客戶群體可能在這一部分老人身上,他需要有專業(yè)的助浴師幫助他洗浴,可能有人覺得我的子女在家里可以進行洗浴,但是,真正來給老人洗浴的那些子女,尤其是老人無法自己站立,或者他在家里進行洗的話,可以借助一些輔助工具來洗的,其實他們的子女體會會更深一點。
【解說】據(jù)了解,目前浙江有1200萬老年人,98%以上居家養(yǎng)老,如何做好居家養(yǎng)老成為了一個重要的議題。李婷告訴記者,目前“流動助浴車”已覆蓋杭州的五個主城區(qū),未來將準備進一步向外推廣,讓“流動助浴”能夠輻射、惠及更多地區(qū)的老年人。
沈亦山 周孫榆 邵帥 浙江杭州報道