中新網(wǎng)海南新聞5月14日電(李紅波 錢文一)5月13日，南航海南分公司收到從千里之外送過(guò)來(lái)的感謝錦旗，上面寫著“真誠(chéng)相助，品德高尚”八個(gè)大字，流露的是旅客對(duì)南航服務(wù)的滿滿贊賞。當(dāng)問(wèn)到當(dāng)天帶班乘務(wù)長(zhǎng)李英韜收獲錦旗的感受時(shí)，她卻淡淡的笑著說(shuō)：“職責(zé)所在，這都是我們應(yīng)該做的”。

　　時(shí)間回到5月1日，近乎滿員的CZ6147航班從三亞前往哈爾濱，當(dāng)天航班上有十多個(gè)輪椅旅客和無(wú)陪老人，李英稻和同事密切配合把航班上所有的特殊旅客和行李安頓一一安排妥當(dāng)，避免長(zhǎng)時(shí)間等待引起旅客情緒和身體的不適，她心里默默高興航班順利起飛。

　　就在航程過(guò)半的時(shí)候，巡艙的乘務(wù)員向李英韜報(bào)告了一個(gè)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)旅客李奶奶呼吸急促，而且坐在她旁邊的家人正在給她擦汗扇風(fēng)，看似不太正常。

　　李英韜收到消息后，立馬前去查看具體情況，經(jīng)過(guò)了解，原來(lái)85歲的李奶奶患有慢性肺部疾病，在家一直是持續(xù)氧療，今天從家出門后已經(jīng)接近5個(gè)小時(shí)沒(méi)有吸氧了。李英馬上指示乘務(wù)員廣播尋找醫(yī)生，自己迅速拿來(lái)氧氣瓶，打開并把呼吸面罩給李奶奶戴上，因?yàn)檠鯕馄颗驴呐霾荒茈S意放置，李英韜便手托舉著氧氣瓶蹲跪在李奶奶座椅前面，一邊幫助輸氧，一邊觀察李奶奶情況，就這樣一分鐘、兩分鐘、三分鐘……十分鐘過(guò)去了，看著面容漸漸舒展的李奶奶，李英韜放下心來(lái)調(diào)整姿勢(shì)，吸氧間隙，她怕老人長(zhǎng)時(shí)間飛行腿部水腫，還給老人按摩小腿，李奶奶每隔一段時(shí)間便吸氧十分鐘，一直持續(xù)到落地，而李英韜每次就這樣托舉著氧氣瓶供李奶奶吸氧，李奶奶最終安全抵達(dá)目的地，而這時(shí)李英韜的膝蓋卻已經(jīng)出現(xiàn)淤青。

　　臨下飛機(jī)時(shí)，李奶奶拉著李英稻的手，滿懷感動(dòng)地說(shuō)道：孩子，今天真是給你添麻煩了，謝謝你的細(xì)心照顧和幫助�！�(完)