中新網(wǎng)海南新聞5月28日電(王曉斌 汪裴)  5月28日上午，三亞市海鮮餐飲行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)餐廳標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)班開班。三亞市旅文局、市委網(wǎng)信辦、12345熱線辦等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及各海鮮餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人共計150余人參加。

　　為進(jìn)一步提升三亞海鮮餐飲行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)，推動海鮮餐飲行業(yè)管理向制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，邁上高質(zhì)量發(fā)展新階段。三亞此前發(fā)布了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)餐廳標(biāo)準(zhǔn)》(下稱“《標(biāo)準(zhǔn)》”)

　　據(jù)了解，本次系列培訓(xùn)將持續(xù)六周時間，旨在進(jìn)一步推動《標(biāo)準(zhǔn)》在三亞海鮮餐飲行業(yè)全面落地實(shí)施，主要針對輿情投訴、服務(wù)禮儀、法制教育、食品安全、營銷推廣等方面的內(nèi)容開展相關(guān)培訓(xùn)工作。

　　三亞海鮮餐飲協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人說，希望通過本次系列培訓(xùn)，改變以往業(yè)界“重銷售輕服務(wù)”的現(xiàn)狀。

　　三亞市旅文局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，三亞旅游市場將更加注重服務(wù)質(zhì)量和效益，建立游客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制，不斷滿足新時代大眾對高質(zhì)量度假品質(zhì)的切實(shí)需求，讓高質(zhì)量服務(wù)理念在全行業(yè)蔚然成風(fēng)。(完)