新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)6月8日消息(記者 鐘圓圓)高考前夕,12345?谑忻穹⻊(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)啟動(dòng)了高考應(yīng)急處置預(yù)案,第一時(shí)間響應(yīng)、快速高效處置平臺(tái)辦件,解決各類(lèi)服務(wù)訴求。
6月6日18時(shí)至6月7日17時(shí)期間,12345海口智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)共受理辦件10412件,已辦結(jié)6186件,涉及高考類(lèi)辦件190件,已辦結(jié)164件,辦結(jié)率86.32%,其中,噪音擾民、交通出行、高考信息咨詢等熱點(diǎn)問(wèn)題備受關(guān)注。
一名高考生反映稱(chēng),其在網(wǎng)上訂購(gòu)了秀英區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)的九號(hào)藝術(shù)公寓酒店,到店后被告知酒店未預(yù)留房間,酒店要求考生補(bǔ)償差價(jià)后辦理入住,考生認(rèn)為不合理。
熱線受理市民問(wèn)題訴求后,迅速聯(lián)動(dòng)秀英區(qū)旅游和文化體育局前往現(xiàn)場(chǎng)處置,經(jīng)秀英區(qū)旅文局現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào),問(wèn)題得到解決。
市民撥打熱線反映稱(chēng),海南農(nóng)墾中學(xué)高考考點(diǎn)外面有許多家長(zhǎng)和工作人員,但是附近沒(méi)有衛(wèi)生間,希望在高考期間可以就近安排一個(gè)流動(dòng)公廁。
熱線受理市民問(wèn)題訴求后,立即聯(lián)動(dòng)龍華區(qū)環(huán)衛(wèi)局處置,龍華區(qū)環(huán)衛(wèi)局工作人員反饋稱(chēng),已安排人員第一時(shí)間與投訴人取得聯(lián)系,并且指引市民到300米左右的金牛北三位一體站公廁如廁,或到400米左右的海職院移動(dòng)公廁如廁,農(nóng)墾中學(xué)對(duì)面金園路2號(hào)100米處的金園辦公區(qū)一樓也有公廁提供市民使用,高考點(diǎn)位周邊的酒店及賓館的衛(wèi)生間也可以使用。
市民撥打熱線反映,美苑路盛達(dá)景都三期三區(qū)的工地中午施工擾民,影響考生的正常休息。
熱線受理市民問(wèn)題訴求后,迅速聯(lián)動(dòng)美蘭區(qū)綜合行政執(zhí)法局前往現(xiàn)場(chǎng)處置,白龍中隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置,已告知工人不得切割作業(yè)。