本報訊 (記者張文君 特約記者黃兆雪)“現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)中心有了專門的窗口辦理老人優(yōu)待證，非常方便。而且整個辦理過程還有專人引導，很貼心。”8月12日，昌江黎族自治縣石碌鎮(zhèn)60多歲的居民陳妹子說。

　　據(jù)悉，昌江政務(wù)服務(wù)中心扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，在服務(wù)大廳開設(shè)老年人服務(wù)窗口，主要辦理60周歲及以上的老人優(yōu)待證、離退休人員養(yǎng)老金資格認證、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認證等，并為老年人開辟綠色通道，提供優(yōu)先服務(wù)和幫辦代辦服務(wù)，減少老年人排隊等候時間。

　　海南日報記者在昌江政務(wù)服務(wù)大廳看到，大廳設(shè)置了老年人服務(wù)醒目標牌，規(guī)范辦事線路和指示標志，提供方便老年人識別和閱讀的宣傳讀本和辦事指南。大廳里還配備了輪椅、老花鏡、急救箱、飲用水等便民物品，營造適老辦事服務(wù)環(huán)境，助力老年人辦事“無障礙”。

　　“我們安排專人為老年人群體提供‘一對一’咨詢幫辦、全程導辦、延時辦理等政務(wù)服務(wù)，確保老年人群體現(xiàn)場辦事全程有人幫、服務(wù)連接無縫隙�！辈�江政務(wù)服務(wù)中心辦公室負責人陳江說。