新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)8月23日消息(記者 王小暢)7月1日上午，澄邁縣作風(fēng)整頓專項(xiàng)監(jiān)督檢查組以暗訪形式來到縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦事大廳，發(fā)現(xiàn)該中心工作人員蔡某某在群眾排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，公然在休息區(qū)吃早餐，讓辦事群眾等候。此外，檢查組多次暗訪發(fā)現(xiàn)，該中心個(gè)別窗口人員辦事作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴、語氣生硬、態(tài)度傲慢。

　　服務(wù)態(tài)度好不好，辦事效率高不高，群眾和市場(chǎng)主體感受最直接。今年以來，澄邁縣圍繞群眾反映強(qiáng)烈的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等突出問題，不斷加大監(jiān)督檢查力度，下真功夫花大力氣進(jìn)行整改，人民群眾滿意度得到大幅提升。

　　針對(duì)在該縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦事大廳發(fā)現(xiàn)的問題，澄邁縣作風(fēng)整頓建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在全縣通報(bào)，責(zé)成分管縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)澄邁縣資規(guī)局班子成員進(jìn)行約談，澄邁縣資規(guī)局黨組對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育、責(zé)令做出檢查，責(zé)令澄邁縣資規(guī)局黨組強(qiáng)化教育管理監(jiān)督，提升服務(wù)效能，堵塞監(jiān)管漏洞，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力，防止“庸懶散拖”等問題再次發(fā)生。

　　目前，澄邁縣資規(guī)局已增設(shè)了便民服務(wù)窗口，同時(shí)，對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記中心全體人員進(jìn)行集體談話提醒，并在相關(guān)辦事窗口安裝視頻監(jiān)控點(diǎn)，遠(yuǎn)程監(jiān)控公職人員工作作風(fēng)、辦事效率等。

　　“在深入推進(jìn)作風(fēng)整頓建設(shè)工作中，局黨組以問題為導(dǎo)向，深入查找整改‘服務(wù)態(tài)度生硬、群眾反復(fù)跑路、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)’等突出問題，制定整改措施15項(xiàng)，堅(jiān)決立行立改，著力破除窗口服務(wù)痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)，不斷提升窗口工作人員服務(wù)效率�！� 澄邁縣資規(guī)局黨組主要負(fù)責(zé)人表示，局機(jī)關(guān)紀(jì)委每周例行突擊檢查，一旦發(fā)現(xiàn)無故脫崗、態(tài)度傲慢、“庸懶散拖”等問題，將在全系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，問題嚴(yán)重的按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，用嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施做到真查真改，讓人民群眾和市場(chǎng)主體切實(shí)感受到作風(fēng)整頓帶來的變化。

　　一切為民者，則民向往之。全省作風(fēng)整頓建設(shè)年活動(dòng)開展以來，澄邁縣結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)設(shè)置舉報(bào)專區(qū)，暢通企業(yè)、群眾反映渠道，更加突出整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)，推動(dòng)解決群眾“急難愁盼”問題。

　　7月26日，午后的澄邁艷陽高照。澄邁縣民政局與瑞溪鎮(zhèn)民政辦工作人員頂著炎炎烈日，先后來到里加、北橋、羅浮等村，開展城鄉(xiāng)低保申請(qǐng)對(duì)象入戶調(diào)查工作。

　　“我局已按照規(guī)定流程組織人員進(jìn)行評(píng)議，將擬納入農(nóng)村低保的6戶和城鎮(zhèn)低保的1戶申請(qǐng)家庭進(jìn)行公示，公示期滿無異議的，將納入低保系統(tǒng)享受低保待遇�！� 澄邁縣民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局針對(duì)瑞溪鎮(zhèn)民政辦低保審核工作嚴(yán)重拖延問題，派專人指導(dǎo)該鎮(zhèn)收集整理相關(guān)材料，及時(shí)開展入戶調(diào)查，進(jìn)一步規(guī)范審核流程，切實(shí)解決群眾訴求。

　　“申請(qǐng)了9個(gè)月都沒有辦下來，現(xiàn)在終于通過了……”瑞溪鎮(zhèn)仙儒村的村民激動(dòng)地說，目前已有7戶申請(qǐng)家庭納入城鄉(xiāng)低保系統(tǒng)享受保障待遇。

　　整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)，是作風(fēng)整頓建設(shè)的重中之重，說到底就是讓老百姓感受到全面從嚴(yán)治黨就在身邊，自己的事情有人管，切實(shí)把群眾利益維護(hù)好，讓老百姓心情好。

　　據(jù)介紹，作風(fēng)整頓建設(shè)年活動(dòng)開展以來，澄邁聚焦五個(gè)方面16種作風(fēng)突出問題，以不打招呼、直奔現(xiàn)場(chǎng)的方式持續(xù)開展監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題87個(gè)，推動(dòng)整改80個(gè)，通報(bào)曝光典型問題11件。

　　“下一步，澄邁將按照省委部署要求，推動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)落細(xì)，特別是要推動(dòng)干部隊(duì)伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變、自貿(mào)港重點(diǎn)工作安排落實(shí)、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和群眾反映強(qiáng)烈問題的解決，持續(xù)推動(dòng)全縣作風(fēng)整頓建設(shè)工作走深走實(shí)，以作風(fēng)整頓積極成效助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、形成風(fēng)清氣正政治生態(tài)�！� 澄邁縣作風(fēng)整頓辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。