7500元拍下20萬(wàn)奔馳遭"標(biāo)錯(cuò)價(jià)" 法院判賣(mài)家賠19萬(wàn)
2021年10月31日 17:24 來(lái)源:成都商報(bào)

  元?dú)馍帧皹?biāo)錯(cuò)價(jià)格”事件還在發(fā)酵,一起二手車(chē)拍賣(mài)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛再度引發(fā)輿論的關(guān)注。

  近日,有消費(fèi)者向紅星資本局爆料稱(chēng),自己在淘寶拍賣(mài)網(wǎng)站上以7500元的價(jià)格,拍下了一輛原價(jià)20.4萬(wàn)元的二手奔馳車(chē)。隨后賣(mài)家聯(lián)系自己,稱(chēng)價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了,并希望消費(fèi)者能退款。隨后,雙方就此事訴諸法庭。近日,成都市中級(jí)人民法院對(duì)此案作出終審判決,賣(mài)家被判賠償消費(fèi)者近20萬(wàn)元,目前已強(qiáng)制執(zhí)行。

  7500元拍下二手奔馳 賣(mài)家:沒(méi)貨了,請(qǐng)申請(qǐng)退款

  近日,劉勇(化名)告訴紅星資本局,好車(chē)酷酷公司在淘寶平臺(tái)“阿里拍賣(mài)-撿漏”欄目中經(jīng)營(yíng)一家名為“淘車(chē)二手車(chē)”的店鋪,2019年11月14日,自己在該店鋪中以整車(chē)價(jià)7500元的價(jià)格拍下了一輛“奔馳GLA級(jí)2016 款四驅(qū)2.0T雙離合時(shí)尚型”二手車(chē)。

  劉勇稱(chēng),當(dāng)時(shí)店鋪?lái)?yè)面顯示,該車(chē)輛為“一口價(jià)”秒殺,價(jià)格為4000-7500元。劉勇以7500元的價(jià)格拍下,并完成了付款流程。

  但拍下后不久,該店鋪客服聯(lián)系了他,稱(chēng)“這款車(chē)不在售”“已經(jīng)沒(méi)有庫(kù)存了”,希望劉勇退款。

  劉勇拒絕退款,并在隨后的幾天內(nèi)多次催促發(fā)貨。

  2019年11月19日,好車(chē)酷酷公司告知?jiǎng)⒂,其拍下的奔馳車(chē)由于后臺(tái)系統(tǒng)原因標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格,且該車(chē)源已售出無(wú)法正常交易,再次提出由劉勇申請(qǐng)退款,并表示可以給予100元的補(bǔ)償。

  對(duì)于上述解決方案,劉勇拒絕接受,雙方未能達(dá)成一致意見(jiàn)。

  2019年12月23日,雙方就賠償方案提起訴訟解決。

  法院判決:

  賣(mài)家被判賠償近20萬(wàn)元

  在一審?fù)徶,好?chē)酷酷方面表示,公司存在兩種交易模式(整車(chē)價(jià)和預(yù)約金),由于劉勇是在“雙十一”期間購(gòu)買(mǎi),只能是預(yù)付金形式,“整車(chē)價(jià)僅是作展示作用,公司方面將預(yù)約金錯(cuò)標(biāo)成了整車(chē)價(jià),實(shí)際7500元是預(yù)付金”。

  而后,在二審?fù)徶,好?chē)酷酷方面又表示,系淘寶系統(tǒng)故障,導(dǎo)致整車(chē)價(jià)價(jià)格標(biāo)注錯(cuò)誤,并且車(chē)輛現(xiàn)已出售,無(wú)法完成交付。

  紅星資本局在二手車(chē)平臺(tái)查詢(xún)獲悉,目前新車(chē)奔馳GLA官方指導(dǎo)價(jià)在27.68萬(wàn)-33.28萬(wàn)元,而二手奔馳GLA 2016款的成交價(jià)在16萬(wàn)-22萬(wàn)元不等。

  一審中,成都市武侯區(qū)人民法院指出,劉勇與好車(chē)酷酷公司之間成立的買(mǎi)賣(mài)合同,系雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示,內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,合法有效,雙方均應(yīng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定履行義務(wù)。最終,一審判決好車(chē)酷酷二手車(chē)經(jīng)紀(jì)(天津)有限公司賠付劉勇196500元,案件受理費(fèi)4300元由被告方好車(chē)酷酷承擔(dān)。

  二審中,成都市中級(jí)人民法院維持原判。

  案件兩大焦點(diǎn)爭(zhēng)議

  爭(zhēng)議1:

  網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同是否成立?

  一審法院認(rèn)為,好車(chē)酷酷公司將案涉二手車(chē)的品牌、型號(hào)、外觀(guān)、里程數(shù)、具有唯一識(shí)別性的車(chē)架號(hào)、付款方式、發(fā)貨方式等案涉商品的詳細(xì)信息,通過(guò)淘寶拍賣(mài)“一口價(jià)”的方式展示在網(wǎng)站上,已經(jīng)具備了擬定合同的主要條款。

  好車(chē)酷酷公司辯稱(chēng)其整車(chē)價(jià)僅是作為展示用,但與劉勇已通過(guò)網(wǎng)站設(shè)置的程序完成了訂購(gòu)、付款等交易行為不符。好車(chē)酷酷公司在網(wǎng)站上發(fā)布明確具體的商品出售信息,將具備合同主要內(nèi)容的條款公之于眾的行為屬于要約,劉勇的訂購(gòu)、付款行為已完成了對(duì)好車(chē)酷酷公司要約的承諾。

  爭(zhēng)議2:

  損失金額如何認(rèn)定?

  法院認(rèn)為,好車(chē)酷酷公司應(yīng)當(dāng)按照約定履行交付車(chē)輛的義務(wù),但其在劉勇多次催告后仍未履行,且也明確案涉車(chē)輛無(wú)法交付。因此,劉勇有權(quán)行使法定解除權(quán),并要求好車(chē)酷酷公司賠償損失。

  基于好車(chē)酷酷公司在溝通記錄中明確告知對(duì)方該車(chē)輛整車(chē)價(jià)實(shí)際為20.4萬(wàn)元,且其在頁(yè)面上已明確標(biāo)注整車(chē)價(jià)為裸車(chē)價(jià),不包含稅費(fèi)、過(guò)戶(hù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用,一審法院對(duì)劉勇主張的20萬(wàn)元損失,在19.65萬(wàn)元范圍內(nèi)予以支持。

  具體賠付的款項(xiàng)依據(jù),則是好車(chē)酷酷公司自認(rèn)車(chē)輛實(shí)際價(jià)值為20.4萬(wàn)元,劉勇未主張返還已支付貨款,故好車(chē)酷酷公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)給劉勇造成損失應(yīng)為19.65萬(wàn)元(204000元-7500元)。

  新聞延伸

  涉事公司主營(yíng)二手車(chē)業(yè)務(wù) 曾陷多起車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)合同糾紛

  10月29日,對(duì)于上述案件的情況,紅星資本局聯(lián)系好車(chē)酷酷公司方面試圖進(jìn)行進(jìn)一步詢(xún)問(wèn),該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)案件的意見(jiàn)以公開(kāi)判決書(shū)為準(zhǔn)。

  天眼查顯示,好車(chē)酷酷二手車(chē)經(jīng)紀(jì)(天津)有限公司成立于2018年,是一家汽車(chē)交易平臺(tái),提供線(xiàn)上汽車(chē)交易及金融產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)包括新車(chē)貸款、二手車(chē)在線(xiàn)選購(gòu)、報(bào)價(jià)查詢(xún)、車(chē)輛評(píng)估、車(chē)貸車(chē)險(xiǎn)等汽車(chē)服務(wù)。2019年5月16日, “淘車(chē)二手車(chē)”正式入駐淘寶店鋪,主打連接全國(guó)車(chē)源與個(gè)人用戶(hù)的“全國(guó)購(gòu)”業(yè)務(wù)。

  好車(chē)酷酷二手車(chē)經(jīng)紀(jì)(天津)有限公司由Yusheng Holdings Hong Kong Limited100%控股,法定代表人為王劍煒。王劍煒也是北京淘車(chē)科技有限公司的大股東和實(shí)際控制人。

  據(jù)紅星資本局梳理,這不是好車(chē)酷酷二手車(chē)經(jīng)紀(jì)(天津)有限公司第一次與消費(fèi)者發(fā)生合同買(mǎi)賣(mài)糾紛。據(jù)天眼查統(tǒng)計(jì),截至目前,公司已有16起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛,9起服務(wù)合同糾紛。

  律師觀(guān)點(diǎn)

  消費(fèi)者按程序購(gòu)買(mǎi),買(mǎi)賣(mài)合同有效

  10月26日,紅星資本局曾報(bào)道,元?dú)馍忠惶詫毜赇佉騼?yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤,原價(jià)79元一箱(12瓶)的氣泡水被標(biāo)價(jià)3.5元,引來(lái)14.05萬(wàn)用戶(hù)下單,產(chǎn)生了價(jià)值數(shù)千萬(wàn)元的訂單。對(duì)此,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)、中消協(xié)律師胡鋼表示,按規(guī)定,只要消費(fèi)者確認(rèn)了價(jià)格,支付了價(jià)款,那么此合同就已成立。

  就7500元買(mǎi)下奔馳車(chē)一案,四川合泰律師事務(wù)所殷國(guó)勇在接受紅星資本局采訪(fǎng)時(shí)表示,不論是商家價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤還是在“設(shè)局”招攬流量,從法律層面來(lái)講,此類(lèi)案件最核心的爭(zhēng)議是這個(gè)合同是否成立并且生效。

  殷國(guó)勇表示,就這個(gè)案件,劉勇已通過(guò)網(wǎng)站設(shè)置的程序完成了訂購(gòu)、付款等交易行為,應(yīng)當(dāng)認(rèn)為案涉買(mǎi)賣(mài)合同合法有效。但好車(chē)酷酷公司表示,消費(fèi)者拍下的車(chē)輛已經(jīng)銷(xiāo)售了,無(wú)法完成車(chē)輛交付。對(duì)于上述情況,消費(fèi)者是可以要求進(jìn)行賠款處理。若商家認(rèn)為,合同顯失公平或有重大誤解,要撤銷(xiāo)合同。根據(jù)民法典的規(guī)定,因重大誤解而訂立的合同,一方當(dāng)事人可以請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷(xiāo)。但商家不能隨意取消訂單,或是要求消費(fèi)者退款,而是要通過(guò)向法院起訴。具體能否撤銷(xiāo)合同,需要由法院來(lái)判決。

  成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?俞瑤 實(shí)習(xí)記者 申夢(mèng)蕓

編輯:葉霖嘉