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“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái),這一年來(lái)又有不少商家被曝光存在侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。此前,中消協(xié)網(wǎng)站發(fā)布消息表示,回顧2021年,消費(fèi)維權(quán)輿情呈現(xiàn)出以下特征:一是消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)持續(xù)提升,對(duì)維權(quán)渠道及消費(fèi)者權(quán)益保障措施更為關(guān)注;二是個(gè)別行業(yè)頑疾導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損事件屢屢引發(fā)輿論爭(zhēng)議;三是部分品牌在維權(quán)糾紛處置中忽視消費(fèi)者訴求,欠缺誠(chéng)意,導(dǎo)致糾紛持續(xù)發(fā)酵。多起消費(fèi)維權(quán)輿情事件顯示,消費(fèi)者權(quán)益保障工作仍面臨不小的挑戰(zhàn)。
新的一年,愿你我不入“坑”,愿天下無(wú)“坑”。(制作 岳子巖)