新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報3月15日消息(記者 王子遙 通訊員 胥圣蘭)作為海南吸引游客和境外消費回流的“金字招牌”,海南離島免稅購物活力十足。作為海南離島免稅業(yè)務主要運營商之一,?厝蚓访舛惓鞘冀K將產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量擺在首位,嚴格落實海關監(jiān)管措施,在全力保障消費者權益的同時,不斷提升自身的服務品質(zhì)。
“海控全球精品免稅城買東西,不僅折扣力度大,價格實惠,關鍵這里出售的產(chǎn)品質(zhì)量都有保障,不會有后顧之憂!弊鳛榻(jīng)常往返京瓊兩地的商務人士,李小姐十分看重化妝品的質(zhì)量,而?厝蚓访舛惓且詢(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務,贏得了消費者的認可。
根據(jù)國家相關法規(guī)規(guī)定,免稅品經(jīng)營主體需在海關的全程監(jiān)管下完成進口申報、口岸查驗、檢驗檢疫、貨品儲運、管理與上架銷售等環(huán)節(jié)。而為了保障消費者的權益,海控全球精品免稅城更是在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管環(huán)節(jié)上自我加壓,除了完成離島免稅商品溯源碼相關工作外,在商品上架前,海控全球精品免稅城還增設了多個商品檢查程序,防止不合格產(chǎn)品出現(xiàn)在貨架上。
“上架銷售的所有商品,均直接來自全球各大品牌商或合作經(jīng)銷商,在進入銷售環(huán)節(jié)前,貨品全鏈路接受海關的嚴格監(jiān)管和檢查,同時我們還會自檢,對于不符合標準的商品都將被退回或銷毀,禁止上架銷售,一旦發(fā)現(xiàn)有工作疏漏,處罰非常嚴厲! 全球精品(海口)免稅城有限公司供應鏈管理部負責人表示。
正是在這樣的良性循環(huán)下,?厝蚓访舛惓堑慕(jīng)營面積從一期的3千平方米發(fā)展到如今二期的3萬多平方米,品牌也從開業(yè)初期的100多個發(fā)展成為現(xiàn)在二期的近300個國際一線大牌,其中See by Chloe、Rituals是首次進駐海南離島免稅市場,Stuart Weitzman、URBAN DECAY、Christian Louboutin、Maison Margiela等品牌則是在?谑袇^(qū)開設了首家離島免稅專柜。隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大,海控全球精品免稅城在新零售方面做文章,對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合,對購物流程進行了全方位的數(shù)字化升級,不斷提升消費者的購物體驗。消費者不但可以通過微信小程序、支付寶小程序?qū)τ唵螤顟B(tài)進行實時查詢,還可以對離島信息變更等進行操作。同時,?厝蚓访舛惓且肓藗}儲自動化分揀設備,讓消費者訂單產(chǎn)品在分揀效率上提升了5倍,基本實現(xiàn)線上下單,實時發(fā)貨,解決了消費者購物時間與航班起飛時間間隔較短的后顧之憂。
?厝蚓访舛惓窍嚓P負責人表示,該免稅店將繼續(xù)深化品牌引進的差異化,年輕化,打造符合年輕人消費觀念的離島免稅業(yè)態(tài),不斷豐富離島免稅產(chǎn)品的供給側(cè)變革,同時通過多渠道、差異化的方式,在線上商城和會員購等新零售平臺持續(xù)發(fā)力,進一步擴大會員權益,保障消費者權益,爭當離島免稅“服務”“質(zhì)量”的雙優(yōu)生。