近期，萬(wàn)寧市人民醫(yī)院收到一封感謝信，來(lái)信者是一位居住于神州半島的癌癥患者家屬。
時(shí)間回到4月1日，居住在萬(wàn)寧市神州半島的癌癥患者孫老先生面臨斷藥，卻因疫情防控要求無(wú)法自由出入購(gòu)買藥品，其女兒孫女士通過(guò)駐點(diǎn)在神州半島的醫(yī)療組聯(lián)系到萬(wàn)寧市人民醫(yī)院，提出了備藥需求。
“我是上午11點(diǎn)左右打的電話，不到1個(gè)小時(shí)他們就把藥備齊，然后協(xié)調(diào)專人專車配送，大約下午4點(diǎn)藥就送到了�！睂O女士說(shuō)，由于癌癥藥品的配備比較復(fù)雜，整個(gè)協(xié)調(diào)過(guò)程涉及醫(yī)院多個(gè)部門，但各項(xiàng)工作對(duì)接環(huán)環(huán)相扣、非常高效，“醫(yī)務(wù)科、腫瘤科等不同科室‘接力式’地給我打電話，再三確認(rèn)細(xì)節(jié)，就怕把藥搞錯(cuò)�！�
記者了解到，駐點(diǎn)在神州半島的醫(yī)療組工作人員專門制定了封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)便捷就醫(yī)購(gòu)藥流程，居民如有就醫(yī)用藥需求均可自主聯(lián)系駐點(diǎn)醫(yī)療組及相關(guān)工作人員。在駐點(diǎn)醫(yī)療組工作人員的幫助下，孫女士聯(lián)系到萬(wàn)寧市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科根據(jù)患者病情特點(diǎn)，請(qǐng)示腫瘤專科醫(yī)師，繼而有序開(kāi)展備藥工作，后安排專人專車將藥送至神州半島。
“您看感謝信里面有提到我的父親是一個(gè)老專家，也入選了萬(wàn)寧市候鳥(niǎo)人才庫(kù)，但我在給醫(yī)院打電話的時(shí)候一點(diǎn)也沒(méi)提到這些事情，我就是告訴他們我的老父親是一位癌癥患者，面臨缺藥，現(xiàn)在因?yàn)橐咔榉饪爻霾蝗ィ枰獛椭��！睂O女士向記者回憶起當(dāng)天的場(chǎng)景，“那天還下著大雨，我讓他們不要著急，可以明天再送，但是他們二話不說(shuō)把藥備齊就送過(guò)來(lái)了，我父親拿到藥之后一個(gè)勁地說(shuō)真是太感謝了、太感謝了，十分感謝大家�！�
對(duì)于市人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，當(dāng)天下午把藥送到卻是“時(shí)間耽誤了”。萬(wàn)寧市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)生蘇慶一告訴記者，藥送到的時(shí)候是下午4點(diǎn)多，但其實(shí)可以更快，因?yàn)楫?dāng)時(shí)市人民醫(yī)院的救護(hù)車都有緊急任務(wù)出去了，調(diào)不出車，私家車也無(wú)法開(kāi)進(jìn)神州半島，所以耽誤了一些時(shí)間。“當(dāng)時(shí)我們想的就是要盡快把藥給患者送到，一刻也不能耽誤。”蘇慶一說(shuō)。
“在協(xié)調(diào)過(guò)程中與我對(duì)接的�？漆t(yī)師是腫瘤科楊晶主任，接到電話時(shí)她第一句話就是‘我要怎么做才能幫助到您？’，我一聽(tīng)到這句話就知道是她，因?yàn)橹霸卺t(yī)院有接觸過(guò)，知道這位醫(yī)生與患者的溝通基本上都以這句話作為開(kāi)頭語(yǔ)”“癌癥藥品挺貴的，醫(yī)院把藥備齊后是醫(yī)務(wù)科的蘇醫(yī)生直接幫我墊付的錢”“大家都讓我別著急，他們會(huì)努力幫忙解決，一定盡快幫我把藥配齊送過(guò)來(lái)”……孫女士在采訪中細(xì)數(shù)與醫(yī)護(hù)人員的溝通交流，表示整個(gè)過(guò)程讓她非常感動(dòng)。
“這是作為一名醫(yī)生應(yīng)該做的，面對(duì)每位患者的需求我們都責(zé)無(wú)旁貸�！比f(wàn)寧市人民醫(yī)院腫瘤科主任楊晶、醫(yī)務(wù)科主任卓劍在接受記者采訪時(shí)均表示。
“我們一直都說(shuō)自己是‘新萬(wàn)寧人’，萬(wàn)寧對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)大家庭，生活在這里的大家都是一家人，現(xiàn)在這種感覺(jué)愈加強(qiáng)烈�！睂O女士說(shuō)。
記者：曾君倩
