緊盯法治化、國(guó)際化、便利化目標(biāo),以公平、透明、可預(yù)期為切入點(diǎn),以市場(chǎng)主體的實(shí)際感受為標(biāo)準(zhǔn),以刀刃向內(nèi)的勇氣打贏優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)有事必應(yīng)、無(wú)事不擾、有諾必踐,努力使?fàn)I商環(huán)境成為自由貿(mào)易港的突出優(yōu)勢(shì)。
——摘自省第八次黨代會(huì)報(bào)告
■ 本報(bào)記者 蘇慶明 通訊員 成睿熙
“公司有什么困難,想了解什么政策,都可以找我。我們會(huì)盡力幫忙!5月6日15時(shí),海口市美蘭區(qū)副區(qū)長(zhǎng)唐甸廣來(lái)到位于國(guó)興大道國(guó)瑞大廈的數(shù)字海南有限公司走訪,在與該公司總經(jīng)理艾旭輝座談時(shí),唐甸廣開(kāi)門(mén)見(jiàn)山道。
此行,唐甸廣還有個(gè)特殊身份——美蘭區(qū)企業(yè)首席服務(wù)專(zhuān)員。建立企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員制度,是我省近期推出的完善服務(wù)企業(yè)機(jī)制、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的新舉措。在美蘭區(qū),從區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),都成了服務(wù)專(zhuān)員,聯(lián)系服務(wù)全區(qū)137家重點(diǎn)企業(yè)。
數(shù)字海南有限公司主營(yíng)計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)及信息系統(tǒng)集成服務(wù),是一家高新技術(shù)企業(yè),盡管成立才2年多時(shí)間,但已成長(zhǎng)為海南該領(lǐng)域龍頭企業(yè)。艾旭輝告訴唐甸廣,公司想落地一個(gè)新項(xiàng)目,但辦公場(chǎng)所還沒(méi)有著落。
“是否可以租用商業(yè)樓宇?”唐甸廣建議道,同時(shí)掏出筆記本開(kāi)始記錄。
“項(xiàng)目將引進(jìn)大量外地高端人才,商業(yè)樓宇缺乏居住條件配套!卑褫x說(shuō)。
“那可以考慮我們的工業(yè)園區(qū)。”在了解到企業(yè)有用地需求后,唐甸廣說(shuō)。艾旭輝表示將深入了解。“幫助企業(yè)破解發(fā)展用地、融資、人才、技術(shù)等難題”,正是美蘭區(qū)企業(yè)首席服務(wù)專(zhuān)員的職責(zé)之一。
“我們公司是否有資格享受疫情期間物業(yè)租金減免?”“能否以公司名義為員工購(gòu)買(mǎi)人才房?”……座談時(shí),企業(yè)拋出不少政策疑惑,唐甸廣一一記錄,并囑咐隨行工作人員會(huì)后與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接聯(lián)系。
美蘭區(qū)共有69位企業(yè)首席服務(wù)專(zhuān)員,該區(qū)政協(xié)副主席、行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)覃麗君也是其中之一。不久前,她走訪了聯(lián)系企業(yè),如今正在梳理和協(xié)調(diào)解決企業(yè)問(wèn)題。
“我們會(huì)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi),如果是企業(yè)共性問(wèn)題,將集中梳理解決。如果是個(gè)性問(wèn)題,將通過(guò)‘一企一策’方式解決!瘪惥f(shuō)。
“宣傳惠企政策到位、響應(yīng)企業(yè)訴求到位、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題到位、暢通服務(wù)渠道到位!瘪惥f(shuō),“四個(gè)到位”是企業(yè)首席服務(wù)專(zhuān)員的職責(zé),而履行好職責(zé),“最重要的是勤走訪,當(dāng)好企業(yè)與政府的連心橋。”
省第八次黨代會(huì)報(bào)告提出,緊盯法治化、國(guó)際化、便利化目標(biāo),以公平、透明、可預(yù)期為切入點(diǎn),以市場(chǎng)主體的實(shí)際感受為標(biāo)準(zhǔn),以刀刃向內(nèi)的勇氣打贏優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)有事必應(yīng)、無(wú)事不擾、有諾必踐,努力使?fàn)I商環(huán)境成為自由貿(mào)易港的突出優(yōu)勢(shì)。
切實(shí)幫助市場(chǎng)主體、提升企業(yè)獲得感,正是我省推行企業(yè)首席服務(wù)專(zhuān)員制度的目的。目前,該項(xiàng)制度正在?谑忻捞m區(qū)、海口綜合保稅區(qū)、三亞市天涯區(qū)、三亞崖州灣科技城和澄邁縣試點(diǎn)。
其中,美蘭區(qū)要求企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員“第一時(shí)間對(duì)企業(yè)的訴求作出反應(yīng),確保答復(fù)率100%”,如果問(wèn)題解決難度較大,可反映至省營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題受理平臺(tái),由省、?谑袃(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專(zhuān)班推動(dòng)解決。
(本報(bào)?5月6日訊)
原標(biāo)題:我省試點(diǎn)推行企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員制度,加快優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 上門(mén)答疑釋惑 破解發(fā)展難題