中新網(wǎng)北京7月12日電(韋香惠)定位0-12歲孩子學(xué)習(xí)使用的兒童平板電腦，應(yīng)用商城里卻充斥著大量黃色、暴力內(nèi)容，輕易就能搜到12歲以上才可下載的網(wǎng)絡(luò)游戲，內(nèi)容涉及暴力、血腥、犯罪等。同時(shí)，還有許多漫畫(huà)讓成年人都直呼“看不下去”。

　　出現(xiàn)上述情況的是兒童智能產(chǎn)品品牌“小天才”。目前，小天才方面已對(duì)相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品做出下架處理并作出進(jìn)一步整改承諾。為何一款學(xué)習(xí)機(jī)可以下載許多“超標(biāo)”游戲？責(zé)任方在誰(shuí)？

　　平臺(tái)：內(nèi)容上架經(jīng)過(guò)“嚴(yán)選”

　　小天才官網(wǎng)顯示，上述產(chǎn)品定位于0-12歲的孩子學(xué)習(xí)使用，價(jià)格為每臺(tái)2998元。產(chǎn)品宣稱(chēng)“嚴(yán)選商城”，每個(gè)內(nèi)容上架前均進(jìn)行安全檢查，該平板還內(nèi)置“綠盾”防護(hù)系統(tǒng)，能夠檢測(cè)到網(wǎng)頁(yè)、小程序以及本地文件中的不良信息。

　　但據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道，有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)小天才T1兒童平板電腦后，發(fā)現(xiàn)孩子能在應(yīng)用商店中搜索下載多款含有血腥、暴力、犯罪的游戲，且許多游戲在國(guó)家新聞出版署游戲?qū)徟�系統(tǒng)中都查詢(xún)不到。

　　上述消費(fèi)者打開(kāi)小天才應(yīng)用商店發(fā)現(xiàn)，首頁(yè)的確多數(shù)是與學(xué)習(xí)或開(kāi)發(fā)智力類(lèi)相關(guān)的App，并未發(fā)現(xiàn)含有暴力犯罪類(lèi)的游戲。但如果特意在應(yīng)用商店內(nèi)搜索，則可以獲得大量“超標(biāo)”游戲，例如12歲以上兒童才可下載的游戲或者漫畫(huà)，且內(nèi)容涉及到暴力、色情等不良信息。

　　此外，黑貓投訴平臺(tái)上，小天才智能手表產(chǎn)品還發(fā)生過(guò)不少關(guān)于第三方APP的消費(fèi)糾紛事件，孩子未經(jīng)家長(zhǎng)同意就可以對(duì)上面第三方APP中進(jìn)行充值。

　　小天才宣稱(chēng)其應(yīng)用商城產(chǎn)品上架經(jīng)過(guò)“嚴(yán)選”，但其具體審核標(biāo)準(zhǔn)并未對(duì)外公開(kāi)。產(chǎn)品設(shè)置家長(zhǎng)端APP，管理使用時(shí)長(zhǎng)、應(yīng)用權(quán)限、下載權(quán)限等。但這些限制實(shí)際上仍無(wú)法完全阻擋未成年人接觸到不良APP。

　　專(zhuān)家：審核機(jī)制或有問(wèn)題

　　上述消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，孩子下載的“超標(biāo)”游戲存在多處共同點(diǎn)：全部使用外文；不限制游戲時(shí)長(zhǎng)；游戲無(wú)需注冊(cè)就能玩；游戲失敗后，通過(guò)觀看廣告恢復(fù)繼續(xù)玩。觀看的廣告同樣存在大量的血腥暴力內(nèi)容。

　　上海市未成年人保護(hù)委員會(huì)委員、上海蘭迪律師事務(wù)所律師賈欣彥接受中新網(wǎng)采訪(fǎng)時(shí)表示，小天才這些情況有誘導(dǎo)之嫌。“尤其無(wú)需注冊(cè)，是非常重要的一點(diǎn)，在實(shí)務(wù)中，會(huì)歸咎為小天才的責(zé)任。”

　　根據(jù)上述消費(fèi)者的投訴意見(jiàn)，孩子主要是通過(guò)搜索接觸到“超標(biāo)”游戲和漫畫(huà)。對(duì)此，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)社會(huì)學(xué)院少年兒童研究中心主任，中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)兒童社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任委員童小軍接受中新網(wǎng)采訪(fǎng)時(shí)表示，檢索是為了幫助使用者更快更準(zhǔn)地挑選到自己喜歡的學(xué)習(xí)或者游戲內(nèi)容，所以被檢索的內(nèi)容應(yīng)該是審核過(guò)，符合少年兒童的需要，再設(shè)限，讓使用者只能檢索到這些已經(jīng)審核過(guò)的內(nèi)容。因此，問(wèn)題有可能出在內(nèi)容審核或設(shè)限技術(shù)。如果設(shè)限技術(shù)沒(méi)有問(wèn)題，那就是內(nèi)容審核有問(wèn)題。

　　在整改回應(yīng)中，小天才方面表示，加嚴(yán)各年齡段適用應(yīng)用軟件的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，兒童平板應(yīng)用商店中對(duì)應(yīng)用軟件的推薦機(jī)制主要根據(jù)家長(zhǎng)端設(shè)置的孩子年齡進(jìn)行推薦，公司將進(jìn)一步從合規(guī)性、合適性等多方面，并參考行業(yè)慣例，進(jìn)一步加嚴(yán)各年齡段適用應(yīng)用軟件的審核標(biāo)準(zhǔn)。在原來(lái)限時(shí)、限應(yīng)用的基礎(chǔ)上使家長(zhǎng)管理功能更加顯性、便捷。

　　律師：平臺(tái)涉嫌違反《未成年人保護(hù)法》

　　賈欣彥指出，小天才應(yīng)用商城平臺(tái)以及第三方APP均應(yīng)對(duì)含有相關(guān)黃色、暴力內(nèi)容的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，平臺(tái)有針對(duì)特定用戶(hù)群體的設(shè)定，其責(zé)任勢(shì)必更大于其他APP提供者，對(duì)第三方APP進(jìn)駐平臺(tái)應(yīng)盡審核義務(wù)，對(duì)監(jiān)護(hù)人及使用者應(yīng)盡顯著告知義務(wù)，對(duì)未成年人防沉迷應(yīng)盡合理審查義務(wù)。

　　賈欣彥表示，小天才此次事件涉嫌違反《未成年人保護(hù)法》。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》第五十二條，禁止制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播或者持有有關(guān)未成年人的淫穢色情物品和網(wǎng)絡(luò)信息。第六十九條，智能終端產(chǎn)品的制造者、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品上安裝未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)軟件，或者以顯著方式告知用戶(hù)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)軟件的安裝渠道和方法。第七十四條，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者不得向未成年人提供誘導(dǎo)其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)。以未成年人為服務(wù)對(duì)象的在線(xiàn)教育網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)，不得插入網(wǎng)絡(luò)游戲鏈接，不得推送廣告等與教學(xué)無(wú)關(guān)的信息。

　　此外，針對(duì)小天才宣傳中“嚴(yán)選”等表述，有律師接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，其宣傳行為涉嫌違反《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等，其行為涉嫌構(gòu)成虛假?gòu)V告。(完)