今年夏天新疆游客暴增，游客“擠爆”的背后，是行業(yè)恢復的信號，也反映出旅游業(yè)提質(zhì)升級的內(nèi)在需要。
“100公里路開了8小時”“夏塔古道騎馬要等兩小時”“導游不夠，馬都不夠了”……今年夏天，新疆因游客暴增引發(fā)諸多現(xiàn)象頻繁登上各大網(wǎng)絡平臺熱搜。
《工人日報》記者從新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳獲悉，今年6月，新疆全區(qū)接待游客2392萬人次，環(huán)比增長66.39%；實現(xiàn)旅游收入174.12億元，環(huán)比增長89.69%。7月1日至21日，全區(qū)累計接待游客約2554萬人次，同比增長15.7%；實現(xiàn)旅游收入約191億元，同比增長16.67%。
行程卡“摘星”、跨省游“熔斷”政策調(diào)整……新疆被游客“擠爆”的背后，是行業(yè)恢復的信號，也反映出旅游業(yè)提質(zhì)升級的內(nèi)在需要。
喀什古城每天游客接待量超1萬人次
“打了30幾家新疆特色餐廳的電話，包廂全都訂滿了！”7月22日，吳先生的幾個朋友來新疆旅游，第一站到達烏魯木齊，作為東道主的他想找個特色餐廳接待朋友，卻沒訂到。
7月是新疆的旅游旺季，伊犁河谷、獨庫公路、帕米爾高原等著名旅游景點，都到了一年最好的時節(jié)。
“喀什古城景區(qū)目前每天游客接待量都達1萬人次以上。7月9日景區(qū)接待量超過4萬人次�！笨κ补懦蔷皡^(qū)高臺民居文化中心副主任阿孜姑麗·吐爾遜說。
新疆文旅廳的數(shù)據(jù)顯示，7月以來，新疆星級飯店日均出租率已達53.87%。新疆旅游飯店業(yè)協(xié)會秘書長孫莉告訴記者：“烏魯木齊星級飯店出租率達60%以上，在伊犁、阿勒泰的一些地方，星級飯店出租率甚至達到90%�！�
6月以來，新疆多地開行旅游專列、包機。阿克蘇地區(qū)的“我愛浙疆”系列，至7月底排期超過40班次包機和專列，680多個浙江旅行團將來疆，基本隔天發(fā)一個專列團、發(fā)一班加密航班。新疆鐵路集團計劃開行旅游專列102列，民航加密了至廣州、西安、成都等熱門客源地的航班。
火熱的旅游業(yè)讓不少群眾增加了收入。在“童話邊城”布爾津縣，走進獲得過“中國少數(shù)民族特色村寨”稱號的沖乎爾鎮(zhèn)合孜勒哈英村，村民加孜依古麗·那斯吾拉家的民宿住滿了游客，“一天接待20多人，凈收入上千元”。
“家底”豐厚，讓游客玩得值
“新疆的景色很美，美景在路上，更適合慢游。”來自福建的包女士說，他們一行8人選擇的是定制式高端游，南北疆一圈玩下來花了20多天，“費用不菲，但玩得值！”
這個夏天，新疆旅游為什么這么火？這一方面與當?shù)氐男麄魍平橛嘘P(guān)，近年來新疆各級黨委政府十分重視旅游業(yè)發(fā)展，積極推介“新疆是個好地方”品牌。另一方面，更得益于新疆自身的“家底”——豐富的旅游資源，沙漠、湖泊、草原、冰川、胡楊林……
近日，文化和旅游部確定12家旅游景區(qū)為新一批國家5A級旅游景區(qū)，新疆的江布拉克景區(qū)名列其中，至此，新疆共有國家5A級旅游景區(qū)17家，位列全國第三。此外，新疆還擁有S級滑雪場84家、國家級全域旅游示范縣5個、全國鄉(xiāng)村旅游重點村(鎮(zhèn))42個、國家級紅色旅游景區(qū)12家，世界遺產(chǎn)景區(qū)11家，國家級滑雪旅游度假地兩家，均位居全國前列。
伊犁州文化和旅游局黨組書記張春明說，新疆游已從觀光旅游轉(zhuǎn)變?yōu)槎燃俾糜文Ｊ�，�?0%以上來伊犁旅游的都是度假游客，一地最少待兩到三天，使得整個旅游逗留時間大大拉長。”
坐火車游新疆備受游客歡迎。“鐵路部門著重針對疆外游客，豐富了南北疆旅游線路產(chǎn)品，通過列車環(huán)行將天山南北景色串起來，讓游客不僅能看到北疆大美風光，還能體驗南疆民俗風情�！毙陆F路旅游發(fā)展集團、烏魯木齊鐵道國際旅行社負責人黃庭奮介紹，“南北疆專列不僅‘引客入疆’，還要推動‘新疆人游新疆’，讓更多疆內(nèi)外游客乘著火車游新疆�！�
不再“堵哭”，需要服務升級
在新疆游火熱的同時，一些熱門景區(qū)出現(xiàn)了“一房難求”的現(xiàn)象，部分草原景區(qū)的餐廳、門票站、區(qū)間車等需要大排長龍，連馬匹都供不應求，號稱“最美公路”的獨庫公路變成“堵哭公路”……
“巴音布魯克的酒店數(shù)量本身就不多，游客數(shù)量激增導致景區(qū)附近一房難求，自駕游的人多數(shù)是到了當?shù)嘏R時找房，很難找到，價格也水漲船高�！毙陆患衣糜喂镜膶в瓮趵诟嬖V記者。
其實，新疆的各項旅游基礎設施，包括智慧旅游發(fā)展，近年來取得了不少成果，比如“一部手機游新疆”的上線，但仍存在不足，需要進一步的升級和完善。新疆因其幅員遼闊、文化多樣、地貌豐富等特點，對游客的信息服務需要更寬泛、更獨特、更便捷。
不久前召開的全區(qū)旅游發(fā)展大會提出促進新疆從旅游資源大區(qū)轉(zhuǎn)向旅游經(jīng)濟強區(qū)的7條措施，其中就包括“完善基礎設施，提升服務品質(zhì)”“壯大市場主體，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”等利好游客和從業(yè)者的措施。
7月20日，新疆文旅廳發(fā)出通知，要求進一步規(guī)范旺季旅游市場秩序，提升服務質(zhì)量，各地文旅部門要梳理匯總轄區(qū)內(nèi)A級景區(qū)價格目錄單，包含門票、套票、區(qū)間車等收費項目，文旅廳通過官網(wǎng)、“新疆是個好地方”微信公眾號等平臺進行公示。通知還要求各地要建立健全相關(guān)行政管理部門共同處理旅游投訴的工作機制，明確旅游投訴處理機構(gòu)。
原標題：今年夏天新疆被游客“擠爆”：導游不夠，馬都不夠了
