自從�？谌赵聫V場(chǎng)免稅店開業(yè)，網(wǎng)約車司機(jī)老陳幾乎每天都能載到“掃貨”的客人，消博會(huì)期間單子更多，有參展商收工后提著大包小包直奔而去，“免稅店現(xiàn)在成了海南特色”。

　　30年前老陳剛從甘肅來(lái)瓊島尋夢(mèng)時(shí)，這里還是遠(yuǎn)離大陸的一片落后鄉(xiāng)下，路上連紅綠燈也看不到。1993年�？诿捞m機(jī)場(chǎng)啟用前，老機(jī)場(chǎng)就在市區(qū)的國(guó)興大道，“后來(lái)這里廢棄，黃鼠狼亂竄，草長(zhǎng)得比人還高”。隨著�？谛鲁菂^(qū)拔地而起，現(xiàn)在這片街區(qū)成了日月廣場(chǎng)所在地。

　　離島免稅政策實(shí)施兩年之后，免稅消費(fèi)如同星星之火開始燎原。今年底，備受矚目的中免海口國(guó)際免稅城即將投入運(yùn)營(yíng)。這艘位于新海港東側(cè)的免稅巨艦占地面積約675畝，由6個(gè)地塊組成，其核心部分——免稅商業(yè)中心的建筑面積達(dá)到28.9萬(wàn)平方米，是三亞海棠灣免稅購(gòu)物中心的兩倍，建成后將成為亞洲最大的國(guó)際免稅商業(yè)綜合體。

　　而從全島范圍看，三亞國(guó)際免稅城三期擴(kuò)建蹄疾步穩(wěn)，海免、深免、王府井等新老玩家也在瓜分中免集團(tuán)的蛋糕，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅�？谝粋�(gè)城市，今年就將有8個(gè)購(gòu)物中心陸續(xù)開業(yè)，其中定位高端的�？谌f(wàn)象城已于6月底揭開面紗，樂(lè)高、絲芙蘭、露露樂(lè)蒙等十多個(gè)品牌以“海南首店”入駐。

　　為了迎接2025年“封關(guān)”大考，在自貿(mào)港即將全面發(fā)力的時(shí)期，海口將是撬動(dòng)整個(gè)海南消費(fèi)市場(chǎng)的支點(diǎn)。消博會(huì)期間，海南自貿(mào)港全島封關(guān)第一批項(xiàng)目集中開工，共開工項(xiàng)目9個(gè)，總投資14.17億元。

　　海南這座全球免稅業(yè)的新“燈塔”，正在照亮原本暗淡的旅游零售行業(yè)。2018年，中旅集團(tuán)將總部遷入�？�，成為首家把總部遷入海南的央企，目前旗下企業(yè)達(dá)到30家，其中“現(xiàn)金奶牛”中免集團(tuán)市值超過(guò)3900億元，去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收676.76億元，目前其重啟赴港上市，有望成為港股史上第二大、今年第一大IPO。

　　從旅游零售到奢侈品目的地

　　蘭蔻“小黑瓶”專柜50毫升裝定價(jià)1080元，免稅店1110元就能帶走100毫升；雅詩(shī)蘭黛“小棕瓶”75毫升裝零售價(jià)1180元，同等價(jià)位在“cdf海南免稅”App能買兩支100毫升裝……在各類優(yōu)惠的誘惑下，消費(fèi)者越買越多，預(yù)算一次比一次高，日益增長(zhǎng)的美妝消費(fèi)撐起了疫情以來(lái)海南免稅市場(chǎng)的高歌猛進(jìn)。

　　今年第一次參展消博會(huì)的科蒂集團(tuán)，帶來(lái)了高端美妝品牌古馳、博柏利，以及蔻依、繆繆等香水品牌的首秀。目前，該集團(tuán)旗下品牌在海南開設(shè)14家門店，包括8個(gè)獨(dú)立彩妝專柜、4個(gè)護(hù)膚門店以及2個(gè)限時(shí)店。在科蒂全球旅游零售業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁卡洛琳·安德烈奧蒂(Caroline Andreotti)看來(lái)，海南擁有極佳的旅游資源和政策傾斜，不斷優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境也吸引國(guó)際品牌大力開拓旅游零售業(yè)務(wù)。

　　“受新冠疫情影響，境外旅游停滯，這促使中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，而海南也從這波熱潮中獲益，它正從旅游零售熱點(diǎn)地區(qū)向真正意義上的奢侈品購(gòu)物目的地轉(zhuǎn)型，與日本、韓國(guó)等知名旅游目的地不相上下�！卑驳铝見W蒂向第一財(cái)經(jīng)提到，預(yù)計(jì)到2035年，中國(guó)中產(chǎn)階層規(guī)模將達(dá)到6億至8億人，這些具有較強(qiáng)購(gòu)買力、追求高品質(zhì)的群體將促進(jìn)海南商業(yè)繁榮發(fā)展�！岸�隨著醫(yī)療保健、自我護(hù)理和健康成為消費(fèi)者最為關(guān)注的焦點(diǎn)，護(hù)膚品品類在中國(guó)呈高速增長(zhǎng)，這一現(xiàn)象在海南最為明顯。”

　　海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，兩年時(shí)間里海南的離島免稅品共創(chuàng)造了906億元銷售額，銷售件數(shù)1.25億件、購(gòu)物旅客1228萬(wàn)人次、日均購(gòu)物金額達(dá)到1.24億元，均為歷史最高水平。

　　火爆的免稅生意下，排隊(duì)入場(chǎng)的各大品牌早已蓄勢(shì)待發(fā)。4月，蔻馳母公司泰佩思琦集團(tuán)宣布在海南設(shè)立集團(tuán)中國(guó)旅游零售總部，進(jìn)一步擴(kuò)大旅游零售業(yè)務(wù)布局�！�11年前我們就在�？诿捞m機(jī)場(chǎng)開了第一家蔻馳，2014年又在三亞海棠灣設(shè)了免稅店，在免稅市場(chǎng)的布局和合作方面，我們其實(shí)走得比較靠前�！碧┡逅肩鶃喬珔^(qū)總裁、蔻馳品牌中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官楊葆焱(Yann Bozec)告訴第一財(cái)經(jīng)：“縱觀這10年的發(fā)展，拋開疫情不說(shuō)，海南的發(fā)展勢(shì)能真的非常巨大，未來(lái)我們計(jì)劃將門店數(shù)量翻番，達(dá)到10家。”

　　楊葆焱是海南的忠實(shí)粉絲，他經(jīng)常帶著家人來(lái)三亞度假，第一次沖浪就在三亞的后海村。他將免稅與市場(chǎng)零售稱為“兩條腿一起走路”，“由于疫情對(duì)出行的限制，消費(fèi)鏈上各個(gè)參與方都在調(diào)整。在島外，我們和中免集團(tuán)合作推出越來(lái)越多的線上互動(dòng)， 又比如通過(guò)線上直播和跨境電商，來(lái)拓展線上線下的融合”。

　　隨著消博會(huì)開幕前夕LVMH集團(tuán)與�？诰C合保稅區(qū)簽約，將香水化妝品中國(guó)區(qū)旅游零售供應(yīng)鏈中心項(xiàng)目落地海口綜合保稅區(qū)，全球最大奢侈品集團(tuán)的示好和帶動(dòng)，將激發(fā)海南免稅市場(chǎng)的更多活力，目前已有多個(gè)品牌流露出參加下屆消博會(huì)的意愿，并打算近期組團(tuán)考察海南。

　　海南旅游升級(jí)

　　這兩年，因免稅概念爆火的除了免稅經(jīng)營(yíng)主體，還有文旅產(chǎn)業(yè)�！叭ッ舛惖曩I買買，順便旅游”，漸漸成了小紅書等社交平臺(tái)的熱門分享。

　　本輪疫情逐步解封后，大量游客涌向三亞“放風(fēng)”，他們?cè)诤�島追逐海浪與熱風(fēng)，在篝火旁把酒言歡，盡情享受自然的親近與包容。這類“微出行”也是疫情以來(lái)備受追捧的新風(fēng)向。根據(jù)攜程、同程發(fā)布的旅游報(bào)告，今年五一假期，“露營(yíng)”搜索熱度大漲，森林和海島成為體驗(yàn)露營(yíng)的熱門選擇。

　　與快速崛起的精致露營(yíng)不同，深耕本地多年的文旅產(chǎn)品需要升級(jí)。復(fù)星旅文董事長(zhǎng)兼CEO錢建農(nóng)告訴第一財(cái)經(jīng)，疫情后，一大批出境游的客戶留在國(guó)內(nèi)，無(wú)論從商業(yè)內(nèi)循環(huán)來(lái)看，還是打造國(guó)內(nèi)統(tǒng)一大市場(chǎng)也好，今年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)一定是兩極分化比較嚴(yán)重的。一方面，低價(jià)產(chǎn)品沖擊市場(chǎng)，觸及價(jià)格底線，導(dǎo)致體驗(yàn)感糟糕；另一方面，中高端產(chǎn)品與親子、演藝等多元類型融合，釋放長(zhǎng)遠(yuǎn)生命力。

　　位于海棠灣的三亞亞特蘭蒂斯是復(fù)星旅文在海南版圖上最耀眼的明星。它的外形酷似迪拜帆船酒店，是集度假、購(gòu)物、演藝、會(huì)展等業(yè)態(tài)于一體的一站式旅游綜合體。2018年開業(yè)上半年就已回流資金69.88億元，入住率一路走高，近期更出現(xiàn)滿房。

　　“旅游和消費(fèi)零售是緊密聯(lián)系在一起的，旅游越旺的地方，零售肯定也越好。所以三亞亞特蘭蒂斯所在的海棠灣，不光是我們酒店生意在增長(zhǎng)，其他的零售生意，包括旁邊的免稅城都被帶動(dòng)起來(lái)�！边@里的商業(yè)街還有一個(gè)小型的中免分店，去年，蔻馳在這設(shè)立過(guò)一個(gè)限時(shí)快閃店。伴隨類似海棠灣的商圈崛起，更多非免稅企業(yè)落戶海南，設(shè)立本地網(wǎng)絡(luò)和團(tuán)隊(duì)，這一比例有望在今年持續(xù)走高。

　　2019年，復(fù)星旅文收購(gòu)全球旅游業(yè)先驅(qū)托馬斯·庫(kù)克(Thomas Cook)的同名品牌，從場(chǎng)景到內(nèi)容再到品牌，逐漸打通垂直生態(tài)，升級(jí)為托邁酷客生活方式平臺(tái)，目前已發(fā)布多個(gè)從本土市場(chǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的品牌。談到中國(guó)品牌走出去，錢建農(nóng)認(rèn)為，也應(yīng)該把海外的客人引進(jìn)來(lái)，這將對(duì)中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的未來(lái)起到關(guān)鍵改變。

　　“現(xiàn)在中國(guó)沒(méi)什么度假產(chǎn)品，只有一些觀光旅游，休閑度假的消費(fèi)場(chǎng)景很少，這跟中國(guó)的整個(gè)旅游資源實(shí)際上很不相稱。”他認(rèn)為，一方面需要更多旅游產(chǎn)品提質(zhì)升級(jí)，另一方面需要像托邁酷客這樣的客源，在國(guó)外有效地推廣中國(guó)旅游。