近日，省委優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《海南省“廳局長(zhǎng)走流程、促營(yíng)商環(huán)境提升”工作方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《工作方案》)，將在全省范圍開(kāi)展“廳局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，讓廳局長(zhǎng)轉(zhuǎn)換角色、變換視角，從企業(yè)群眾辦事和基層經(jīng)辦工作兩個(gè)角度出發(fā)，看政策“懂不懂”、查流程“通不通”、享體驗(yàn)“好不好”，推動(dòng)制度優(yōu)化、流程再造和服務(wù)提升。

　　參與“走流程”的廳局長(zhǎng)包括省級(jí)、各市縣審批部門(mén)、執(zhí)法部門(mén)和承擔(dān)公共服務(wù)職能部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，以及其他相關(guān)人員。廳局長(zhǎng)們將通過(guò)體驗(yàn)坐窗口、跟蹤執(zhí)法、處理投訴三個(gè)“走流程”事項(xiàng)。建立問(wèn)題、措施、改革“三張清單”，全面梳理“走流程”發(fā)現(xiàn)的短板問(wèn)題，提出整改提升措施，并著力推動(dòng)一系列流程重塑再造、修訂完善一批政策制度、建立健全一套工作體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境整體提升。

　　該《工作方案》強(qiáng)調(diào)，各市縣、各部門(mén)要將“走流程”作為改進(jìn)工作作風(fēng)、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要內(nèi)容，堅(jiān)持高頻事項(xiàng)、堵點(diǎn)事項(xiàng)必須“走”，企業(yè)群眾反映突出瓶頸難題必須“改”。本次“廳局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)還將結(jié)合“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”“政企面對(duì)面”“萬(wàn)名干部下企業(yè)”等系列活動(dòng)，并發(fā)揮“營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)員”“企業(yè)首席服務(wù)專(zhuān)員”“咨詢(xún)監(jiān)督員”等作用，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題統(tǒng)一歸集到營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題受理平臺(tái)，統(tǒng)籌推動(dòng)問(wèn)題解決和制度創(chuàng)新。