三亞“政務(wù)服務(wù)直通車”進駐天涯區(qū)馬嶺大社區(qū)服務(wù)群眾。記者 黃世烽 攝
三亞新聞網(wǎng)7月5日消息(三亞傳媒融媒體記者 黃世烽)“真的太方便了，這么快就幫我把退役軍人公交卡更新好了！”近日，剛辦理好退役軍人公交卡的陳先生開心地說。
記者了解到，陳先生的住所和工作單位距離較遠，一般都是通過乘坐公交車出行，但之前的公交卡消磁了，一直沒有時間去更換，聽說三亞“政務(wù)服務(wù)直通車”開進馬嶺大社區(qū)，過來辦理幾分鐘就更換好了。
馬嶺大社區(qū)服務(wù)轄區(qū)的居民中，老人、小孩較多，辦理老人優(yōu)待證、公交卡和社�？ㄉ墦Q代等業(yè)務(wù)需求較大。近日，市營商環(huán)境建設(shè)局聯(lián)合市衛(wèi)健委、市交投集團、三亞農(nóng)商行、天涯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、天涯區(qū)馬嶺大社區(qū)綜合服務(wù)中心等單位，使用“政務(wù)服務(wù)直通車”進駐馬嶺大社區(qū)，為群眾送上“零距離”政務(wù)服務(wù)。
為讓更多轄區(qū)群眾了解到“政務(wù)服務(wù)直通車”，馬嶺大社區(qū)前期通過微信公眾號發(fā)布預(yù)告、組織人員下村宣傳等多種方式，讓群眾了解辦理事項、辦理條件和辦理材料等。
“沒想到一次性就能辦好老年優(yōu)待證、社保卡和公交卡，工作人員也很熱情，幫我解答了很多疑問，真的很感謝他們�！被顒蝇F(xiàn)場，市民符女士高興地對記者說。“政務(wù)服務(wù)直通車”是集行政審批、公共服務(wù)、政策解讀等為一體的多功能服務(wù)車，馬嶺大社區(qū)主動對接下沉式、零距離服務(wù)平臺，拓展就近辦、快速辦等服務(wù)向基層延伸，并根據(jù)群眾需求提供即時咨詢、在線辦理等政務(wù)服務(wù)，群眾不再為跑腿奔波辦事而苦惱，打通服務(wù)“最后一公里”。
下一步，馬嶺大社區(qū)將以“政務(wù)服務(wù)直通車”活動為契機，不斷織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提高服務(wù)效能，為群眾提供更加便捷、高效、溫馨的政務(wù)服務(wù)。
