近日，記者從文昌市市場監(jiān)督管理局獲悉，2023年文昌市新增44家線下實體店無理由退貨承諾單位，截至目前全市共有104家線下實體店無理由退貨承諾單位，將進(jìn)一步釋放消費潛力活力，提振消費信心。
據(jù)了解，自2022年以來，文昌市市場監(jiān)督管理局始終將放心消費創(chuàng)建作為服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，堅持“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、企業(yè)自治、社會監(jiān)督”的工作方針，助力放心消費創(chuàng)建工作提質(zhì)增效，共培育放心消費單位67家，線下實體店做出無理由退貨承諾單位104家，線下實體店無理由退貨承諾單位已覆蓋全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋率超94%。在放心消費創(chuàng)建過程中，文昌市市場監(jiān)督管理局不斷深入推動全市市場主體商品和服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)的整體提升，切實提高市場環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度。
文昌市文城鎮(zhèn)某企業(yè)負(fù)責(zé)人謝元洪：“我們很榮幸能夠榮獲2023年放心消費單位，那么在今后的經(jīng)營過程當(dāng)中，我們將以熱情真誠的服務(wù)及貨真價實的產(chǎn)品來打動我們的消費者，給他們帶來更好的購物環(huán)境�！�
線下實體店無理由退貨是放心消費創(chuàng)建的重要載體，是激發(fā)消費潛力的重要抓手。文昌市市場監(jiān)管局下一步將堅持‘政府鼓勵倡導(dǎo)，實體店自愿承諾，承諾即約束’的原則，持續(xù)推動線下實體店開展七日無理由退貨承諾，引導(dǎo)全市廣大經(jīng)營主體積極作出承諾，勇?lián)鐣?zé)任，不斷提升商品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，塑造競爭新優(yōu)勢，把‘無理由退貨’打造為企業(yè)新名片、新標(biāo)配，共同創(chuàng)建誠信放心的消費環(huán)境。
文昌市市場監(jiān)督管理局公平交易與消費者權(quán)益保護室副主任符蘭妹：“下一步，我局將持續(xù)深入推進(jìn)放心消費創(chuàng)建工作，并通過向經(jīng)營主體發(fā)放宣傳海報、培訓(xùn)等形式，進(jìn)行廣泛宣傳動員，耐心講解放心消費創(chuàng)建活動的意義、重要性及參創(chuàng)方式，鼓勵有條件的市場主體積極參創(chuàng)。對已經(jīng)列入放心消費的單位商家，我們實行動態(tài)跟蹤管理，重點檢查商品質(zhì)量、售后服務(wù)、處理消費投訴等內(nèi)容，看經(jīng)營者是否履行承諾，進(jìn)一步強化規(guī)范經(jīng)營行為，助力海南國際旅游消費中心建設(shè)和文昌市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。”(記者：馮靜雯)
