本報�？�8月10日訊(記者劉曉惠 實習(xí)生張依諾)旅游景區(qū)評上A級后，硬件、服務(wù)又出現(xiàn)不達標，怎么處理？海南的做法是：從嚴管理，動態(tài)退出，寧缺毋濫！8月10日，海南省旅游文化和廣電體育廳發(fā)布公告，取消龍壽洋鄉(xiāng)村生態(tài)旅游區(qū)、海東方沙灘公園旅游景區(qū)的A級旅游景區(qū)等級，將�？诃傊菸幕L(fēng)情街景區(qū)、海南六連嶺革命紀念地景區(qū)等級由3A降為2A。
在我國，旅游景區(qū)等級劃分為五級，從高到低依次是5A、4A、3A、2A、A級，等級評定可以說是景區(qū)的“金字招牌”。然而，由于缺少掛牌后的規(guī)范督導(dǎo)機制，不少旅游景區(qū)評級成為“一次性工程”。省旅文廳相關(guān)負責(zé)人介紹，根據(jù)文化和旅游部辦公廳《關(guān)于做好全國A級旅游景區(qū)2023年度復(fù)核工作的通知》，為進一步推進海南旅游景區(qū)規(guī)范管理，今年以來，海南省旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會對我省部分A級旅游景區(qū)開展了復(fù)核工作，重點在景區(qū)安全管理、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、意識形態(tài)管理等方面進行對標檢查。
在復(fù)核過程中，該委員會發(fā)現(xiàn)上述4家旅游景區(qū)分別存在長期處于不開放狀態(tài)、旅游服務(wù)設(shè)施損壞嚴重、工作人員服務(wù)水平不達標、衛(wèi)生情況較差等諸多問題。根據(jù)國家發(fā)布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》和《關(guān)于對旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理工作中若干問題的解釋》有關(guān)規(guī)定，該委員會對4家旅游景區(qū)作出了相關(guān)處理決定。
當(dāng)天下午3時，海南日報記者來到海口瓊州文化風(fēng)情街景區(qū)，只見這里的游客寥寥無幾，景區(qū)展示內(nèi)容龐雜、主題不鮮明，部分景觀出現(xiàn)名稱錯誤，同時存在商店物品未明碼標價等問題。該景區(qū)負責(zé)人祁建春表示，得知被降級后，景區(qū)非常重視，當(dāng)前正在研究整改方案，“我們一定正視問題，積極整改，在硬件、管理、服務(wù)上優(yōu)化提升，讓游客滿意，不能因此影響海南旅游形象。”
省旅文廳相關(guān)負責(zé)人表示，此次摘牌降級不是臨時性動作，而是常態(tài)化措施，即對A級景區(qū)進行定期復(fù)核檢查，對已不達標或存在嚴重問題的景區(qū)，予以降低或取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級，“‘能上能下’才能促進海南旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好地滿足和保障游客的消費需求和合法權(quán)益。”
