9月17日,?谑行阌^(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳周末不打烊,工作人員在為市民辦理業(yè)務(wù)。 本報(bào)記者 石中華 攝
服務(wù)不“斷檔” 辦事無“空檔”
秀英區(qū)推行“周末不打烊”政務(wù)服務(wù)模式
□本報(bào)記者 陳麗園
特約記者 陳創(chuàng)淼
9月17日是星期日,但在秀英區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳,依然有不少前來辦事的群眾。
“你好,你的房屋租賃登記備案已幫你辦好,還有什么需要辦理的嗎?”上午9時(shí),記者走進(jìn)辦事大廳,正趕上在崗辦事員為群眾辦理房屋租賃登記業(yè)務(wù)。
“沒有了,謝謝你們!鞭k好相關(guān)業(yè)務(wù)后,市民李先生開心地豎起了大拇指,“周一到周五,我和房東時(shí)間對(duì)不上,只有今天大家才有空,沒想到這么快就辦好了!
記者看到,秀英區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳墻上張貼的周末可受理事項(xiàng)清單上,明確列出了涉及房屋租賃登記、安居型商品住房申辦、勞動(dòng)用工備案、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記、公共場所衛(wèi)生許可證等57項(xiàng)可辦業(yè)務(wù)。
“我是過來申辦安居型商品住房的,周一到周五上班比較忙,抽不出時(shí)間來辦,當(dāng)時(shí)就想著打電話問問看,沒想到周末還可以辦理,既驚喜又暖心!薄靶潞?谌恕蓖鯃@園說道。
周末服務(wù)“不打烊”,這是秀英區(qū)不斷滿足群眾需求,開展便民服務(wù)的創(chuàng)新之舉,貼心服務(wù)讓群眾辦事更加省心、暖心。
近年來,秀英區(qū)推行“周末不打烊”的政務(wù)服務(wù)模式,切實(shí)解決了企業(yè)和群眾“上班時(shí)間沒空辦事,休息時(shí)間沒處辦事”的困擾,讓群眾和企業(yè)切實(shí)從不斷優(yōu)化的營商環(huán)境中獲得便利感、幸福感。
“我們?cè)谥苣┌凑照I习鄷r(shí)間和工作標(biāo)準(zhǔn),受理辦件量大、辦事頻率高且緊密關(guān)系民生的行政審批服務(wù)事項(xiàng)。雖然周末要上班,但能為群眾多辦實(shí)事,我們覺得很值得。”秀英區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事員王彬說道。
除持續(xù)推行“周末不打烊”政務(wù)服務(wù),秀英區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局不斷優(yōu)化服務(wù)方式,還推出“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”等措施,通過一系列暖心服務(wù)舉措,著力構(gòu)建辦事時(shí)間無“斷檔”、辦理事項(xiàng)無“空擋”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無“阻擋”的工作新機(jī)制。今年來,“延時(shí)辦”共受理356件,“周末不打烊”服務(wù)共受理辦件630件,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾幸福感和滿意度。