本報海口10月20日訊(記者郭萃)10月20日上午，“海南省95128老年人約車服務(wù)熱線走進鄉(xiāng)村”啟動儀式在�？谂e行，將為鄉(xiāng)村老年乘客提供24小時不間斷的約車服務(wù)，解決老人和非智能手機用戶打車難問題。

　　95128是交通運輸部為便利老年人打車出行推廣的全國統(tǒng)一出租汽車電召服務(wù)號碼，2022年4月份在海南省上線后，已經(jīng)在海口產(chǎn)生了近5.8萬單運輸調(diào)派任務(wù)，其中進村入戶專門接送老年人的有1938單運輸調(diào)派任務(wù)，產(chǎn)生了良好的社會效益。

　　此次活動將老年人約車服務(wù)從�？谕茝V至全省各市縣，并聘請了會說海南話的客服坐席，方便老年人語言溝通，不斷完善老年人叫車的全程服務(wù)，24小時不間斷為老年乘客提供約車服務(wù)。

　　“與其他打車軟件相比，95128官方約車平臺具有安全、便利等多方面顯著特點�！焙？谑薪煌ㄟ\輸協(xié)會會長魏華友表示，平臺最大優(yōu)勢在于每一輛出租車、每一位司機都經(jīng)過審核，安全性、正規(guī)性會得到充分的保障。而且，每一輛出租車都會通過車上所安裝的智能終端系統(tǒng)，對車輛和駕駛員及行駛路線實時監(jiān)控，一旦車上有安全問題出現(xiàn)或乘客投訴事件發(fā)生時，就能從后臺對相關(guān)的車輛調(diào)出監(jiān)控視頻資料進行查證。后臺監(jiān)管人員24小時在崗，遺落物品也可在短時間內(nèi)尋回，隨時保證老年乘客的人身財產(chǎn)安全。

　　據(jù)悉，下一步，海南省95128運營中心將結(jié)合平臺的優(yōu)勢不斷擴展為老年人開發(fā)的服務(wù)項目，提升適老化出行服務(wù)水平，為老年人營造高效便民的出行環(huán)境，并且引導(dǎo)巡游出租汽車和出行平臺駕駛員提升服務(wù)品質(zhì)，保障老年人舒心乘車。