本報訊(記者 胡擁軍 通訊員 劉鐵)為進一步優(yōu)化旅客出行體驗,近日,三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)“一鍵召援”電話系統(tǒng)正式投入使用。旅客只需按動“一鍵召援”電話功能按鈕,即可啟動求援流程,自動接入三亞機場客服專線,由機場工作人員對接提供幫助與服務(wù),讓旅客出行更加安心。
據(jù)悉,該系統(tǒng)主要適用于旅客遇到出行困難、突發(fā)疾病、失聯(lián)失散等緊急情況時尋求幫助,旅客按下按鈕即可啟動求援流程。該系統(tǒng)操作簡單方便,無需輸入信息。同時,機場工作人員也能通過此系統(tǒng)快速定位,并根據(jù)緊急情況的類型安排對應(yīng)工作人員及時前往現(xiàn)場處置,為旅客的平安出行保駕護航。
后續(xù),三亞機場將持續(xù)以旅客需求為導(dǎo)向,積極踐行民航“真情服務(wù)”理念,同時以建設(shè)“平安、綠色、智慧、人文”為核心的“四型機場”為目標,不斷提升機場智慧化出行水平,讓旅客出行更加高效便捷。