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海南:家庭用天然氣從受理到通氣不超過(guò)2天
2023年11月22日 08:37 來(lái)源:南海網(wǎng)

  新海南客戶端、南海網(wǎng)11月21日消息(記者 易帆)近日,記者從海南省住建廳獲悉,進(jìn)一步優(yōu)化我省營(yíng)商環(huán)境,提高全省用氣報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量和效率,增強(qiáng)用戶獲得感和滿意度。日前,省住建廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化用氣報(bào)裝流程的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》),提出到2023年12月底前,全省用氣報(bào)裝申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)至1份:即用氣報(bào)裝申請(qǐng)表,用戶通過(guò)在線申請(qǐng)即可獲得服務(wù),實(shí)現(xiàn)“0”跑動(dòng);辦理環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)至2個(gè)(含)以下;從受理用戶申請(qǐng)至通氣時(shí)間壓減至2天以內(nèi)。

  《通知》明確,各市縣要進(jìn)一步提升企業(yè)報(bào)裝服務(wù)水平,優(yōu)化線上線下報(bào)裝申請(qǐng)渠道,明確燃?xì)馄髽I(yè)是為用戶提供燃?xì)饨尤敕⻊?wù)的實(shí)施主體,原則上由企業(yè)為用戶提供一站式服務(wù),提供代辦相關(guān)手續(xù)服務(wù),減少用戶負(fù)擔(dān)。營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份信息等通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)資料共享,減少用戶要提交的資料,確保申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)至1份。

  《通知》要求,各市縣要不斷創(chuàng)新用氣報(bào)裝接入辦理服務(wù)方式和管理方式,精簡(jiǎn)用戶報(bào)裝服務(wù)環(huán)節(jié),提高辦理服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于管線條件成熟的用戶,可立即安排裝表開(kāi)通,環(huán)節(jié)可進(jìn)一步壓減至“用戶申請(qǐng)”、“裝表通氣”兩個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí),加強(qiáng)“提前服務(wù)”,進(jìn)一步優(yōu)化流程,壓縮時(shí)間,為用戶燃?xì)饨尤敕⻊?wù)建立綠色通道,從受理用戶申請(qǐng)到裝表接通時(shí)間壓縮至不超過(guò)2個(gè)工作日。

  《通知》強(qiáng)調(diào),優(yōu)化用氣報(bào)裝改革是提升營(yíng)商環(huán)境便利化水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措,各市縣要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),針對(duì)2022年度營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)結(jié)果中提出的獲得用氣指標(biāo)綜合排名較上一年度大幅下降問(wèn)題,開(kāi)展自查自糾,找準(zhǔn)難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn),優(yōu)化用氣報(bào)裝流程,不斷提升用戶的獲得感和滿意度。要督促供氣企業(yè)履行主體責(zé)任,建立報(bào)裝業(yè)務(wù)工作時(shí)間響應(yīng)機(jī)制,主動(dòng)提供線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳辦事指南及網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理須知,提前告知用戶辦理流程,提高服務(wù)效率。

編輯:李?yuàn)W迪