新海南客戶端、南海網(wǎng)11月21日消息(記者 易帆)近日，記者從海南省住建廳獲悉，進(jìn)一步優(yōu)化我省營商環(huán)境，提高全省用氣報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量和效率，增強(qiáng)用戶獲得感和滿意度。日前，省住建廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化用氣報(bào)裝流程的通知》(以下簡稱《通知》)，提出到2023年12月底前，全省用氣報(bào)裝申請材料精簡至1份：即用氣報(bào)裝申請表，用戶通過在線申請即可獲得服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“0”跑動(dòng)；辦理環(huán)節(jié)精簡至2個(gè)(含)以下；從受理用戶申請至通氣時(shí)間壓減至2天以內(nèi)。

　　《通知》明確，各市縣要進(jìn)一步提升企業(yè)報(bào)裝服務(wù)水平，優(yōu)化線上線下報(bào)裝申請渠道，明確燃?xì)馄髽I(yè)是為用戶提供燃?xì)饨尤敕��?wù)的實(shí)施主體，原則上由企業(yè)為用戶提供一站式服務(wù)，提供代辦相關(guān)手續(xù)服務(wù)，減少用戶負(fù)擔(dān)。營業(yè)執(zhí)照、身份信息等通過系統(tǒng)平臺(tái)資料共享，減少用戶要提交的資料，確保申請材料精簡至1份。

　　《通知》要求，各市縣要不斷創(chuàng)新用氣報(bào)裝接入辦理服務(wù)方式和管理方式，精簡用戶報(bào)裝服務(wù)環(huán)節(jié)，提高辦理服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。對于管線條件成熟的用戶，可立即安排裝表開通，環(huán)節(jié)可進(jìn)一步壓減至“用戶申請”、“裝表通氣”兩個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，加強(qiáng)“提前服務(wù)”，進(jìn)一步優(yōu)化流程，壓縮時(shí)間，為用戶燃?xì)饨尤敕��?wù)建立綠色通道，從受理用戶申請到裝表接通時(shí)間壓縮至不超過2個(gè)工作日。

　　《通知》強(qiáng)調(diào)，優(yōu)化用氣報(bào)裝改革是提升營商環(huán)境便利化水平、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，各市縣要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，針對2022年度營商環(huán)境評價(jià)結(jié)果中提出的獲得用氣指標(biāo)綜合排名較上一年度大幅下降問題，開展自查自糾，找準(zhǔn)難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)，優(yōu)化用氣報(bào)裝流程，不斷提升用戶的獲得感和滿意度。要督促供氣企業(yè)履行主體責(zé)任，建立報(bào)裝業(yè)務(wù)工作時(shí)間響應(yīng)機(jī)制，主動(dòng)提供線下營業(yè)廳辦事指南及網(wǎng)上營業(yè)廳辦理須知，提前告知用戶辦理流程，提高服務(wù)效率。