“感謝政府，讓面臨絕境的企業(yè)重獲新機(jī)……”白沙永興木材加工有限公司是一家經(jīng)營(yíng)20余年的老企業(yè)，因資金周轉(zhuǎn)不靈，一筆300多萬(wàn)貸款未能及時(shí)還款，造成逾期。近日，在省專項(xiàng)行動(dòng)調(diào)研組和白沙黎族自治縣有關(guān)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)籌，縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局的牽頭下，結(jié)合該企業(yè)在白沙的良好經(jīng)營(yíng)行為和信用情況，有關(guān)部門(mén)為企業(yè)成功爭(zhēng)取延期90天還款，解決了其燃眉之急。

　　企業(yè)是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力之源。為進(jìn)一步做好包聯(lián)企業(yè)的服務(wù)工作，白沙堅(jiān)持高位推動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)企業(yè)流程；列出問(wèn)題清單，疏通企業(yè)發(fā)展堵點(diǎn)難點(diǎn)；推出一系列改革，為企業(yè)送上暖心服務(wù)，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，助力規(guī)上企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　高位推動(dòng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)

　　推動(dòng)企業(yè)服務(wù)走深走實(shí)

　　為服務(wù)規(guī)上企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，白沙堅(jiān)持高位推動(dòng)，成立由縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的工作專班，聯(lián)合各責(zé)任部門(mén)單位，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和綜合調(diào)度；出臺(tái)工作推進(jìn)方案，列出重點(diǎn)任務(wù)清單，以每周為一個(gè)任務(wù)周期，推動(dòng)搜集問(wèn)題和解決問(wèn)題，并形成問(wèn)題處理清單和解決問(wèn)題長(zhǎng)效機(jī)制。

　　白沙堅(jiān)持壓實(shí)工作責(zé)任，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包聯(lián)企業(yè)，包案化解營(yíng)商環(huán)境歷史遺留問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)干部深入走訪調(diào)研，采取“六問(wèn)六幫”和“一對(duì)一、面對(duì)面”方式，在實(shí)地察看企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的基礎(chǔ)上開(kāi)展座談交流，傾聽(tīng)企業(yè)真實(shí)訴求，現(xiàn)場(chǎng)研究解決方案。

　　為保障企業(yè)有序運(yùn)營(yíng)，白沙在服務(wù)企業(yè)時(shí)采取“線上下單”的形式。由縣處級(jí)包聯(lián)員熟悉操作“企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)”，并在走訪調(diào)研時(shí)主動(dòng)宣傳并引導(dǎo)企業(yè)負(fù)責(zé)人完成線上注冊(cè)，將企業(yè)問(wèn)題錄入企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，在線上跟蹤解決企業(yè)反饋的問(wèn)題，常態(tài)化做好政策推送、要素對(duì)接、問(wèn)題收辦等工作，為企業(yè)生產(chǎn)、項(xiàng)目建設(shè)提供全周期服務(wù)。

　　“目前，我們已經(jīng)完成13家規(guī)上企業(yè)的問(wèn)題錄入，并協(xié)調(diào)解決，梳理出典型案例�！痹摽h營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步將繼續(xù)抓好落實(shí)整改，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，多舉措解決企業(yè)后顧之憂；與企業(yè)互聯(lián)互通，在持續(xù)受理新問(wèn)題的同時(shí)，對(duì)老問(wèn)題做好回訪，并探索可復(fù)制推廣的問(wèn)題解決模式；同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)堅(jiān)定信心，用活用好惠企政策，推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。

營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)員到白沙政務(wù)服務(wù)中心等地開(kāi)展監(jiān)督體驗(yàn)。

　　一張清單精準(zhǔn)監(jiān)督

　　推動(dòng)問(wèn)題解決高質(zhì)高效

　　在白沙邦溪鎮(zhèn)白沙華電福新能源有限公司的光伏發(fā)電區(qū)，一排排藍(lán)色的光伏板，宛如錯(cuò)落有致的“梯田”�！岸嗵澱�府幫我們做好要素保障，項(xiàng)目推進(jìn)很順利�！必�(fù)責(zé)人郝南飛說(shuō)。

　　按照規(guī)劃，該公司要將一條長(zhǎng)約8米的線路埋到地下以保障電量輸出，然而這塊土地所有權(quán)歸當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，需要政府出面協(xié)商�！霸谑謾C(jī)上輸入問(wèn)題，政府下午就派人到現(xiàn)場(chǎng)，很快就和村民談好了補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)�！焙履巷w笑著說(shuō)，“白沙的服務(wù)速度快，力度大，滿意！”

　　自專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，白沙先后將13家規(guī)上企業(yè)共28個(gè)問(wèn)題錄入一張問(wèn)題清單，對(duì)問(wèn)題類型、內(nèi)容、解決措施、責(zé)任單位等內(nèi)容做好詳細(xì)梳理，并明確進(jìn)展情況，對(duì)未辦結(jié)問(wèn)題定期跟蹤督辦�！懊看斡龅絾�(wèn)題，我們都召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，與各職能部門(mén)共商對(duì)策，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題內(nèi)部流轉(zhuǎn)協(xié)商，快速解決�！痹摽h營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，得益于這套機(jī)制，目前問(wèn)題辦結(jié)率達(dá)到100%，企業(yè)滿意度達(dá)到100%。

　　值得注意的是，這套機(jī)制不僅用于處理企業(yè)面臨的短期的具體問(wèn)題，還能從政策和規(guī)劃層面，形成長(zhǎng)效問(wèn)題解決機(jī)制，助力企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。在推動(dòng)解決海南農(nóng)墾白沙茶業(yè)股份有限公司發(fā)展問(wèn)題時(shí)，面對(duì)企業(yè)提出要提升品牌知名度、拓寬宣傳渠道等需求，包案領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公，推送各部門(mén)群策群力，梳理解決措施，提出將企業(yè)納入“白沙良食”統(tǒng)一標(biāo)識(shí)管理，幫助企業(yè)申報(bào)“海南老字號(hào)”，為企業(yè)開(kāi)展直播宣傳、銷售相關(guān)培訓(xùn)等一系列舉措�！拔覀儗�(duì)此相當(dāng)滿意�！焙Ｄ限r(nóng)墾白沙茶業(yè)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　改革創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制

　　構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系

　　“干貨滿滿，實(shí)用性強(qiáng)�！� 日前，白沙舉辦服務(wù)民營(yíng)企業(yè)政策沙龍活動(dòng)。參加此次活動(dòng)的企業(yè)家代表表示，通過(guò)此次活動(dòng)，進(jìn)一步加深了對(duì)旅游、農(nóng)業(yè)、科技創(chuàng)新、融資等方面助企惠企政策的理解，為他們企業(yè)發(fā)展指明了方向。

　　這場(chǎng)活動(dòng)，是白沙著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系的縮影。今年以來(lái)，白沙不斷改革創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，著力提升服務(wù)水平，為企業(yè)提供暖心政務(wù)服務(wù)——

　　有序推進(jìn)“企業(yè)首席服務(wù)專員制度”，打造政商對(duì)話平臺(tái)和專業(yè)化首席服務(wù)隊(duì)伍，打通常態(tài)化政企溝通渠道，為縣鄉(xiāng)企業(yè)提供服務(wù)保障，協(xié)調(diào)解決企業(yè)難點(diǎn)問(wèn)題；實(shí)施黨建引領(lǐng)“直通聯(lián)辦”改革，發(fā)揮12345熱線“連心橋”作用，實(shí)現(xiàn)一條熱線直通民生百事，“接訴即辦”解民憂；制定《白沙產(chǎn)業(yè)孵化園優(yōu)惠政策實(shí)施細(xì)則 (暫行辦法)》，出臺(tái)《白沙黎族自治縣服務(wù)企業(yè)負(fù)面清單(試行)》，支持白沙民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；出臺(tái)“信用+膠農(nóng)”工作實(shí)施方案，結(jié)合白沙黎族自治縣橡膠行業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，及不同的信用人群，制定不同優(yōu)惠措施。

　　近日，15名政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員陸續(xù)走入白沙政務(wù)服務(wù)中心、稅務(wù)大廳等地，參與親身辦、幫辦代辦、陪同辦、網(wǎng)上辦等多種辦事體驗(yàn)，切身感受各項(xiàng)服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)、辦事流程是否簡(jiǎn)潔、辦事效率是否高效，為營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升建言獻(xiàn)策�！斑@樣的活動(dòng)還會(huì)越來(lái)越多�！痹摽h營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局負(fù)責(zé)人表示，將不斷打通癥結(jié)，亮出真招，真抓實(shí)干提高經(jīng)營(yíng)主體滿意度獲得感，建立務(wù)實(shí)管用的長(zhǎng)效聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展。