“我陪群眾走流程”是海南省優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)舉措，自活動(dòng)開展以來，保亭黎族苗族自治縣營商環(huán)境建設(shè)局認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，減少群眾辦事流程，提高辦事效率。

　　戰(zhàn)冕瑞是遼寧宗裕房地產(chǎn)開發(fā)公司的辦事人員，公司項(xiàng)目建成后，為了完善相關(guān)配套設(shè)施，還想增加餐飲服務(wù)。為了解相關(guān)手續(xù)的辦理，最近，戰(zhàn)冕瑞與縣營商環(huán)境建設(shè)局工作人員來到了政務(wù)服務(wù)中心窗口，進(jìn)一步了解辦證流程。

　　在了解戰(zhàn)冕瑞的需求后，政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員針對(duì)他的問題進(jìn)行了一一解答，并根據(jù)流程指導(dǎo)他準(zhǔn)備相關(guān)辦證材料，爭(zhēng)取一次辦完一件事，提升窗口服務(wù)效能，讓群眾少跑腿、快辦事。

　　遼寧宗裕房地產(chǎn)開發(fā)公司海南分公司工作人員 戰(zhàn)冕瑞

　　“服務(wù)非常不錯(cuò)，很有效率，窗口工作人員解答非常細(xì)心、耐心。并且現(xiàn)在比以往辦證更加便捷，只需來窗口辦理一次，即可辦理多項(xiàng)證件。實(shí)在是為老百姓做生意，辦理便捷了不少�！�

　　據(jù)了解，今年以來，我縣開展“一件事一次辦”活動(dòng)，共梳理發(fā)布“一件事一次辦”主題集成服務(wù)套餐83個(gè)，受理涉及28個(gè)主題套餐辦件601件；全縣“快辦”業(yè)務(wù)共受理辦結(jié)辦件3.74萬件；“好差評(píng)”辦件評(píng)價(jià)事項(xiàng)總數(shù)430項(xiàng)，評(píng)價(jià)率99.34%，評(píng)價(jià)辦件總數(shù)7.52萬次；全縣一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)累計(jì)辦結(jié)8.50萬件。讓企業(yè)和群眾辦事到多個(gè)相關(guān)部門“每個(gè)跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)榈揭粋�(gè)部門“一件事最多跑一次”，逐步實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)從審批“一個(gè)事項(xiàng)”轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)企業(yè)群眾“一件事”全流程辦理，優(yōu)化企業(yè)群眾辦事流程，實(shí)現(xiàn)“政府供給”和“群眾需求”良性互動(dòng)，營造良好營商環(huán)境，助推我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　保亭營商環(huán)境建設(shè)局常務(wù)副局長 馮清松

　　“我們縣營商局組織開展‘我陪群眾走流程’專項(xiàng)行動(dòng)，今天主要就是給群眾要辦理‘我要開餐館’這一件事，是一件事一次辦，方便了群眾的辦事流程，減少了群眾跑動(dòng)的時(shí)間，提高辦事效率。”

　　下一步，保亭將繼續(xù)深入落實(shí)“我陪群眾走流程”活動(dòng)，通過換位思考和沉浸式體驗(yàn)，圍繞辦事企業(yè)和群眾“堵痛難”問題，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，為更好服務(wù)群眾打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將利企惠民的實(shí)事落到人民群眾的心坎里。

　　記者：王群 見習(xí)記者：佟瑤