中新網(wǎng)海南新聞1月26日電(陳佳妮)2024年春運(yùn)1月26日正式啟幕，為期40天。除夕(2月9日)鐵路車票今日開始發(fā)售。春運(yùn)期間，海南鐵路預(yù)計發(fā)送旅客460萬人次，預(yù)計同比增長23.3%。運(yùn)能方面，計劃每日開行旅客列車124.5對，其中海南環(huán)島高鐵54對，�？谑薪剂熊�64.5對，進(jìn)出島旅客列車6對。

　　據(jù)了解，今年春運(yùn)客流較去年將大幅度增加，海南鐵路�？谲噭�(wù)段介紹，客流將以學(xué)生流、候鳥流、探親返鄉(xiāng)流、短途旅游流為主。節(jié)前客流相對集中，務(wù)工流、探親流與學(xué)生流將相互重疊，過冬度假、旅游觀光客流將會增加。節(jié)前客流高峰預(yù)計出現(xiàn)在2月2日至2月9日，節(jié)后客流高峰預(yù)計出現(xiàn)在2月12日至2月25日。

　　為提升旅客購、改、退票體驗(yàn)，今年春運(yùn)，旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票，12306手機(jī)客戶端推出購票需求預(yù)填和火車票起售提醒訂閱新功能， 優(yōu)化升級候補(bǔ)購票功能。12306手機(jī)客戶端提供學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗(yàn)服務(wù)，方便普通高校學(xué)生在線進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)。12306手機(jī)客戶端增加線上學(xué)生和春運(yùn)務(wù)工個人預(yù)約購票渠道，優(yōu)先受理安排學(xué)生和務(wù)工人員預(yù)售期外提交的購票需求，切實(shí)保障學(xué)生和務(wù)工人員順利平安返鄉(xiāng)。

　　為提升旅客出行美好體驗(yàn)，海南鐵路在春運(yùn)前對車站和動車組列車進(jìn)行了全面客運(yùn)服務(wù)提質(zhì)，環(huán)島高鐵部分車站更換了候車室座椅，給旅客提供更加干凈舒適的候乘環(huán)境，同時對各車站自助售檢票機(jī)、電梯、空調(diào)、飲水等設(shè)備進(jìn)行了全面檢查整治，確保環(huán)境衛(wèi)生、廁所使用以及開水供應(yīng)、售票設(shè)備等基礎(chǔ)服務(wù)保障到位。三亞站“U彩365”、海口東站“椰城驛站”綜合服務(wù)臺提供失物查找、旅客咨詢求助、重點(diǎn)旅客預(yù)約、行李應(yīng)急暫存、車票售退改及便民醫(yī)藥箱(愛心箱)、輪椅、盲杖等服務(wù)。同時，成立青年志愿服務(wù)隊(duì)和高鐵乘務(wù)聯(lián)合黨支部、黨員突擊隊(duì)等，高峰時段協(xié)助旅客順利出行。(完)