中新網(wǎng)海南新聞2月16日電(記者 符宇群) 海南省旅游和文化廣電體育廳16日介紹，為助力市民游客歡度春節(jié)假期，提供一個(gè)健康、有序、平安運(yùn)轉(zhuǎn)的旅游文化市場(chǎng)，該廳在節(jié)前、節(jié)中積極開展全省動(dòng)態(tài)巡查，聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)督等職能部門對(duì)不合理低價(jià)游(俗稱“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”)、封閉式場(chǎng)所誘導(dǎo)消費(fèi)(俗稱包廂購物)、擅改行程等違法違規(guī)行為進(jìn)行聯(lián)合打擊、嚴(yán)厲懲處，取締、吊銷、重罰了一批違規(guī)經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員，有效傳導(dǎo)了震懾，為春節(jié)旅游市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　海南省旅游綜治辦統(tǒng)籌省公安廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局、省交通運(yùn)輸廳、省民政廳等成員單位，切實(shí)做好旅游市場(chǎng)服務(wù)保障和綜合管理工作。在節(jié)前，組成3個(gè)督導(dǎo)組深入市縣檢查指導(dǎo)、督查督辦，重點(diǎn)督導(dǎo)安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量等有關(guān)工作。在節(jié)中，組成4個(gè)督導(dǎo)組、3個(gè)執(zhí)法檢查組開展全省動(dòng)態(tài)巡查；另外組織3個(gè)暗訪組以普通游客身份暗訪重點(diǎn)市縣和點(diǎn)位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋問題。全省共動(dòng)出執(zhí)法人員2500余人次，檢查市場(chǎng)主體893家次，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)要求立行立改問題100余個(gè)，執(zhí)法調(diào)查涉嫌違規(guī)企業(yè)14家、違規(guī)從業(yè)人員7l人。以省旅游綜治辦名義下發(fā)責(zé)令改正通知書10 份，各級(jí)執(zhí)法部門正式立案37宗(含訴轉(zhuǎn)案)。

　　在案件辦理中執(zhí)法部門主動(dòng)出擊，積極作為，杜絕“以賠代罰”。如小紅書某網(wǎng)友稱在小區(qū)報(bào)名參加“純玩團(tuán)”，其實(shí)就是購物團(tuán)，行程中引導(dǎo)消費(fèi)玉器、珠寶、藥材等商品。三亞市旅游綜治辦收到輿情后第一時(shí)間聯(lián)系該游客，請(qǐng)其提供旅行社、導(dǎo)游信息、消費(fèi)憑證及購物點(diǎn)位置等相關(guān)信息，在未獲得回復(fù)的情況下，海南省旅文廳執(zhí)法局辦案同志經(jīng)過反復(fù)比對(duì)照片及多次實(shí)地勘察，核實(shí)涉事購物點(diǎn)為海南世X百貨有限公司，接待旅行社為海南X合國(guó)旅、導(dǎo)游戴X輝，因案件跨多個(gè)市縣，且案情復(fù)雜，海南省旅文廳執(zhí)法局決定提級(jí)辦理，目前正在執(zhí)法取證環(huán)節(jié)并已按程序?qū)⑾嚓P(guān)單位、人員立即從電子行程管理系統(tǒng)下架。

　　目前，海南春節(jié)假日旅文市場(chǎng)執(zhí)法保障工作仍在有序進(jìn)行中，海南省有關(guān)職能部門將繼續(xù)積極聯(lián)動(dòng)，形成合力，持續(xù)對(duì)旅游包車、景區(qū)、購物、酒店、民宿、潛水、漂流、滑翔傘等重點(diǎn)領(lǐng)域、場(chǎng)所開展安全隱患排查和服務(wù)質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的將依法嚴(yán)肅懲戒，全力維護(hù)安全、有序、舒心的海南旅游品牌，讓廣大游客高興而來，滿意而歸。(完)