海南省春節(jié)期間

　　旅游交通服務(wù)保障工作

　　新聞發(fā)布會(huì)實(shí)錄

　　(2024年2月28日)

　　中共海南省委宣傳部新聞發(fā)布處四級調(diào)研員茹英英：

　　女士們、先生們，記者朋友們，大家下午好！歡迎出席海南省新聞辦公室新聞發(fā)布會(huì)。

　　本場新聞發(fā)布會(huì)的主題是：海南省春節(jié)期間旅游交通服務(wù)保障工作。今年春節(jié)期間，我省旅游消費(fèi)市場“熱辣滾燙”，旅游接待人數(shù)和旅游收入再創(chuàng)新高，客流量、車流量以及貨運(yùn)量均創(chuàng)下歷史新高。結(jié)合近期輿論關(guān)注的熱點(diǎn)，我們舉辦本場新聞發(fā)布會(huì)。

　　今天，我們非常高興地邀請到：海南省旅游和文化廣電體育廳黨組成員、副廳長李仲廣先生，海南省發(fā)展和改革委員會(huì)黨組成員、副主任梁譽(yù)騰先生，海南省應(yīng)急管理廳黨委委員、副廳長、新聞發(fā)言人李京波先生，海南省交通運(yùn)輸廳總工程師、新聞發(fā)言人黃澎先生，海南省交通運(yùn)輸廳民用航空辦公室主任王軍青女士，�？谑腥嗣裾�府副秘書長李忠標(biāo)先生，三亞市人民政府副秘書長黃興先生。請他們介紹相關(guān)情況并回答記者朋友們關(guān)心的問題。

　　首先有請省旅文廳的李仲廣先生介紹海南省春節(jié)期間旅游服務(wù)保障工作的相關(guān)情況。

　　海南省旅游和文化廣電體育廳黨組成員、副廳長李仲廣：

　　各位媒體朋友下午好！首先衷心感謝記者朋友對海南春節(jié)假日旅游市場的宣傳報(bào)道。感謝大家一直以來對海南旅游產(chǎn)業(yè)的支持和關(guān)心。

　　2024年我省春節(jié)假日旅游市場人財(cái)兩旺，全省接待游客951.45萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入151.27億元，在去年春節(jié)創(chuàng)新高的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高。同時(shí)，整個(gè)假日旅游市場呈現(xiàn)出“全省各地節(jié)日旅游增勢喜人，全域旅游格局進(jìn)一步凸顯。環(huán)島旅游公路成新名片，本土特色活動(dòng)深受歡迎，博物館旅游人氣旺，旅游接待單位火爆”的特點(diǎn)。旅游市場總體平穩(wěn)、氛圍良好。

　　為了確保廣大游客在海南度過開心、放心、舒心、暖心、安心的“五心級”假期，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，省旅文廳和省直相關(guān)部門主動(dòng)作為，提前部署，切實(shí)加強(qiáng)旅游市場綜合整治工作。

　　一是充分發(fā)揮省旅游綜治辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。省旅游綜治辦(辦公室設(shè)在省旅文廳)統(tǒng)籌省市場監(jiān)管局、省交通運(yùn)輸廳、省公安廳等成員單位采取分片包干的形式，組成3個(gè)節(jié)前督導(dǎo)組深入市縣檢查指導(dǎo)市場秩序、服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作。節(jié)前督導(dǎo)組共檢查71個(gè)旅游市場主體，下發(fā)8份整改通知書。節(jié)中，省旅文廳組織4個(gè)督導(dǎo)組、3個(gè)執(zhí)法檢查組，動(dòng)態(tài)巡查旅游市場，共檢查119家旅游市場主體；安排3個(gè)暗訪組，以普通游客身份暗訪重點(diǎn)地區(qū)旅游市場。

　　二是開展節(jié)前快速打擊行動(dòng)凈化旅游市場。節(jié)前，我們多次主持召開會(huì)議，提前研判旅游文化市場秩序等執(zhí)法監(jiān)管工作，組織開展為期一個(gè)月的“快速打擊行動(dòng)”和旅游市場安全綜合檢查。聯(lián)合公安、市監(jiān)等職能部門對不合理低價(jià)游(俗稱“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”)、封閉式場所誘導(dǎo)消費(fèi)(俗稱包廂購物)、擅改行程等違法違規(guī)行為進(jìn)行聯(lián)合打擊、懲戒，取締、吊銷、重罰了一批違規(guī)經(jīng)營者和從業(yè)人員，凈化旅游市場效果明顯。春節(jié)期間，已往高發(fā)的旅游購物投訴降至近年來的最低點(diǎn)。

　　三是堅(jiān)持“嚴(yán)打”基調(diào)持續(xù)傳遞整治壓力。省旅文廳執(zhí)法局堅(jiān)持從快、從嚴(yán)、從重處罰和重大違規(guī)“一次性死亡”原則，開展“快速打擊行動(dòng)”，擬吊銷《旅行社經(jīng)營許可證》9家，對9名相關(guān)責(zé)任人分別作出罰款5000元的行政處罰；擬吊銷導(dǎo)游證3人；對8名導(dǎo)游分別予以罰款2000元，暫扣導(dǎo)游證一個(gè)月的重罰；對數(shù)十名輕微違規(guī)導(dǎo)游進(jìn)行訓(xùn)誡談話和法規(guī)考試。

　　四是精準(zhǔn)打擊重大旅游輿情和投訴折射的違規(guī)問題。節(jié)前，通過12345平臺(tái)梳理出一批投訴集中、影響惡劣、輿情嚴(yán)重的“零團(tuán)費(fèi)”“私自甩團(tuán)”“欺客宰客”旅行社名單，深入一線堅(jiān)決打擊“不合理低價(jià)游”、未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、“包廂誘導(dǎo)購物”等旅游亂象及文化市場違法行為。同時(shí)依托“海南省旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”，對旅游電子行程單形成“事前預(yù)防、事中監(jiān)控、事后溯源”的閉環(huán)管理。此外，對網(wǎng)絡(luò)輿情反映的涉旅問題，安排力量進(jìn)行調(diào)查處理，做到有線索必查，有問題必處理。

　　五是全面推進(jìn)旅游投訴先行賠付展現(xiàn)政府暖心風(fēng)貌。春節(jié)期間，海南旅游投訴先行賠付放心游平臺(tái)投訴總量共281筆，其中投訴入駐放心游保障商家252筆，啟用先行賠付資金共8.8482萬元，追回消費(fèi)者損失7.2895萬元，合計(jì)挽回消費(fèi)者損失16.1377萬元。社會(huì)各界對海南強(qiáng)化旅游市場監(jiān)管，嚴(yán)打欺客宰客，暖心服務(wù)等方面的積極作為給予充分肯定。

　　下一步，省旅文廳將深入貫徹落實(shí)《海南旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2024-2026年)》、國際旅游消費(fèi)提檔升級攻堅(jiān)戰(zhàn)各項(xiàng)工作任務(wù)，以及省委全會(huì)關(guān)于旅游工作的部署。同時(shí)，加快旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合和業(yè)態(tài)創(chuàng)新步伐，加大力度豐富旅游產(chǎn)品供給、消費(fèi)場景打造和公共設(shè)施建設(shè)，為廣大游客提供更暖心的服務(wù)。

　　謝謝大家。

　　茹英英：

　　謝謝李仲廣先生的介紹。接下來，有請省交通廳的黃澎先生介紹海南省春節(jié)期間交通服務(wù)保障工作的相關(guān)情況。

　　海南省交通運(yùn)輸廳總工程師、新聞發(fā)言人黃澎：

　　各位媒體朋友：大家下午好！今年是疫情影響結(jié)束后的第一個(gè)春運(yùn)，我省車客流量激增，持續(xù)高位運(yùn)行。截至2月27日(春運(yùn)第33天)，全省民航、水路、鐵路、道路共發(fā)送旅客1958萬人次，同比增長46%。進(jìn)出島旅客1082萬人次，同比增長27%；島內(nèi)運(yùn)輸876萬人次，同比增長82%。民航客運(yùn)量648萬人次，同比增長27%。港口進(jìn)出島旅客434萬人次，同比增長25%；進(jìn)出島車輛99萬輛次，同比增長13%。鐵路客運(yùn)量487萬人次，同比增長58%。道路客運(yùn)量389萬人次，同比增長125%。流量屢創(chuàng)歷史新高，大幅超過疫情前水平。

　　在中央部委的大力指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，在兄弟省份的有力支持和配合下，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，省春運(yùn)辦多方聯(lián)動(dòng)、多措并舉，強(qiáng)化協(xié)同，有序有效組織今年春運(yùn)工作。民航部門給予航班加班支持，多家航空公司更換寬體機(jī)運(yùn)行；鐵路方面為美蘭、鳳凰、博鰲三大機(jī)場激增客流，增開動(dòng)車班列；道路運(yùn)輸方面，海汽集團(tuán)緊急調(diào)用338輛客車加密省際班次，增加運(yùn)力投放。同時(shí)，省春運(yùn)辦主動(dòng)通過媒體及時(shí)發(fā)布信息，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，持續(xù)開展“情滿旅途”服務(wù)活動(dòng)，全省春運(yùn)形勢總體安全平穩(wěn)。

　　今年春運(yùn)備受關(guān)注的熱點(diǎn)是瓊州海峽，下面我向大家重點(diǎn)介紹這方面的情況。因節(jié)后出島車輛急劇增加，并受間歇性大霧天氣影響，瓊州海峽南岸出島車輛出現(xiàn)積壓，待渡車輛高峰時(shí)期過萬輛，部分車輛待渡時(shí)長超過20小時(shí)，對春運(yùn)服務(wù)保障、重點(diǎn)物資運(yùn)輸造成較大影響。對此，省領(lǐng)導(dǎo)高度重視，馮飛書記、劉小明省長、顧剛副省長等省領(lǐng)導(dǎo)多次赴現(xiàn)場調(diào)研，召開專題會(huì)議研究部署瓊州海峽春運(yùn)疏導(dǎo)工作，各部門不斷深挖潛力，強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，加開放空支援航次，集中力量搶運(yùn)積壓車輛。經(jīng)海口市、公安、港航企業(yè)和社會(huì)各界的共同努力，于2月21日(正月十二)三港全面恢復(fù)正常運(yùn)輸秩序。

　　一是加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。根據(jù)省領(lǐng)導(dǎo)指示，我們第一時(shí)間成立瓊州海峽春運(yùn)現(xiàn)場聯(lián)合指揮部，建立兩岸配合、省市協(xié)同、部門聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。每2小時(shí)對車客流量開展會(huì)商、研判。實(shí)時(shí)關(guān)注氣象變化、船舶調(diào)度、車輛待渡等各類問題，及時(shí)做出動(dòng)態(tài)調(diào)整，大大加快了我省待渡車輛的疏導(dǎo)進(jìn)度。

　　二是抓好應(yīng)急疏運(yùn)。我們?nèi)�力做好�?jié)后返程高峰的應(yīng)對。妥善處理大霧停航引發(fā)的車輛滯留情況，堅(jiān)持全面實(shí)施預(yù)約過海制度，強(qiáng)化港口周邊交通疏導(dǎo)，將小車查驗(yàn)區(qū)前置，緩解港區(qū)壓力；在港口周邊劃設(shè)椰海大道、長影100等6個(gè)大型待渡車場，有效緩解港區(qū)和市內(nèi)交通壓力。

　　三是增加運(yùn)力保障。春運(yùn)前，我們督促港航企業(yè)提前儲(chǔ)備船員，最大限度滿足船舶、港口滿負(fù)荷運(yùn)行需求。在春運(yùn)高峰時(shí)段，我們每日開行航次近300個(gè)；協(xié)調(diào)對岸加大放空支援力度，截至目前，共協(xié)調(diào)廣東省放空109航次支援海南搶運(yùn)待渡車輛；增加新能源汽車專班和貨車專班，有效緩解新能源車過海難問題，優(yōu)先保障瓜果蔬菜車輛出島。

　　四是加強(qiáng)輿論宣傳。省市共召開8次春運(yùn)工作新聞發(fā)布會(huì)，及時(shí)向社會(huì)公開春運(yùn)組織等情況。在“海南發(fā)布”“海南交警”上推出春運(yùn)返程路況直播，并在“海南發(fā)布”“�？诎l(fā)布”等視頻號、抖音、快手等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)時(shí)發(fā)布車輛排隊(duì)、進(jìn)出島預(yù)約、停復(fù)航和港口應(yīng)急疏運(yùn)等信息，引導(dǎo)人員、車輛有序進(jìn)港。協(xié)調(diào)新聞媒體加大對未來3天天氣、港區(qū)作業(yè)、航班信息、3小時(shí)進(jìn)港制度、待渡車輛實(shí)時(shí)數(shù)量等信息發(fā)布，引導(dǎo)車客有序出行，降低旅客過海焦慮。妥善處理群眾投訴，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

　　五是做好服務(wù)保障。我們深入開展春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)，建立干部+交警+執(zhí)法+聯(lián)防+環(huán)衛(wèi)+救援的多級聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每日安排將近4000名志愿者和工作人員，為滯留旅客提供餐飲、熱水、如廁等服務(wù)，樹立海南自貿(mào)港真誠待客的良好形象。

　　謝謝！

　　茹英英：

　　謝謝黃澎先生的介紹。感謝以上兩位發(fā)布人的詳細(xì)介紹，讓我們對今年海南省春節(jié)期間旅游交通服務(wù)保障工作有了全面的了解。

　　接下來，進(jìn)入答記者問環(huán)節(jié)。歡迎各位記者朋友就感興趣的問題提問，提問前請通報(bào)自己所在的新聞機(jī)構(gòu)�，F(xiàn)在開始提問，請舉手示意。

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　　答記者問

　　央廣網(wǎng)記者：

　　三亞作為春節(jié)熱門旅游城市，請問在整治旅游市場亂象，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面有哪些具體做法？下一步還將采取哪些舉措？謝謝。

　　三亞市人民政府副秘書長黃興：

　　感謝這位記者朋友的提問。整治旅游市場亂象，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，三亞市主要從下面兩個(gè)方面持續(xù)發(fā)力。一方面，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)力規(guī)范旅游市場發(fā)展。一是各涉旅職能部門針對違法違規(guī)經(jīng)營水上項(xiàng)目、非法拉客攬客、虛假宣傳等擾亂旅游市場秩序的行為及其它涉旅輿情投訴等問題開展重拳整治行動(dòng)和常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法檢查，保持對涉旅違法違規(guī)相關(guān)問題的持續(xù)高壓整治態(tài)勢。

　　比如，近期經(jīng)公安機(jī)關(guān)縝密偵查，我們打掉了2個(gè)涉水上旅游強(qiáng)迫交易的犯罪團(tuán)伙，對相關(guān)人員已采取相關(guān)刑事強(qiáng)制措施；還有市綜合執(zhí)法部門和公安機(jī)關(guān)聯(lián)合依法查處并通報(bào)了一起涉嫌租車詐騙案件，對相關(guān)違法人員采取強(qiáng)制措施(2.17)三亞市通過系列重拳整治行動(dòng)，對涉旅違法人員形成了強(qiáng)有力的震懾，旅游市場發(fā)展得到了進(jìn)一步規(guī)范。

　　二是春節(jié)服務(wù)保障“不打烊”，有序調(diào)度涉旅交通市場景區(qū)景點(diǎn)和道路交通秩序。春節(jié)期間全市公安機(jī)關(guān)警力、交通部門和“三旅”(即旅文局、旅發(fā)局、旅投集團(tuán))、各區(qū)相關(guān)單位機(jī)關(guān)干部全部下沉一線，公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門全警參與路面交通指揮調(diào)度管控，針對各重點(diǎn)景區(qū)、道路交通制訂專門調(diào)度預(yù)案，協(xié)調(diào)各旅游景點(diǎn)、繁華商業(yè)區(qū)停車、道路運(yùn)行交通組織分流疏導(dǎo)，做好疏堵保暢工作。借助“兩微一抖一端”媒介，高頻次發(fā)布路況信息，為出行旅客提供出行攻略和指引，引導(dǎo)提示群眾安全文明出行。以“群眾過節(jié)、我們過關(guān)”的責(zé)任感，組織動(dòng)員全市各涉旅職能部門、各區(qū)干部春節(jié)期間深入一線為市民游客安全便捷出行、放心舒心游玩保駕護(hù)航。

　　另一方面，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、高質(zhì)高效做好涉旅輿情處置，全力以赴做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。堅(jiān)持一手抓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)、一手抓涉旅輿情投訴高效處置。一是打出“三個(gè)一”+“云監(jiān)管”+“紅黃牌”組合拳，依法打擊消費(fèi)欺詐、海鮮拉客和非法營運(yùn)等亂象。動(dòng)員三亞各涉旅行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布行業(yè)倡議書，號召全市旅游企業(yè)提升旅游服務(wù)質(zhì)量，督促旅游企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)、規(guī)范誠信經(jīng)營。二是高效快速處置涉旅輿情和投訴。3分鐘內(nèi)受理短信反饋、30分鐘內(nèi)工作人員主動(dòng)對接投訴者投訴詳情，完成涉旅投訴預(yù)賠付(凍結(jié)或直賠)，24小時(shí)內(nèi)相關(guān)職能部門反饋結(jié)案結(jié)果。

　　同時(shí)，建立“兩個(gè)第一”的涉旅輿情引導(dǎo)機(jī)制，第一時(shí)間主動(dòng)私信聯(lián)系通過自媒體網(wǎng)上反饋問題的游客，第一時(shí)間評論回復(fù)游客反饋的問題，引導(dǎo)游客到“三亞放心游”平臺(tái)投訴，確保問題得到及時(shí)解決。2月10日至2月17日(初一至初八)期間，“三亞放心游”平臺(tái)承接投訴總量共211次，啟動(dòng)先行賠付及快速處理工單43次，累計(jì)追回游客損失134325.7元。

　　下一步，三亞市將進(jìn)一步規(guī)范重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)行業(yè)和新業(yè)態(tài)監(jiān)管，優(yōu)化提升涉旅企業(yè)管理水平，探索構(gòu)建異地注冊旅行社管理模式，持續(xù)打好“三個(gè)一”+“云監(jiān)管”+“紅黃牌”組合拳，不斷提升“三亞放心游”平臺(tái)先行賠付處置質(zhì)量及效率，用實(shí)實(shí)在在的舉措，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　三亞市委、市政府對旅游市場亂象整治態(tài)度鮮明，毫不含糊，露頭就打，高效處置，鐵腕治亂！對消費(fèi)者的合法權(quán)益保護(hù)不遺余力，不斷創(chuàng)新、用心用情，全力打造游客安心、放心、舒心的三亞旅游市場環(huán)境。

　　謝謝！

　　海南廣播電視總臺(tái)直播海南記者：

　　今年春節(jié)，海南環(huán)島旅游公路成為新晉熱門打卡點(diǎn)。請問下一步有哪些完善提升措施，進(jìn)一步擦亮環(huán)島旅游公路品牌？謝謝。

　　李仲廣：

　　龍年春節(jié)是海南環(huán)島旅游公路通車后迎來的第一個(gè)春節(jié)。春節(jié)期間，環(huán)島旅游公路車流涌動(dòng)，公路周邊濱海度假灣區(qū)、景區(qū)、旅游驛站、村莊、沙灘迎來客流高峰。環(huán)島旅游公路成為新晉熱門打卡點(diǎn)。

　　下一步，我們將按照“將旅游公路向公路旅游轉(zhuǎn)變”“把環(huán)島旅游公路打造成致富路”的思路，找準(zhǔn)環(huán)島旅游公路景觀提升“小切口”，打造沿線特色景點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化提升游客體驗(yàn)感和滿意度。一是積極謀劃以環(huán)島旅游公路引流，做好公路沿線現(xiàn)有旅游產(chǎn)品和資源的串聯(lián)，依托公路沿線燈塔、特色漁村、海灘等，重點(diǎn)打造公路出彩路段。二是注重發(fā)掘自然景觀資源和歷史人文資源，推動(dòng)沿線A級景區(qū)、旅游度假區(qū)提質(zhì)升級，完善公路旅游產(chǎn)品體系。1月份以來，公路沿線的三亞市天涯海角游覽區(qū)成為新一批國家5A級旅游景區(qū)。海口市騎樓-外灘文化街區(qū)、三亞市鹿回頭風(fēng)景區(qū)、陵水黎族自治縣海南海洋歡樂世界獲評國家級夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)。陵水猴島生態(tài)旅游區(qū)、昌江王下鄉(xiāng)“黎花里”鄉(xiāng)村旅游區(qū)獲評首批省級生態(tài)旅游示范區(qū)。公路沿線市縣旅游品牌種類和數(shù)量不斷增加，公路核心旅游吸引力不斷增強(qiáng)。三是以鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)拓展游客接待和消費(fèi)空間，優(yōu)化沿線田園景觀，探索公路旅游與鄉(xiāng)村旅游相互促進(jìn)、融合發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興的新路徑。

　　此外，我們還將多措并舉，進(jìn)一步提高海南環(huán)島旅游公路的知曉度。一是已上線《海南環(huán)島旅游公路自駕指南》電子版和小程序，滿足游客的實(shí)際出游需要，為游客提供詳實(shí)的環(huán)島旅游公路資源推薦、自駕租車及加油停車交通指引、住宿餐飲信息以及路線規(guī)劃等實(shí)用的資訊。二是將濃墨重彩打造一系列“環(huán)”字號旅游產(chǎn)品。包括專題策劃各類特色活動(dòng)，包裝推出系列自駕、旅游巴士、自行車和摩托的騎行、徒步旅拍等旅游新產(chǎn)品、新體驗(yàn)。三是根據(jù)環(huán)島旅游公路路段特征，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，舉辦參與者多、關(guān)注度高、影響力大的重大品牌體育賽事活動(dòng)。充分推進(jìn)“體育+環(huán)島旅游公路”融合，持續(xù)提高環(huán)島旅游公路的關(guān)注度。四是每月舉辦一次主題沙龍，每季舉辦一次主題采風(fēng)活動(dòng)，形成“一月一亮點(diǎn)、一季一高潮”的常態(tài)化推介。通過全媒體多形式發(fā)聲，及時(shí)宣傳推廣環(huán)島旅游公路新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品。

　　東方衛(wèi)視記者：

　　瓊州海峽是自駕車旅客出島的必經(jīng)通道。有部分游客反映今年是新海港擴(kuò)建運(yùn)行的第一年，為什么港口擴(kuò)容了卻依然過海難？今年春運(yùn)期間，�？谑泻拖嚓P(guān)部門采取了哪些措施來保障旅客通過瓊州海峽順利返程？謝謝。

　　�？谑腥嗣裾�府副秘書長李忠標(biāo)：

　　感謝這位記者的提問。旅客們提到的“新海港擴(kuò)建”，是指新海港綜合客運(yùn)樞紐站投入使用。新海港客運(yùn)樞紐的碼頭泊位依然是18個(gè)，航司的客滾船數(shù)量并未增加(仍然為49艘)，綜合客運(yùn)樞紐投入使用后過海的體驗(yàn)有明顯提升。今年春運(yùn)高峰期，新海港最高發(fā)班104班，疏運(yùn)旅客7萬人、車輛1.49萬輛，運(yùn)輸能力比往年最高峰增長10%。港口出現(xiàn)擁堵的原因主要是因大霧港口停航以及部分車輛提前超過3小時(shí)到港，短時(shí)間集聚大量車輛，進(jìn)而造成了擁堵。今后我們將配合省交通運(yùn)輸廳做好提升港口吞吐能力工作，同時(shí)將常態(tài)化堅(jiān)持預(yù)約過海制度，引導(dǎo)司機(jī)預(yù)約購票、有序到港。

　　春運(yùn)以來，我市堅(jiān)決落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，認(rèn)真落實(shí)馮飛書記和劉小明省長指示精神，緊盯“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)，全力做好保暢保供保安全工作。截至 2月26日，累計(jì)進(jìn)出港車輛96.77萬輛次，同比增加10.6%；其中出港車輛50.28萬輛次，同比增加16%。港口累計(jì)進(jìn)出島旅客426萬人次，同比增加24.3%；其中出島旅客227.6萬人次，同比增加28.5%。

　　我市主要采取了以下措施保障旅客順利返程：

　　一、成立聯(lián)合指揮部，高位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我市積極落實(shí)屬地責(zé)任，首次成立了省市部門為成員單位的“瓊州海峽春運(yùn)聯(lián)合指揮部”，自2月5日起，實(shí)行人員集中辦公、24小時(shí)值班、動(dòng)態(tài)跟蹤、實(shí)時(shí)調(diào)度等工作機(jī)制，共計(jì)召開指揮部會(huì)議、調(diào)度例會(huì)、現(xiàn)場會(huì)議15次；啟動(dòng)四級響應(yīng)3次、三級響應(yīng)2次，高位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)瓊州海峽春運(yùn)保通保暢工作。

　　二、充分挖掘潛能，提升運(yùn)力。投用全部輪渡滾裝泊位，統(tǒng)籌調(diào)度加密航班，在出島高峰期，協(xié)調(diào)北岸放空支援等方式增開班次，新能源車運(yùn)輸專班每日不少于3班，新海港和秀英港增設(shè)25個(gè)貨車專班，每日增加貨車運(yùn)能800一1000輛。協(xié)調(diào)航司增加廣州、深圳出港航班，在北京、上海等熱門航線上增加寬體客機(jī)執(zhí)飛運(yùn)力，整體加班架次34架次/日，整個(gè)春運(yùn)加班1026架次，增加運(yùn)輸旅客15.5萬人次。

　　三、用心用情，精心提升服務(wù)質(zhì)效。一是加大宣傳力度，堅(jiān)持預(yù)約過海。通過多種渠道宣傳預(yù)約過海和待渡路線等信息約1000萬條次，引導(dǎo)游客錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰出行和車輛有序到港。二是優(yōu)化交通組織，緩解交通壓力。進(jìn)一步優(yōu)化交通動(dòng)線，前置小車查驗(yàn)區(qū)，實(shí)施預(yù)約分流，大大緩解港池壓力。每日投入大量警力、志愿者、工作人員24小時(shí)晝夜堅(jiān)守，確保車輛到港組織有序、道路交通暢通。三是全力以赴提供暖心服務(wù)。設(shè)立18個(gè)志愿者服務(wù)點(diǎn)，3個(gè)臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，每天安排4輛水車沿途供水，每200米1個(gè)廁所、每100米1個(gè)垃圾桶，協(xié)調(diào)中石化、中石油安排專人專車做好用油配送保障，元宵節(jié)當(dāng)日還為待渡貨車司機(jī)送去熱氣騰騰的湯圓，用“辛苦指數(shù)”換取旅客“幸福指數(shù)”，讓旅客回家路更加溫暖、更加順暢。

　　我的回答完畢，謝謝大家！

　　黃澎：

　　下面，我做一個(gè)補(bǔ)充回答。根據(jù)省委、省政府的安排，我們正在對今年春運(yùn)工作進(jìn)行全面復(fù)盤、總結(jié)和分析，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，會(huì)同權(quán)威研究機(jī)構(gòu)對海南自貿(mào)港進(jìn)出島綜合交通運(yùn)輸體系開展深入研究，初步考慮從以下六個(gè)方面改進(jìn)和提升瓊州海峽運(yùn)輸工作：

　　一是加快補(bǔ)齊港口航道基礎(chǔ)設(shè)施短板。近期計(jì)劃加快推進(jìn)新海港進(jìn)出港航道拓寬工程和秀英港客滾碼頭升級改造項(xiàng)目；中期加快推動(dòng)粵海鐵路南港、北港分別新建1個(gè)3萬噸級客滾泊位，將鐵路輪渡航班數(shù)從每日16對提升到24對。

　　二是加快船舶運(yùn)力更新和深挖運(yùn)能潛力。擬近期建造4艘大型船舶，其中，2艘小車專用型船舶和2艘貨車兼顧型船舶，預(yù)計(jì)2026年底投入使用。進(jìn)一步加強(qiáng)船員配備，確保高峰運(yùn)輸時(shí)段人歇船不停；研究增開秀英港航班，充分釋放秀英港和海安新港的運(yùn)輸潛能。

　　三是開辟新通道，增強(qiáng)海峽運(yùn)輸韌性。近期全力推動(dòng)湛海高鐵項(xiàng)目今年動(dòng)工。中遠(yuǎn)期，積極研究論證湛江雷州烏石港、流沙港至臨高金牌港客滾航線的可行性。

　　四是修訂完善新能源車輛運(yùn)輸作業(yè)指南。研究優(yōu)化配載間距，進(jìn)一步提高新能源專船航班的載運(yùn)量，將每艘船舶最大裝載量由18輛提升至20輛；同時(shí)要求新建船舶大幅提升新能源車載運(yùn)能力。

　　五是全面實(shí)施車輛預(yù)約過海制。嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)約過海，憑票進(jìn)港”制度，未購票車輛一律不得進(jìn)港待渡。摸清核實(shí)進(jìn)出島最大能力，研究通過預(yù)售削峰填谷、合理控制高峰期售票量。對購票黃牛特別是新能源車黃牛不法行為等重拳出擊，加大打擊力度。根據(jù)市場需求，適時(shí)增開貨車專班，并研究改進(jìn)貨車收費(fèi)方式，考慮將原來計(jì)重收費(fèi)改為按車長收費(fèi)。

　　六是加強(qiáng)接駁運(yùn)輸管理。節(jié)假日高峰增加省際班線、省際包車運(yùn)力投放，加密省際班次，強(qiáng)化進(jìn)出島旅客聯(lián)程聯(lián)運(yùn)服務(wù)保障。

　　相信在不久的未來，瓊州海峽過海堵塞的問題必將得到有效的解決。謝謝！

　　國際旅游島商報(bào)記者：

　　廣大市民和網(wǎng)友對新能源汽車和出島瓜菜保供車如何過海高度關(guān)注。請問針對此類特種車輛過海的服務(wù)保障有哪些具體舉措？謝謝。

　　黃澎：

　　感謝這位記者朋友的提問。

　　關(guān)于新能源汽車運(yùn)輸問題。我們必須注意到，新能源汽車火災(zāi)具有燃燒溫度高、蔓延速度快、撲救難度大、危險(xiǎn)性高等特點(diǎn)。相比陸地，船載電動(dòng)汽車火災(zāi)更難快速有效處置應(yīng)對，存在著海上逃生困難、救援難度大等不安全因素。

　　為管控風(fēng)險(xiǎn)，我廳組織應(yīng)急、交警、海事、船檢等部門和相關(guān)企業(yè)開展專題研究，并邀請權(quán)威專家進(jìn)行評審，于2023年12月11 日與海南海事局聯(lián)合印發(fā)了《瓊州海峽新能源車輛滾裝運(yùn)輸作業(yè)指南》，明確新能源汽車全過程裝載和作業(yè)要求，包括每艘客滾船載運(yùn)數(shù)量限值、停放區(qū)域、車輛之間停放間距和滅火設(shè)備、感溫監(jiān)測設(shè)備和車輛線上申報(bào)等內(nèi)容。

　　一是綜合考慮船舶滅火性能。根據(jù)2022年中國船級社印發(fā)《新能源汽車滾裝運(yùn)輸安全技術(shù)指南》，明確新能源汽車之間間距不小于1米，經(jīng)測算，每艘船新能源汽車配載總數(shù)不得超過18輛。二是為滿足高峰期新能源汽車過海需求，明確船公司可采取專班運(yùn)輸方式提高新能源車輛過海運(yùn)力，應(yīng)使用具備新能源車輛滾裝運(yùn)輸能力的客滾船，實(shí)行人車分船運(yùn)輸?shù)姆绞�，這樣既能解決高峰期新能源汽車過海需求問題，又有效管控了旅客過海安全風(fēng)險(xiǎn)。三是根據(jù)群眾出行需求，我們多次協(xié)調(diào)企業(yè)在春運(yùn)期間增開新能源汽車運(yùn)輸專班，并視情動(dòng)態(tài)增加了航次。

　　下一步，我們將進(jìn)一步修訂完善新能源車輛滾裝作業(yè)指南，優(yōu)化配載間距，提高新能源專船航班的載運(yùn)量；同時(shí)加快推進(jìn)船舶大型化、現(xiàn)代化進(jìn)程，要求新建船舶須大幅提升新能源汽車載運(yùn)能力，以更好滿足大幅增長的新能源汽車過海運(yùn)輸需求。

　　關(guān)于出島瓜菜保供車。我們主要采取以下主要措施：

　　一是繼續(xù)暢通出島瓜菜保供車輛綠色通道，堅(jiān)持全面實(shí)施預(yù)約過海制度，強(qiáng)化港口周邊交通疏導(dǎo)；二是增設(shè)貨車專班，加大運(yùn)力調(diào)度。除了常規(guī)航班運(yùn)輸貨車外，2月21日至2月25日，新海港、秀英港共增設(shè)55個(gè)大貨車專班；在其他航班優(yōu)化貨車與小車的搭配比，最大限度挖掘船舶運(yùn)能，協(xié)調(diào)廣東加大放空支援109個(gè)航次，加大運(yùn)力后，日均搶運(yùn)超3000輛大貨車出島，有效緩解了貨車滯留情況。三是協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)部門結(jié)合運(yùn)力投放情況指導(dǎo)各市縣合理安排冬季瓜菜采摘采收時(shí)間，避免因?yàn)檫^早過多采摘，輸運(yùn)不及造成損失。

　　下一步，我們將做好農(nóng)產(chǎn)品急緩分類，高峰期優(yōu)先保障不易保質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸。加強(qiáng)港口待渡停車場設(shè)置綠通專區(qū)，針對不同時(shí)期農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸提供專門通道。與農(nóng)業(yè)部門做好聯(lián)動(dòng)，信息共享，共同服務(wù)好農(nóng)產(chǎn)品出島。

　　謝謝！

　　海南廣電國際傳播融媒體中心記者：

　　春節(jié)期間海南進(jìn)出島高價(jià)機(jī)票問題如何破題？在加強(qiáng)機(jī)場設(shè)施建設(shè)、拓展航線等方面有何舉措？謝謝。

　　海南省交通運(yùn)輸廳民用航空辦公室主任王軍青：

　　謝謝這位記者的提問。我先回答春節(jié)期間海南進(jìn)出島高價(jià)機(jī)票問題。春節(jié)期間，針對海南進(jìn)出島飛機(jī)票價(jià)問題，相關(guān)部門依法依規(guī)進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)價(jià)格違規(guī)行為。在海南省委、省政府及中國民航局的大力支持指導(dǎo)下，通過多部門高效協(xié)作聯(lián)動(dòng)，最大限度增加航班計(jì)劃，提升航空公司運(yùn)力與機(jī)場保障能力，機(jī)票高價(jià)問題得以緩解。春節(jié)期間機(jī)票價(jià)格，涉及到供需關(guān)系、市場機(jī)制、信息公開等多個(gè)方面，破題的關(guān)鍵在于綜合運(yùn)用多種手段，平衡各方利益，確保春運(yùn)的有序進(jìn)行。

　　一是全面優(yōu)化運(yùn)力配置。建立健全運(yùn)力研判機(jī)制，鼓勵(lì)航空公司增加運(yùn)力投入，提高航班密度，充分滿足春運(yùn)期間旺盛的出行需求。同時(shí)，通過政策引導(dǎo)，推動(dòng)航空公司優(yōu)化航線布局，增加熱門航線的運(yùn)力投放，緩解供需矛盾。

　　二是持續(xù)推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過加快島內(nèi)機(jī)場改擴(kuò)建、加大安全投入與科技支撐、優(yōu)化空域與飛行程序等措施，大力提升島內(nèi)運(yùn)輸機(jī)場容量與運(yùn)行保障能力。

　　三是推廣多元化出行方式。著力深化促進(jìn)多式聯(lián)運(yùn)和綜合交通體系建設(shè)，加大加強(qiáng)對鐵路、公路等交通方式的投入，進(jìn)一步提升瓊州海峽輪渡運(yùn)輸能力，緩解航空運(yùn)輸壓力。同時(shí)，通過政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)消費(fèi)者選擇合理的出行方式，通過多元化方式緩解人員、車輛出入難問題。

　　四是加強(qiáng)信息公開和透明度。讓消費(fèi)者更加了解市場動(dòng)態(tài)和價(jià)格變化，通過媒體宣傳、政策解讀等方式，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。

　　接下來，我再回答加強(qiáng)機(jī)場設(shè)施建設(shè)、拓展航線等方面的問題。省交通廳民航辦積極協(xié)調(diào)民航監(jiān)管部門給予大力支持，具體舉措為：一是在機(jī)場設(shè)施建設(shè)方面，全力推進(jìn)博鰲機(jī)場三期擴(kuò)建工程建設(shè)，建設(shè)內(nèi)容主要為新建博鰲機(jī)場T3航站樓及相應(yīng)配套設(shè)施，工程建成后可大大提升博鰲機(jī)場運(yùn)行保障能力，緩解�？诿捞m機(jī)場、三亞鳳凰機(jī)場壓力；二是配合做好航空公司業(yè)在海南轄區(qū)設(shè)立分公司的備案評估工作，鼓勵(lì)運(yùn)力投放；三是依法開展新開航線補(bǔ)充運(yùn)行合格審定，支持轄區(qū)航司拓展航線，完善航線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。謝謝。

　　海南省發(fā)展和改革委員會(huì)黨組成員、副主任梁譽(yù)騰：

　　下面，我就頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙的機(jī)票定價(jià)機(jī)制和加強(qiáng)機(jī)場設(shè)施建設(shè)這兩個(gè)方面進(jìn)行補(bǔ)充說明。首先，關(guān)于機(jī)票定價(jià)機(jī)制。根據(jù)國家民航局、國家發(fā)展改革委《民用航空國內(nèi)運(yùn)輸市場價(jià)格行為規(guī)則》《關(guān)于進(jìn)一步深化民航國內(nèi)航線運(yùn)輸價(jià)格改革有關(guān)問題的通知》(民航函〔2020〕887號)等有關(guān)規(guī)定，頭等艙、公務(wù)艙旅客運(yùn)價(jià)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)；經(jīng)濟(jì)艙旅客運(yùn)價(jià)根據(jù)不同航線市場競爭情況分別實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)。

　　實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的國內(nèi)運(yùn)價(jià)，由航空運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本、市場供求和競爭狀況，按照有關(guān)規(guī)定自主制定實(shí)際執(zhí)行的運(yùn)價(jià)種類、水平和適用條件，并抄報(bào)中國民用航空局。目前進(jìn)出我省約有85條航線的經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。為保持航空運(yùn)輸市場平穩(wěn)運(yùn)行，《民用航空國內(nèi)運(yùn)輸市場價(jià)格行為規(guī)則》明確了實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的國內(nèi)運(yùn)價(jià)調(diào)整范圍、頻次和幅度。

　　實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的經(jīng)濟(jì)艙旅客運(yùn)價(jià)，由航空運(yùn)輸企業(yè)以其確定的具體基準(zhǔn)價(jià)為基礎(chǔ)，在上浮不超過政府規(guī)定最高幅度、下浮幅度不限的范圍內(nèi)，按照規(guī)則確定實(shí)際執(zhí)行的運(yùn)價(jià)種類、水平和使用條件。

　　其次，關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場設(shè)施建設(shè)。海南省委、省政府高度重視海南自貿(mào)港機(jī)場設(shè)施建設(shè)，多措并舉，不斷提升機(jī)場設(shè)施服務(wù)保障能力和水平。一方面強(qiáng)化機(jī)場建設(shè)規(guī)劃引領(lǐng)。出臺(tái)《海南省“十四五”綜合交通運(yùn)輸規(guī)劃》《海南自由貿(mào)易港運(yùn)輸機(jī)場布局與建設(shè)方案》，明確了全省機(jī)場布局及建設(shè)時(shí)序，同時(shí)明確了“十四五”末，加快構(gòu)建運(yùn)輸機(jī)場布局，全省運(yùn)輸機(jī)場保障能力達(dá)到6800萬人次，航空貨郵吞吐量達(dá)到55萬噸的目標(biāo)。另一方面是加快推進(jìn)機(jī)場項(xiàng)目建設(shè)。一是推進(jìn)美蘭機(jī)場二期擴(kuò)建工程，大大提高美蘭機(jī)場航空業(yè)務(wù)保障能力。二是博鰲機(jī)場三期、鳳凰機(jī)場三期，計(jì)劃2025年底建成投運(yùn)，屆時(shí)兩個(gè)機(jī)場旅客保障能力分別提升至300萬人次、3000萬人次。三是加快三亞新機(jī)場、東方機(jī)場、儋州機(jī)場三個(gè)新建機(jī)場前期工作，進(jìn)一步完善海南自由貿(mào)易港機(jī)場群。

　　黃澎：

　　下面，我就如何提升我省春運(yùn)民航保障能力做補(bǔ)充回答。

　　針對春運(yùn)期間，特別是春節(jié)期間進(jìn)出島旅客需求旺盛情況，我們提前謀劃，多方協(xié)調(diào)，全力配合提升民航保障能力。一是春運(yùn)前，協(xié)調(diào)省機(jī)場集團(tuán)、鳳凰機(jī)場提升保障能力，做好春運(yùn)高峰客流應(yīng)對準(zhǔn)備，鳳凰機(jī)場國際連廊南側(cè)停機(jī)坪擴(kuò)建項(xiàng)目提前69天完成部分區(qū)域竣工并恢復(fù)運(yùn)行，為后續(xù)安全運(yùn)行和恢復(fù)航班時(shí)刻供給奠定了基礎(chǔ)。二是春運(yùn)期間與上級主管部門多次溝通對接，爭取給予航班加班支持，中國民航局前期先后兩次批復(fù)美蘭機(jī)場增加航班，每日增加量達(dá)到34架次。針對返程高峰，民航局在此前基礎(chǔ)上，緊急給予鳳凰、博鰲、美蘭機(jī)場加班批復(fù)，截至2月25日，海南島內(nèi)三大機(jī)場(�？诿捞m國際機(jī)場、三亞鳳凰國際機(jī)場、瓊海博鰲機(jī)場)春節(jié)加班實(shí)際執(zhí)行191架次，新增投放座位數(shù)約3.25萬個(gè)。三是協(xié)調(diào)航空公司投入寬體機(jī)運(yùn)力，達(dá)到歷史極值。協(xié)調(diào)航空公司在北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安等執(zhí)飛航線上增加寬體機(jī)運(yùn)力，春運(yùn)以來(1月26日至2月25日)，島內(nèi)三場共執(zhí)飛寬體機(jī)7062架次，占比達(dá)到20.8%，其中，鳳凰機(jī)場寬體機(jī)執(zhí)飛4155架次，占比達(dá)35.53%，均已超過歷史最高值，有效緩解了春運(yùn)民航疏導(dǎo)壓力。

　　鑒于重要節(jié)日海南客流量大，我們也溫馨提示廣大來瓊旅客，建議大家根據(jù)自己的具體時(shí)間安排，請?zhí)崆百徺I好進(jìn)出島往返機(jī)票，做好行程規(guī)劃，我們將會(huì)同相關(guān)部門繼續(xù)為您做好交通出行服務(wù)保障工作。

　　謝謝！

　　海南廣播電視總臺(tái)新聞?lì)l道記者：

　　今年春節(jié)期間，海南社會(huì)大局穩(wěn)定、治安秩序良好，未發(fā)生重大安全事故。能否介紹一下春節(jié)期間我省安全生產(chǎn)的有關(guān)情況？謝謝。

　　海南省應(yīng)急管理廳黨委委員、副廳長、新聞發(fā)言人李京波：

　　謝謝這位記者朋友的提問。省委、省政府高度重視安全生產(chǎn)工作，節(jié)前作了專題部署。省委、省人大、省政府、省政協(xié)的各位領(lǐng)導(dǎo)，分別帶隊(duì)深入到18個(gè)市縣做了全覆蓋的暗訪檢查，層層壓實(shí)責(zé)任；各市縣、各部門履職盡責(zé)。春節(jié)期間全省沒有發(fā)生生產(chǎn)安全事故，安全生產(chǎn)形勢保持穩(wěn)定。主要介紹三方面工作：

　　一是加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)研判警示。省安委辦印發(fā)加強(qiáng)節(jié)日安全防范工作通知，每日跟蹤交通運(yùn)輸、火災(zāi)防控、危險(xiǎn)化學(xué)品等安全風(fēng)險(xiǎn)，針對性地開展工作調(diào)度。應(yīng)急、消防、公安等有關(guān)部門也采取了投放公益視頻廣告、短信提示、入戶宣傳等多種形式開展安全宣傳教育，提升全社會(huì)的安全防范意識(shí)。

　　二是強(qiáng)化節(jié)日期間安全檢查。24個(gè)省直部門在春節(jié)期間派出督導(dǎo)組深入到人員密集場所、交通樞紐、在建項(xiàng)目、景區(qū)景點(diǎn)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，開展安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)整改各類問題隱患800余項(xiàng)。

　　三是加強(qiáng)值班值守和應(yīng)急準(zhǔn)備。結(jié)合春節(jié)期間形勢特點(diǎn)，針對性梳理完善道路交通、大型群眾性活動(dòng)等省級應(yīng)急預(yù)案和保障方案90余個(gè)，公安、消防等部門在交通擁堵路段、人員密集場所駐點(diǎn)執(zhí)勤，省應(yīng)急管理廳啟動(dòng)二級備勤，省領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)在崗帶班值守。

　　同時(shí)，我們也清醒看到，我們省部分企業(yè)本質(zhì)安全水平不高，安全設(shè)施、安全管理存在短板，安全基礎(chǔ)仍然薄弱。

　　下一步，我們將堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，在道路交通、建筑施工、危險(xiǎn)化學(xué)品等32個(gè)領(lǐng)域，全面深入開展安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)三年行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)消防安全集中除患攻堅(jiān)大整治行動(dòng)，著力從根本上消除事故隱患，從根本上解決制約安全發(fā)展的一些深層次問題，堅(jiān)決防范遏制重特大事故發(fā)生，以高水平的安全，保證海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展。

　　謝謝。

　　茹英英：

　　非常感謝您的回答。由于時(shí)間關(guān)系，本場發(fā)布會(huì)的答記者問環(huán)節(jié)就到此結(jié)束。

　　今天的發(fā)布會(huì)，7位發(fā)布人重點(diǎn)介紹了我省春節(jié)期間旅游交通服務(wù)保障工作的有關(guān)情況，并且回應(yīng)了近期輿論關(guān)注的熱點(diǎn)問題。今年春節(jié)期間，我省持續(xù)加強(qiáng)瓊粵聯(lián)動(dòng)、部省聯(lián)動(dòng)，通過優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)、提升運(yùn)輸效能、高效調(diào)配運(yùn)力、貼心服務(wù)保障等多項(xiàng)舉措，全力以赴推動(dòng)旅客進(jìn)出島更加高效暢通。在此，我們感謝廣大旅客對海南春節(jié)期間旅游交通服務(wù)保障工作的理解和支持，感謝各崗位工作人員的辛勤勞動(dòng)，感謝志愿者們的無私奉獻(xiàn)！海南因?yàn)榇蠹业睦斫獍�容和辛勤付出變得更加有溫度有熱度。我們誠摯地邀請?jiān)絹碓蕉嗟膰鴥?nèi)外游客到海南擁抱陽光沙灘、碧海藍(lán)天！我們一定會(huì)繼續(xù)用心用情用力做好服務(wù)保障工作。最后再次感謝7位發(fā)布人，感謝各位記者朋友。

　　今天的新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束。謝謝大家！

　　來源：海南省新聞辦公室