3月28日,海南醫(yī)學(xué)院開通了“易辦理”服務(wù)平臺,旨在為學(xué)生提供一個更加便捷、高效的問題反饋和解決渠道。
“易辦理”服務(wù)平臺一上線,就迅速成為了校園內(nèi)熱議的話題。該平臺不僅具備問題收集與分類的功能,更重要的是能夠快速將學(xué)生的述求傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門,確保問題在最短時間內(nèi)得到解決。
此前,學(xué)生在遇到學(xué)習(xí)、生活上的問題和困難時,往往需要通過多個渠道進(jìn)行反饋,而且處理效率參差不齊!耙邹k理”服務(wù)平臺將實(shí)現(xiàn)對學(xué)生述求的快速響應(yīng)和處理。
“易辦理”服務(wù)平臺特別設(shè)立了分揀員制度。分揀員每天會在固定時間對學(xué)生的述求進(jìn)行匯總和分類,然后將其轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的部門或二級單位。這一制度的設(shè)立,極大地提高了問題處理的準(zhǔn)確性和時效性。學(xué)生只需在平臺上詳細(xì)描述自己的問題或困難,并附上相關(guān)證據(jù),就可以在短時間內(nèi)得到相關(guān)部門的回應(yīng)或解決方案。
除了問題解決功能外,“易辦理”服務(wù)平臺還鼓勵學(xué)生們進(jìn)行交流互動。
“易辦理”服務(wù)平臺是基于易班網(wǎng)這一網(wǎng)絡(luò)思政平臺,搭建在易班網(wǎng)學(xué)校首頁的服務(wù)項(xiàng)目,這一平臺的搭建是該校落實(shí)教育部關(guān)于將思政教育融入學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的服務(wù)中,實(shí)現(xiàn)思政教育潤物無聲的效果這一要求的具體體現(xiàn)。隨著“易辦理”服務(wù)平臺的上線和運(yùn)行,海南醫(yī)學(xué)院將進(jìn)一步完善相關(guān)機(jī)制,確保平臺的長期穩(wěn)定運(yùn)行,使之真正成為學(xué)生與學(xué)校之間溝通的橋梁和紐帶。(來源:海南醫(yī)學(xué)院)