□本報(bào)記者符吉茂
嬰兒居家可以享受到護(hù)理人員的喂奶、洗澡、撫觸、拍嗝、黃疸檢測等新生兒專業(yè)護(hù)理服務(wù)；高齡老人在家能享受到專業(yè)的傷口換藥服務(wù)……自2021年�？趩印盎ヂ�(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”以來，目前全市6家公立醫(yī)院開展該服務(wù)，有效滿足群眾多元化的居家護(hù)理需求，打通護(hù)理服務(wù)“最后一公里”。
“網(wǎng)約護(hù)理”走進(jìn)千家萬戶
“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理服務(wù)”是一種將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)相結(jié)合的新型服務(wù)模式。通過線上預(yù)約、線下服務(wù)的方式，患者可以在家中享受到專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。這種服務(wù)模式不僅方便患者，也減輕醫(yī)院的負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)療資源的利用效率。
10月16日，周大爺?shù)募覍偻ㄟ^手機(jī)按下了市骨糖醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”預(yù)約鍵。家住美蘭區(qū)的周大爺(化名)今年90多歲，是該院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的“老客戶”了。由于臥床在家，其留置的PICC導(dǎo)管需每周換藥一次。沖封管、消毒穿刺部位、更換貼膜做好固定……當(dāng)天上午，市骨糖醫(yī)院護(hù)理人員李婧像往常一樣上門，嫻熟地完成換藥。
出院患者換藥、拆線、更換尿管、更換胃管、血糖監(jiān)測、留置套管針……該院護(hù)理線上服務(wù)以來，服務(wù)范圍逐漸從市區(qū)擴(kuò)展到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
10月21日上午10時30分，“叮咚”一聲，一條“網(wǎng)約護(hù)理”訂單在�？谑袐D幼保健院“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理服務(wù)”后臺管理負(fù)責(zé)人手機(jī)上彈出，這是來自一位早產(chǎn)兒寶媽王女士下單的“早產(chǎn)兒訪視”護(hù)理服務(wù)。
“手法嫻熟、護(hù)理專業(yè)、服務(wù)耐心、呵護(hù)細(xì)心，我們以后會常下單，為寶寶創(chuàng)造一個安全、健康的成長環(huán)境�！蓖跖康恼煞�?qū)τ浾弑硎�，護(hù)士上門提供護(hù)理服務(wù)后，他愛人也學(xué)會了簡單的護(hù)理，越來越有自信照顧好寶寶。
手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，護(hù)理送到家。自2022年5月，市婦幼保健院“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理服務(wù)”平臺正式運(yùn)行以來，該院不斷細(xì)化服務(wù)措施，以專業(yè)化的婦幼護(hù)理服務(wù)更好地滿足百姓健康需求，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理走進(jìn)千家萬戶。
打通護(hù)理服務(wù)“最后一公里”
“‘網(wǎng)約護(hù)理’打破時空限制，患者足不出戶即可享受到專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。”市骨糖醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“網(wǎng)約護(hù)理”減少了患者行動不便、疼痛患者搬運(yùn)次數(shù)和路途的奔波勞頓，以及在醫(yī)院掛號繳費(fèi)就診排隊(duì)等待的時間，為患者帶來了更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)。
“上門護(hù)理這種服務(wù)模式不僅方便了患者，也減輕了醫(yī)院的負(fù)擔(dān)，提高了醫(yī)療資源的利用效率�！笔袐D幼保健院護(hù)理部主任莊春雨介紹。記者采訪中，多家醫(yī)院相關(guān)人員均表示，將繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的無縫銜接和全面覆蓋。同時，通過引入更多先進(jìn)技術(shù)和理念，提升護(hù)理服務(wù)的智能化水平和個性化服務(wù)。
記者從市衛(wèi)健委了解到，2021年我市啟動“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”。目前全市6家公立醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，覆蓋范圍更廣，服務(wù)更加多元化，建立了覆蓋各區(qū)以公立醫(yī)院為支撐的全市居家護(hù)理服務(wù)體系。下一步將擴(kuò)大“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的覆蓋面，增加服務(wù)項(xiàng)目，逐步覆蓋到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。同時，加大護(hù)士培訓(xùn)力度，滿足居家患者多樣化護(hù)理需求和人文關(guān)懷。
