2022年，龍華區(qū)政府服務(wù)中心聚焦能力提升建設(shè)年活動，開展綜合窗口辦事員職業(yè)技能培訓(xùn)工作，不斷積蓄龍華高標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)服務(wù)能力的人才力量，打造星級政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為辦事企業(yè)和市民提供更加便利優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3月15日起，�？谑旋埲A區(qū)政府服務(wù)中心在原有每周例會的基礎(chǔ)上展開“每日10分鐘晨會”工作制度，旨在通過晨會、周例會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等方式加強(qiáng)區(qū)政務(wù)大廳一線工作人員整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。3月21日起，開展高級禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，從儀容儀態(tài)、禮貌用語、服務(wù)規(guī)范等方面規(guī)范窗口工作人員行為，將政務(wù)大廳窗口人員打造成為專業(yè)出色的受理團(tuán)隊(duì)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看”和“冷冰冰的禮貌”現(xiàn)象。

　　此外，2月17日—23日，龍華區(qū)政務(wù)中心組織區(qū)民政局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)水務(wù)局、區(qū)退役軍人事務(wù)局涉及26項(xiàng)事項(xiàng)共計5場“一站式”辦理專項(xiàng)培訓(xùn)會，區(qū)級政務(wù)中心及各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心全體窗口人員參加培訓(xùn)。同時，區(qū)政務(wù)大廳窗口工作人員按照小組為單位每周進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力。(來源：龍華區(qū)委宣傳部)