瓊山區(qū)出臺營商環(huán)境問題核查處理實施細則

　　責任明晰快速核辦 破解企業(yè)堵點難點

　　本報9月2日訊(記者史瑞麗 見習記者黎越)《�？谑协偵絽^(qū)營商環(huán)境問題核查處理實施細則》于近日出臺，這是該區(qū)結(jié)合開展“能力提升建設年”活動推出的一項利企工作機制，力爭推進營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，提升企業(yè)滿意度。

　　根據(jù)《實施細則》，該區(qū)對營商環(huán)境問題辦理實行首問負責、臺賬管理、限期辦結(jié)、全程跟蹤、對賬銷號、定期分析制度。辦件責任單位應建立規(guī)范高效的營商環(huán)境問題快速核查辦理機制，迅速查明基本事實，制定問題解決方案，推動問題實質(zhì)性解決。

　　“企業(yè)反映涉及轄區(qū)的問題，原先大多是由省、市優(yōu)化營商環(huán)境工作專班轉(zhuǎn)辦瓊山區(qū)處理，部分涉及多部門的問題，特別是涉及歷史遺留問題的督辦件，切實存在部門協(xié)調(diào)配合力度不夠，督辦推進緩慢的情況�！秾嵤┘殑t》的出臺，將有效推進問題的解決�！杯偵絽^(qū)行政審批服務局黨組書記、局長陳顯雅介紹，《實施細則》擴大了問題辦件的受理范圍，涵蓋了區(qū)營商辦直接受理的問題。一是責任更明晰，通過明確問題核查處理責任單位、牽頭單位職責和流程，堅決杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。針對復雜難點問題，由區(qū)領導逐級協(xié)調(diào)，確保各職能部門形成合力解決問題。二是實效更凸顯，完善問題辦件申請辦結(jié)銷號條件，避免出現(xiàn)敷衍了事的情況。三是追責更規(guī)范，界定了責任單位、工作人員直接責任、領導責任的責任問責情形，予以相應責任追究，以此倒逼相關(guān)單位及工作人員提升服務質(zhì)量，杜絕不作為、亂作為、假作為的現(xiàn)象。

　　“完善長效工作機制，將有效破解涉及企業(yè)的堵點難點問題”，陳顯雅表示，下一步，瓊山區(qū)將進一步主動幫助企業(yè)破解堵點難點問題，有效提升市場主體滿意度，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。