服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、級(jí)別認(rèn)證等亟待完善
以0復(fù)購率為目標(biāo) “整理收納師”如何月入過萬
又到一年換季時(shí)，“令人頭大”的換季衣櫥整理怎樣進(jìn)行？家住北京望京的閆先生前幾天預(yù)約了兩位整理收納師，入宅進(jìn)行了4個(gè)多小時(shí)的換季衣櫥整理，“雖然是新興職業(yè)，但身邊很多朋友已經(jīng)體驗(yàn)過專業(yè)的整理收納服務(wù)了，看到家里整齊劃一，生活幸福感又提升了”。
2021年年初，隨著整理收納師被列為新職業(yè)，這個(gè)曾經(jīng)“小眾”的行業(yè)逐漸走俏。人社部數(shù)據(jù)顯示，超4成從業(yè)者年收入超10萬元，整理行業(yè)在未來兩年的職業(yè)崗位需求將近兩萬，增長勢頭強(qiáng)勁。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)提高帶動(dòng)整理收納行業(yè)發(fā)展
去年10月，閆先生第一次在朋友圈看到別人曬出收納整理服務(wù)體驗(yàn)后，立刻被“種草”。恰逢妻子過生日，閆先生預(yù)約了收納整理師上宅服務(wù)，當(dāng)作生日禮物送給了妻子�！耙郧斑@項(xiàng)工作需要她拿出一整天的時(shí)間進(jìn)行，尤其家里格局局促，有了孩子后東西越買越多。大家工作都忙，有時(shí)還會(huì)因?yàn)橐挛镎淼痊嵤掳l(fā)生口角�！币�?yàn)榈谝淮蔚捏w驗(yàn)很好，這幾天，如何在換季時(shí)將新增衣柜進(jìn)行合理規(guī)劃，閆先生把這個(gè)“難題”再次交給了“安安整理”的整理收納師。
家住廣東珠海的熊女士怎么也沒想到，自己聽了90后整理收納師李靜怡的一場分享會(huì)后“著了迷”。之前她從外企高級(jí)白領(lǐng)切換到全職媽媽的身份，對(duì)于家務(wù)完全無從下手。為此，她先是邀請(qǐng)李靜怡對(duì)家里最混亂的兒童房進(jìn)行了整理收納，又針對(duì)衣櫥、書房等區(qū)域購買了整理服務(wù)。“原來家人習(xí)慣隨手亂放東西，連家里的鑰匙都常常找不到，心情總是很煩躁、焦慮，如今物品有了固定位置，生活也不再那么混亂了�！毙芘空f，“整理其實(shí)也是一種情調(diào)，讓人逐漸學(xué)會(huì)享受生活中的小幸福�！�
4月16日，中青報(bào)·中青網(wǎng)記者記者跟隨兩位整理收納師來到閆先生的家中。區(qū)別于普通的家政服務(wù)，整理收納師會(huì)詳細(xì)咨詢閆先生一家的整理需求和生活習(xí)慣再進(jìn)行整理服務(wù)。在服務(wù)過程中，整理收納師還會(huì)教授一些既節(jié)省空間又不會(huì)出褶皺的掛衣疊衣技巧，“每戶整理都是量身定制，不打亂習(xí)慣才能長久保持”。
《2020中國整理行業(yè)白皮書》公布的數(shù)據(jù)顯示，85%的中國人不懂空間規(guī)劃，他們當(dāng)中91%的人患有囤積癥，舍不得扔衣服；83%的人衣柜衣物數(shù)超過500件；75%的人浪費(fèi)大量儲(chǔ)物空間�！皩I(yè)的事情要交給專業(yè)的人去做”，安安整理創(chuàng)始人談檀認(rèn)為，整理收納師要通過對(duì)家庭、物品、空間等的環(huán)境設(shè)計(jì)，幫助顧客建立生活秩序，養(yǎng)成良好健康的生活習(xí)慣，“尤其在當(dāng)下，人們生活水平提高，消費(fèi)逐步升級(jí)，追求品質(zhì)生活更需要有一個(gè)‘令人心動(dòng)的家’”。
“安安整理自2015年成立工作室，2017年進(jìn)行公司化運(yùn)營。北京的客戶主要集中在80后、90后。2020年年末至今，60后、70后客戶猛增。行業(yè)得到了更廣泛認(rèn)可，2020年服務(wù)總量相比2019年增長了300%。”談檀說。
李靜怡也感受到，處于珠三角地區(qū)的珠海市，人們對(duì)于專業(yè)整理的需求正在逐步提高，“以前需要我主動(dòng)去進(jìn)行宣講，現(xiàn)在很多客戶會(huì)介紹身邊的人來預(yù)定服務(wù)了”�！皢未颡�(dú)斗”一年多，李靜怡已經(jīng)成功注冊(cè)了工作室，準(zhǔn)備在這一新興行業(yè)深耕下去。
期待國內(nèi)整理收納行業(yè)完善規(guī)范準(zhǔn)則
公開資料顯示，整理師行業(yè)起源于上世紀(jì)80年代的美國，后經(jīng)過推廣發(fā)展，被引進(jìn)德國、英國、日本和韓國等國家。目前，全球范圍內(nèi)廣為知曉的是日本的整理行業(yè)，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的“斷舍離”即為日本收納整理行業(yè)的理論之一。
從奢侈品整理轉(zhuǎn)型到專業(yè)整理收納師，談檀帶著團(tuán)隊(duì)分別到德國、日本等地考察學(xué)習(xí)。“國外成熟的服務(wù)體系值得借鑒學(xué)習(xí)，但國情、消費(fèi)觀和生活習(xí)慣的不同，我們不能完全照搬”，面對(duì)國內(nèi)市場，她們總結(jié)出了自己的“整理公式”，“比如1米的臺(tái)面應(yīng)擺放幾個(gè)物體、如何根據(jù)高低進(jìn)行擺放等，形成一套適合國內(nèi)市場的標(biāo)準(zhǔn)工作流程”。
曾在上海一家媒體工作的林杰瀟，2014年因?yàn)榭戳恕垛袢恍膭?dòng)的人生整理魔法》開始想要成為一名整理收納師，當(dāng)時(shí)中國的專業(yè)整理收納師還不足50人。林杰瀟辭職后到日本進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，回到國內(nèi)，她在自媒體上把整理收納理念傳遞給更多人，“視頻多針對(duì)大家在收納整理過程中遇到的一些共性問題，同時(shí)作為整理收納師進(jìn)行自研課程培訓(xùn)”。
2018年，林杰瀟在日本成立生活美學(xué)家協(xié)會(huì)，又把中國人的空間整理術(shù)帶到了日本。此外，她還與室內(nèi)設(shè)計(jì)師合作，將收納設(shè)計(jì)融入改造裝修，提前布局空間規(guī)劃。在她看來，國內(nèi)整理師在根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)理論的摸索中，逐漸發(fā)展出不同的“流派”。
談檀也向記者介紹，安安整理除在北京外，還在鄭州、寧波、廣州等城市開設(shè)了分公司，提供整理服務(wù)的同時(shí)也進(jìn)行課程培訓(xùn)，但目前僅限于為公司儲(chǔ)備人才，“盡管去年培訓(xùn)量相較2019年翻了三番，仍無法滿足快速增長的市場需求”。
不過，因?yàn)楦髁髋傻摹鞍倩R放”，許多整理收納師也向記者表示，為了行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，期待國家能夠盡快細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、級(jí)別認(rèn)證等。
這陣子，林杰瀟又有了新的煩惱：整理收納師的職業(yè)因“月入過萬”備受關(guān)注，許多年輕網(wǎng)友私信她表示也想入行“賺大錢”�！安⒎敲恳晃徽硎占{師都能夠月入過萬。每一位新手整理收納師都會(huì)遭遇沒有訂單的開始。有了訂單后，入宅服務(wù)時(shí)間從幾小時(shí)到幾天的時(shí)間不等，是一種強(qiáng)體力勞動(dòng)，接單量是有限的�！彼J(rèn)為，“0復(fù)購率是對(duì)整理收納成果的肯定，但也因此會(huì)沒有重復(fù)客戶。成為一名專業(yè)整理收納師，吃苦耐勞、熱愛整理這兩點(diǎn)都是必不可少的，盲目入行不可取�！�
從小眾行業(yè)到新職業(yè)，處于青澀發(fā)展期的國內(nèi)整理收納行業(yè)，距離成熟仍有很長的路要走。
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 孟佩佩 實(shí)習(xí)生 常笑雨霏 來源：中國青年報(bào)
