群眾認(rèn)可度、滿意度持續(xù)提升

　　本報洋浦11月24日電 (記者彭青林 尤夢瑜)海南日報記者從11月24日召開的全省作風(fēng)整頓建設(shè)年暨“查堵點、破難題、促發(fā)展”活動第三次推進(jìn)會上獲悉，截至目前，全省共查找堵點問題4400多個，辦結(jié)近4000個，辦結(jié)率達(dá)到89.30%。特別是各級黨委政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)領(lǐng)解決了一批系統(tǒng)性強(qiáng)的重要堵點問題、群眾反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”問題、涉及部門環(huán)節(jié)多的疑難復(fù)雜問題、久拖不決的歷史遺留問題和解決難度大的制度機(jī)制問題，破難題的成果正轉(zhuǎn)化為促發(fā)展的實效，群眾認(rèn)可度、滿意度持續(xù)提升。

　　會議指出，今年9月30日召開第二次推進(jìn)會以來，全省上下深入貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神，把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神、省委七屆十一次全會精神落實到具體行動上，堅持黨建引領(lǐng)、堅持“三個有機(jī)統(tǒng)一”，分類施策、掛圖作戰(zhàn)，集中力量破解堵點問題。省活動辦堅持和完善示范帶動、協(xié)同推進(jìn)、真查實破、公示通報等機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、加強(qiáng)督導(dǎo)，持續(xù)傳導(dǎo)壓力�！安槎曼c、破難題、促發(fā)展”活動受到社會各界廣泛關(guān)注，新聞媒體刊播有關(guān)報道8697條(篇)，總閱讀量6862.97萬次，社會輿論給予高度評價。

　　對制約經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、阻礙自貿(mào)港政策落地、影響營商環(huán)境優(yōu)化等方面，系統(tǒng)性強(qiáng)、解決難度大的問題，省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)以上率下、帶頭推動，省領(lǐng)導(dǎo)主動認(rèn)領(lǐng)第一批29個問題已辦結(jié)23個，認(rèn)領(lǐng)第二批83個問題已辦結(jié)48個。在省領(lǐng)導(dǎo)的示范帶動下，各市縣各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員主動認(rèn)領(lǐng)重要堵點問題1705個，占總數(shù)的38.56%，形成了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、包案到人、一抓到底”的工作格局。

　　活動啟動以來，各市縣各單位自查群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的堵點2705個，經(jīng)省活動辦收集研判轉(zhuǎn)辦群眾反映問題838個，建立即訴即辦機(jī)制，快速響應(yīng)、立行立改，目前已辦結(jié)3188個，辦結(jié)率89.98%，群眾滿意度明顯提高。

　　對475個對涉及多部門、多環(huán)節(jié)，職責(zé)不清、管轄爭議的問題，明確了62個部門牽頭、118個部門配合，協(xié)力推進(jìn)，已辦結(jié)293個，辦結(jié)率61.75%。各市縣各單位協(xié)同配合意識普遍增強(qiáng)，主動上門協(xié)調(diào)的多了、坐等文來文往的少了。

　　對情況復(fù)雜、久拖不決的歷史遺留問題，市縣和單位都能夠做到“新官理舊賬”，正視矛盾，勇于接“燙手山芋”，謀劃推動、分步實施，一批歷史遺留問題或開始破題、或有效化解。

　　在解決問題的過程中，各市縣各單位更加主動從制度設(shè)計和落實的層面、從主觀上找原因、想辦法，推進(jìn)制度廢改立。截至目前，全省出臺政策制度2817件、完善工作機(jī)制2277項，通過制度集成創(chuàng)新實現(xiàn)標(biāo)本兼治。