【解說】因輕信同城網(wǎng)上的虛假招工廣告,日前,江蘇小伙被犯罪團(tuán)伙脅迫偷渡至柬埔寨,被網(wǎng)絡(luò)詐騙公司強制抽血致病危的消息引發(fā)人們關(guān)注。有網(wǎng)友認(rèn)為,發(fā)布招聘廣告的58同城平臺難辭其咎。2月18日,中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍接受采訪,他表示,平臺在此事件中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)多重責(zé)任。
【同期】中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱巍
基本的法律責(zé)任,這是你必須履行的。比如說有沒有履行賬號實名制,有沒有對此進(jìn)行多重認(rèn)證,有沒有分級分類管理,有沒有提供投訴渠道,有沒有進(jìn)入信任管理等等。除此之外還有社會責(zé)任,有這么多的用戶去關(guān)注,你要承擔(dān)比法律責(zé)任更高的一部分責(zé)任。除此之外,還應(yīng)該有一個道德的責(zé)任,畢竟受害人是在你的平臺上看到相關(guān)的信息,導(dǎo)致自己人身權(quán)益受到損害。作為一個(面向)公眾的這么一個企業(yè),一個領(lǐng)頭的企業(yè),它還有一定的道德責(zé)任要承擔(dān)的。
【解說】當(dāng)天,58同城回應(yīng)媒體稱已經(jīng)緊急溝通到相關(guān)部門,目前尚未確定受害者是在58同城查看到的招聘信息,也未查到對應(yīng)企業(yè)發(fā)布的招聘信息。據(jù)了解,58同城因平臺信息虛假多次被消費者投訴。在黑貓投訴平臺上,30天內(nèi)涉及58同城的投訴多達(dá)234起,累計投訴9596條。
【解說】朱巍表示,平臺要落實責(zé)任,不僅是追求效率,追求用戶日活,更應(yīng)該追求的是一種安全保障義務(wù),重視用戶投訴。相關(guān)管理部門也應(yīng)當(dāng)線上線下齊發(fā)力,共同采取措施。
【同期】中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱巍
用戶投訴的時候,如果真有問題了,對這個賬號要進(jìn)行聯(lián)合懲戒,不僅是這個賬號在58同城,在本平臺上的懲戒,應(yīng)該是平臺把詐騙信息等違法信息逐步上報給網(wǎng)信管理部門,要全平臺線上封禁,包括線下要采取措施。應(yīng)該線上和線下是聯(lián)動的,這樣才能夠避免掛一漏萬。
【解說】要避免類似事件再次發(fā)生,朱巍建議,平臺應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)和制度,將用戶信用度數(shù)據(jù)化,可視化。他也呼吁,盡快出臺落實相應(yīng)的法律法規(guī)。
【同期】中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱巍
現(xiàn)在國家網(wǎng)信辦正在征求意見的互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息管理規(guī)定應(yīng)該盡快出臺。因為它這里面有個特殊性的規(guī)定,賬號的信息頁面要展示賬號的IP地址的屬地信息,如果把它屬地信息直接就顯示出來了,大家可能對這樣的信息發(fā)布就不會去相信。到目前為止我們還沒有落實(這項規(guī)定),所以盡快呼吁(規(guī)定)趕快出臺。
記者 單璐 北京報道