海南三亞天涯區(qū)紅旗街社區(qū)居住著三千多戶、五千多人。在本輪疫情中，這里屬于高風(fēng)險地區(qū)。為了應(yīng)對復(fù)雜的疫情防控形勢和保障居民生活的有序，社區(qū)整合各方力量，將轄區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理。設(shè)立網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、配送員、清潔員等等。但在忙碌的工作下，有時需要身兼數(shù)職。

　　二十多天來，社區(qū)網(wǎng)格員除了要當(dāng) “接線員”，跟蹤流調(diào)信息、安撫居民情緒， 還要當(dāng)“配送員”，切實保障疫情管控期間居民的基本生活物資需求等。來認(rèn)識一位紅旗街社區(qū)的95后網(wǎng)格員——今年26歲的符海贏。

　　“有訴求？找我 找我”

　　這個挨家挨戶喊大家做核酸，對轄區(qū)居民都“門清”的小姑娘，就是三亞市紅旗街社區(qū)的網(wǎng)格員符海贏。別看她這樣干練，其實她來社區(qū)工作還不到1年，是一個95后。

　　不僅是對轄區(qū)的居民熟，符海贏說，半個月下來，她和并肩作戰(zhàn)的“大白”們，也已經(jīng)成為“既熟悉又陌生”的朋友。

　　三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)網(wǎng)格員符海贏：天天待在一起，基本上早上都在一起，就(穿)上防護(hù)(服)的時候就知道是誰跟誰，脫下來了就不認(rèn)識誰跟誰了。你不叫我，我不知道你是誰。

　　符海贏負(fù)責(zé)的這片區(qū)域大部分是沿街老商鋪，街上住了很多老居民。在符海贏的號召下，有不少居民主動報名加入了志愿者，協(xié)助她一起喊樓。

　　三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)居民 陳先生：每天他們也很累的，她每天早早起來，每戶都這樣(喊)，現(xiàn)在進(jìn)出都不方便，一有什么問題，(她)都盡量幫你解決。

　　三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)網(wǎng)格員符海贏：我自己的優(yōu)勢可能是因為精力充沛，安排我去干什么我就去干什么，在我這個年齡上，還不是我該休息的時候，也不是該我偷懶的時候，還是我奮斗的時候。

　　在記者拍攝的時候，符海贏的手機(jī)響個不停。她說，生怕因為靜音而錯過了大家的消息，因為她還要及時給居民答疑解惑、操心轄區(qū)居民的物資供應(yīng)。

　　三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)網(wǎng)格員符海贏：那16個買菜的群里邊，我們專門有負(fù)責(zé)在里邊(發(fā))接龍(的人)，我們居民在接龍那里填自己想要的東西，如果有一些丟件的，那他們就要給我們反饋信息。

　　供應(yīng)商把貨品送到配送點后，符海贏通常會檢查一下分揀后的菜品。對于自己網(wǎng)格里有困難的老人，她會選擇拎著愛心包送上門。

　　剛給一戶居民送完菜，符海贏的電話又響了起來。面對居民的訴求，她說最多的就是找我，找我。

　　每天休息不足4小時

　　穿脫隔離衣四五次

　　像這樣有買藥需求的居民不在少數(shù)，符海贏每次騎上電動車買完藥后，都會趕緊給他們送過去。

　　社區(qū)里很多居民樓沒有電梯，遇到腿腳不便的老人需要送藥，符海贏就走樓梯給他們送上去，順便給他們帶點蔬菜和糧食。

　　每天睡不到4個小時，一天中至少要穿脫隔離衣四五次。畢竟是剛到社區(qū)工作九個月的95后，第一次面對這樣的疫情，符海贏說她也曾感到過害怕，但現(xiàn)在她不怕了。

　　三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)網(wǎng)格員符海贏：特別想我爸爸媽媽，我也想給他們打電話，我又怕他們擔(dān)心，我就跟我爸爸講，我說爸爸，我有點害怕，今天查了5個陽(性感染者)。我爸爸說，你要好好照顧自己。我爸爸發(fā)了一句話，我就有點受不了。然后后面慢慢地越采越多，一天能采十幾個陽(性感染者)，我就不怕了。

　　在符海贏負(fù)責(zé)的網(wǎng)格里，有陽性感染者在方艙醫(yī)院接受治療，還有密接人員在集中隔離，為了安慰他們的情緒，符海贏時不時要打電話問問他們的情況。隨著疫情防控形勢好轉(zhuǎn)，最近，有一批居民即將出艙回家。

　　三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)網(wǎng)格員符海贏：居民的話，我肯定要了解一點。比如說像我們居民，因為是密接他們?nèi)ジ綦x，隔離了之后他們心情有點壓抑，不舒服，他們就會打電話給我，說什么時候可以回來。

　　為什么會選擇到社區(qū)來，面對這樣煩瑣的工作，在休息的空隙，符海贏給出了這樣的回答。

　　三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)網(wǎng)格員符海贏：因為我爸爸以前他也是居委會的，像村委會類型的。那個時候就想成為像他一樣的人。他也經(jīng)歷過“非典”，那個時候我覺得我自己很安全，但其實我爸爸也擔(dān)了很大的責(zé)任。

　　三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)網(wǎng)格員符海贏：因為(以前)會覺得我爸爸總是想講一些大道理，我覺得是對的，但是我一時無法去理解，我會覺得很煩躁，很多東西都是你得要站在那個位置上面，你思考的東西才會更齊全。當(dāng)下就希望疫情早點結(jié)束，我可以早點回家。

　　帶著父親的道理

　　走上抗疫一線

　　在社區(qū)一線，曾經(jīng)女兒在家里等著父親，現(xiàn)在父親在家里盼著女兒。位置的對換，讓父親的道理有了道理，父女之間也更多了一份理解。

　　符海贏也直言，面對疫情，她也害怕過，但害怕并沒有阻止她繼續(xù)在與疫情抗擊的戰(zhàn)斗中退縮。真正的勇者不是無所畏懼，而是不讓害怕阻止自己前進(jìn)的腳步，不讓畏懼擋住自己心中的目標(biāo)。這就是英雄，這樣的英雄在每一個社區(qū)、每一所醫(yī)院里都能看到。

　　有事“找我”，符海贏說得最多的這句話，就是讓居民心里踏實的一句話。居民的事兒，有人惦著，有人托著，有一個人在任何你需要的時候都會出現(xiàn)，而這樣的踏實，是打贏疫情阻擊戰(zhàn)最堅實的力量。