新京報記者 李夢涵 實(shí)習(xí)生鄒珍珍 林靜宜 編輯 岳彩周
在北京二環(huán)一個學(xué)區(qū)內(nèi)的文具店中，上二年級的小男孩丁丁獨(dú)自一人正在挑選今日的盲盒卡片。他選擇了三包20元卡包，隨后又拿走了兩包10元卡包，然后將一張百元大鈔直接丟到文具店收銀臺，頭也不抬。結(jié)完賬，丁丁開包裝、分類卡片、去重、整理稀有款卡片等動作一氣呵成。
第一次的抽卡結(jié)果并沒有讓丁丁滿意，他告訴記者，自己打算將兜內(nèi)剩余的40元全部用來繼續(xù)購買卡牌盲盒。再次走到盲盒卡包售賣區(qū)，丁丁將貨架上的10元卡包全部收入囊中，進(jìn)行今日第二波抽卡活動�；ㄍ耆苛慊ㄥX后，丁丁驕傲地向記者展示今日的戰(zhàn)利品——14張“好卡”。為了抽到這些卡片，丁丁今日共計花費(fèi)120元。而剩余的“普卡”則被丁丁遺棄在文具店垃圾桶內(nèi)。
文具店老板告訴記者，丁丁是店內(nèi)“老客戶”，上學(xué)時就經(jīng)常光顧，暑期一周至少會來兩次，最近臨近開學(xué)，每天都會來抽卡，金額固定在百元左右�！翱扉_學(xué)了，小男孩都有點(diǎn)攀比心理”，文具店老板如此向記者解釋丁丁沉迷抽卡的原因。
記者注意到，就在文具店盲盒卡片售賣區(qū)，赫然張貼著一張《陽光公約》海報，其中第三行寫著“未滿8周歲的顧客，在門店購買卡游產(chǎn)品必須在監(jiān)護(hù)人陪同下進(jìn)行”。丁丁告訴記者，自己今年7歲，剛上小學(xué)2年級。
8月16日，市場監(jiān)管總局公開征求《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引(試行)(征求意見稿)》意見，其中規(guī)定盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)通過銷售現(xiàn)場詢問或者網(wǎng)絡(luò)身份識別等方式，確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人的同意。意見稿同時強(qiáng)調(diào)，鼓勵地方有關(guān)部門出臺保護(hù)性措施，對小學(xué)校園周圍的盲盒銷售模式包括距離、內(nèi)容等進(jìn)行具體規(guī)范。今年6月，浙江省市場監(jiān)管局和省消保委聯(lián)合發(fā)布 《十大危害未成年人權(quán)益行為分析報告》，《報告》列出了十大危害未成年人權(quán)益行為，其中利用盲盒誘導(dǎo)未成年人過度消費(fèi)位居首位。
然而，隨著開學(xué)季的到來，學(xué)校周邊的針對兒童、青少年的盲盒熱卷土重來。新京報貝殼財經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市面上個別文具、玩具盲盒售價昂貴，產(chǎn)品利潤遠(yuǎn)高于普通文具、玩具；商家銷售盲盒產(chǎn)品時，存在刻意引誘未成年人不理性消費(fèi)現(xiàn)象；此外，一些三無文具盲盒和色情文具盲盒目前仍在市面上流通。
盲盒“攻陷”文具店，
有盲盒產(chǎn)品售價上千元
傳統(tǒng)的文具店似乎變身成了盲盒店，買文具漸成了類似上述抽卡游戲的冒險之旅。
在北京百榮世貿(mào)商城的晨光店鋪門口，一塊開學(xué)季宣傳牌分外顯眼。宣傳牌上寫著店鋪內(nèi)最火熱的幾款商品，其中“國潮盲袋”“爆款盲袋筆”兩款商品位于宣傳牌最醒目位置。
走入店鋪，三排貨架上擺滿了盲盒文具產(chǎn)品，且貨架位于文具店中心位置，緊鄰收銀臺。而普通的文具則分布在文具店兩側(cè)。
此時正處于開學(xué)前夕，前來購買文具的學(xué)生顧客絡(luò)繹不絕，開學(xué)即將上三年級的小女孩妙妙就是其中一員。妙妙手中拿著一個綠色盲盒，正聚精會神地挑選第二個盲盒文具。盡管妙妙爸爸多次以“包裝花哨，沒什么用”為由試圖拉走女兒，但終究還是抵不過孩子的撒嬌攻勢。
妙妙告訴記者，自己正在挑選的盲盒筆上有一個小女孩形象，會閉著眼睛吹泡泡，“包裝上寫了一共有好幾種不同款式的造型，說不定還能抽到隱藏款....。.”妙妙滔滔不絕地向記者講述手上這款盲盒筆的“好處”。記者發(fā)現(xiàn)，妙妙所選擇的這款盲盒筆名為“林深不知處”，是晨光和Rolife若來的聯(lián)名款中性筆，全套盲盒共有12款不同形象和一款隱藏形象，售價為每支7元。而另外一個綠色盲盒則為同款I(lǐng)P，不過除了中性筆外，每個盲盒內(nèi)還包括一張鐳射珍藏卡和一張貼紙——這些貼紙也是妙妙等孩子最喜歡的，在她們眼里，限量版的貼紙比筆珍貴多了。
其實(shí)在盲盒區(qū)，7元一支筆的價格并不算貴。記者觀察發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)售價在10元左右的盲盒筆比比皆是——一款“名畫系列”直液式走珠筆售價為9元每支、一款熊貓書院按動中性筆售價為9.5元每支、另一款阿貍花之夜行系列按動中性筆售價為10.5元每支。除中性筆外，各類文具盲袋也是文具盲盒區(qū)出現(xiàn)頻率較高的產(chǎn)品，一包福袋包括四種隨機(jī)小文具，售價從12.5元到20元不等。此外，盲盒橡皮、盲盒手辦同樣出現(xiàn)在文具盲盒區(qū)，一款企鵝造型盲盒橡皮售價為36元每個，一款寶琳娜少女魔法甜品屋手辦售價為65元每個。
在該店的文具盲盒區(qū)，“限定”“隨機(jī)”“珍藏”“隱藏款”“獨(dú)家首發(fā)”等字眼以醒目的方式被擺放在盲盒產(chǎn)品旁。在收銀臺排隊(duì)區(qū)域，還有兩款盲盒福袋被列在特價區(qū)等待顧客挑選。
文具店變身背后，為其供貨的公司也已改弦更張。在文具龍頭晨光股份剛發(fā)布的半年報中，晨光股份稱：國內(nèi)文具消費(fèi)呈現(xiàn)品牌化、創(chuàng)意化、個性化和高端化的趨勢，精品文創(chuàng)產(chǎn)品需求進(jìn)一步凸顯，推動從文具到文創(chuàng)生活的升級轉(zhuǎn)型。早在四年前，晨光就曾推出晨光生活館、九木雜物社兩個以潮玩、文創(chuàng)類文具為主的主題零售店，截至2021年6月底，九木雜物社在全國共有403家，晨光生活館則有60家。
不止在晨光店內(nèi)，記者在百榮世貿(mào)商城走訪的3家大型文具店鋪內(nèi)，盲盒產(chǎn)品幾乎占據(jù)了店內(nèi)半壁江山，各類盲盒筆、盲盒文具福袋、盲盒橡皮、盲盒卡牌、盲盒手帳福袋、盲盒明星福袋應(yīng)有盡有，售價從四五元到上百元每盒不等。
文具店內(nèi)越來越多的文具、玩具正以盲盒的形式出售，文具整體也呈現(xiàn)出玩具化趨勢，甚至在在一些文具店內(nèi)，越來越多的玩具盲盒也開始涌現(xiàn)。值得注意的是，這些盲盒內(nèi)不乏售價昂貴的產(chǎn)品。在晨通文具批發(fā)店內(nèi)，記者注意到一款小盒黑鉆版奧特曼卡牌盲盒售價為100元每盒，另一稍大長方形盲盒售價則為358元。在丁丁購買盲盒的文具店內(nèi)，店鋪老板告訴記者，店內(nèi)最貴的一款奧特曼卡牌盲盒售價高達(dá)上千元，不過仍有一些消費(fèi)者愿意購買產(chǎn)品，自己還需要定期補(bǔ)貨。
最終結(jié)賬時，妙妙一共購買了兩個盲盒筆和一袋盲盒福袋，共計拆出17支筆。今年暑假，丁丁平均每周購買兩次奧特曼卡牌盲盒，臨近開學(xué)的幾周，丁丁幾乎每天光顧文具店，每次消費(fèi)金額均在百元左右。
江西師范大學(xué)心理學(xué)院兒童發(fā)展心理學(xué)副教授張璟從兒童心理角度解讀了未成年人間文具、玩具盲盒的流行原因。張璟認(rèn)為，首先，盲盒契合了未成年人追求新鮮、好奇心強(qiáng)的特點(diǎn)，盲盒背后的不確定因素會強(qiáng)烈地吸引孩子；其次，未成年人爭相追趕市場潮流，隨大流的行為背后其實(shí)是追求社交認(rèn)同感，孩子們在拆盒、盲盒交換等過程中建立起以興趣為圈層的群體，形成一個個小眾興趣圈，例如手帳圈等；最后，相較于前幾代人，當(dāng)下的未成年人由于教育理念、時代背景等因素變得更加“自我”，即更在意自己的感受，注重樂己需求，不再僅以實(shí)用與否判定商品價值，相反獲得快樂是他們的核心需求。張璟表示，一味粗暴禁止未成年人購買盲盒并不能從根本上解決沉迷問題，成年人只有先了解孩子的心理需求才能更好地幫助孩子走出困境。
針對未成年人沉迷盲盒的現(xiàn)象，中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷從家庭和學(xué)校教育方面提出了幾點(diǎn)建議：首先，家長和老師應(yīng)該充分了解孩子的心理需求。沉迷盲盒的背后很可能是孩子在日常生活中某些心理需求尚未得到滿足，例如，性格孤僻的孩子缺乏朋友，搜集盲盒、稀有卡牌可以使其獲得某種滿足和成就感；留守兒童缺乏父愛母愛，沉迷盲盒則可以幫助其緩解孤獨(dú)等。其次，家長可以在孩子日常生活中發(fā)力，豐富孩子的閑暇生活，例如引導(dǎo)孩子做家務(wù)、陪孩子出去游玩、增加孩子閱讀量、和孩子一起做飯等。“我們研究發(fā)現(xiàn)，閑暇生活不豐富，缺乏陪伴的孩子大多會在某種愛好上沉迷，例如網(wǎng)絡(luò)游戲。這是孩子自我保護(hù)的體現(xiàn)，總是要找點(diǎn)樂子，沉浸進(jìn)去”。最后，要培養(yǎng)孩子良好的習(xí)慣，尤其是自控能力的培養(yǎng)。三歲看大，七歲看老，在孩子小時候多做一些自控能力訓(xùn)練非常重要。
盲盒稀有款漸成社交“硬通貨”，
商家對孩子精準(zhǔn)營銷
談起學(xué)校周圍售賣的盲盒，上小學(xué)五年級的澤澤第一反應(yīng)是自己念三年級時極度羨慕的朋友鑫鑫。在三年級時，奧特曼卡牌盲盒如瘟疫般在低年級男生之間蔓延，稀有卡牌一時間成為了小男孩之間最炙手可熱的玩具，也是男孩間的流通硬通貨，幾乎可以兌換一切其他玩具。而持有大量稀有卡牌的鑫鑫自然而然也成為了男孩們爭相追捧的“孩子王”。
每逢放學(xué)，班內(nèi)一大群男孩便會跟隨鑫鑫來到學(xué)校門口的文具店，觀摩鑫鑫的抽卡過程�！耙蝗和瑢W(xué)圍著鑫鑫，抽到稀有卡的時候鑫鑫會把卡舉得高高的，讓大家都能看見”，這時澤澤總會兩眼放光，爭搶著擠到最靠近鑫鑫的位置，查看鑫鑫抽到的每張卡片內(nèi)容。不過礙于零花錢較少，澤澤只有在考試成績出色時才能得到媽媽的獎勵，體驗(yàn)一回鑫鑫“孩子王”的感覺。
在這些小男孩眼中，抽到稀有卡牌不僅意味著可以收獲同學(xué)們羨慕的目光，卡牌本身的稀有性似乎還意味著他們可以有更多的資金投入新一輪抽卡游戲中。正在上小學(xué)六年級男孩小虎告訴記者，自己所在學(xué)校附近的文具店老板會以高價回收稀有卡牌，自己曾經(jīng)抽到的一張卡片被老板以50元的高價回收。就這樣，在循環(huán)往復(fù)的抽卡游戲中，小虎堅(jiān)定地認(rèn)為，自己購買的盲盒卡牌并非毫無用處，抽卡游戲更是一門可以賺錢的生意。
然而小虎的媽媽告訴記者，在小虎最癡迷抽卡游戲的那幾年，孩子賣卡換來的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵不掉抽卡花掉的錢。另一位家長毛女士也告訴記者，自己的兒子從5歲開始便沉迷于奧特曼抽卡游戲，每次出門，孩子都會要求買卡，如果不買孩子便會賴在文具店門口不走，“家里的奧特曼抽卡都能堆成山了”。
同時，在其他文具盲盒銷售當(dāng)中，商家的營銷手段一樣不落下風(fēng)。在記者走訪的北京幾家中小學(xué)附近的文具店內(nèi)，盲盒筆買6送1、集齊全部款式再贈送一支盲盒筆等銷售標(biāo)語時不時會出現(xiàn)在文具店內(nèi)。
記者以進(jìn)貨商身份咨詢一位義烏文具廠家時，對方告訴記者：“沒有賣不出去產(chǎn)品，只有不會動腦子的商家�！�
該商家以自己店鋪中售賣的一款狼人殺盲盒筆為例，手把手教授記者營銷技巧：“一套筆包括平民、狼人、女巫等共有九個角色，每支筆配套的還有身份牌，你可以在店里標(biāo)明‘集齊九款免費(fèi)贈送一盒，很有可能拆出隱藏款角色’，小孩子就會對這個隱藏款好奇，拼命搜集款式，甚至和同學(xué)交換，拉著同學(xué)一起來買，這生意不就源源不斷了嗎？你還可以告訴他們里面有精美身份牌，大家可以用卡片玩狼人殺游戲等等”。
在該商家售賣的幾款盲盒筆中，最多的一款共有12個不同角色，以每支零售價10元為例，孩子要想集齊全部角色最少需要120元。
不過，由于目前尚無相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范，商家的這種營銷行為很難被定性和規(guī)范。
21世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇認(rèn)為，在盲盒相關(guān)指引政策出現(xiàn)前，商家對于盲盒文具等盲盒產(chǎn)品的營銷行為都屬于正常市場行為，“只要明碼標(biāo)價，都是合適的”，但考慮到未成年人心智尚未成熟，盲盒卡牌、盲盒文具等本身又帶有博彩性質(zhì)，孩子購買盲盒時很容易帶有賭博心態(tài)，進(jìn)而沉迷其中。中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海則表示，文具店引導(dǎo)未成年人不理性消費(fèi)是不道德的行為，沒有肩負(fù)起成年人應(yīng)盡的對未成年人保護(hù)的社會責(zé)任。根據(jù)未成年人保護(hù)相關(guān)法律規(guī)定，8歲以下的未成年人為絕對無民事行為能力人，8歲以上未成年人為限制民事行為能力人，其實(shí)施民事法律行為均需要由法定代理人或者經(jīng)其法定代理人同意或追認(rèn)。
盲盒中三無產(chǎn)品泛濫，
普通文具套上盲盒價格暴漲數(shù)倍
在一眾精致外殼的包裝下，文具盲盒內(nèi)產(chǎn)品的具體樣貌不得而知，據(jù)記者采訪，甚至有孩子花費(fèi)90多元在線上購買盲盒，結(jié)果發(fā)現(xiàn)盲盒內(nèi)產(chǎn)品價值遠(yuǎn)低于售價。
除了買了吃虧和上當(dāng)，一些文具盲盒內(nèi)的產(chǎn)品本身也可能存在一定的安全隱患。
在百榮商城四層晨通文具批發(fā)店鋪中，記者走訪發(fā)現(xiàn)店鋪內(nèi)一些文具盲盒盒身并無產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、廠家、廠址、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)識，例如一款名為“星戴露”的盲盒福袋外包裝除卡通人物、品名、型號和商品條形碼外，再無其他任何信息。
除盲盒福袋外，在盲盒筆中三無產(chǎn)品頻現(xiàn)的現(xiàn)象更為嚴(yán)重。新京報貝殼財經(jīng)記者在北京搜秀商場5層文具區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，各大商鋪內(nèi)盲盒筆種類琳瑯滿目，其中不乏小朋友熟悉的動漫IP，例如柯南、皮卡丘、海賊王、三麗鷗玉桂狗等。在一家小型文具店鋪內(nèi)，記者隨機(jī)挑選了一支皮卡丘盲盒筆，仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)盲盒外包裝上并無任何產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、廠家、廠址等相關(guān)信息；在另一款印有奧特曼圖案的盲盒筆和一印有粉色兔子圖案盲盒筆的外包裝上記者同樣未曾找到相關(guān)標(biāo)識。
這些三無文具盲盒還可能涉及侵權(quán)問題。有商家也表示，因?yàn)樯婕扒謾?quán)問題，現(xiàn)在做皮卡丘盲盒筆的廠家很少了。
今年2月我國正式實(shí)施的新修訂的《學(xué)生用品的安全通用要求》規(guī)定，文具標(biāo)簽中至少應(yīng)包含有產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名、廠址、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號、產(chǎn)品使用說明、適用年齡范圍、安全警示等標(biāo)識，且標(biāo)識應(yīng)清晰易讀耐用�！叭裏o”產(chǎn)品容易出現(xiàn)有毒有害物質(zhì)含量超標(biāo)情況，學(xué)生長期接觸這類產(chǎn)品，可能會對健康產(chǎn)生不良影響。
記者以學(xué)生家長身份詢問商家三無盲盒產(chǎn)品質(zhì)量如何得到保證時，商家仔細(xì)檢查了自己售賣的幾款文具盲盒外包裝及產(chǎn)品箱體外包裝，才發(fā)現(xiàn)其并無任何安全標(biāo)識、廠家信息等內(nèi)容。對此，商家表示自己進(jìn)貨時并未在意產(chǎn)品外包裝標(biāo)識情況，并隨手打開一款盲盒產(chǎn)品向記者展示，“盲盒里面就是普通筆，和其他的筆沒有任何區(qū)別”。
此外，一些打色情擦邊球的文具盲盒也值得家長警惕。百榮晨通店鋪內(nèi)展示的一款解壓筆筆帽上動漫人物形象裸露出隱私部位，并且設(shè)計者還特意將其隱私部位擴(kuò)大制成肉色硅膠以供孩子揉搓解壓。記者了解到該動漫形象為某部知名動漫主角團(tuán)形象。店鋪員工告訴記者，店內(nèi)文具以批發(fā)為主，產(chǎn)品會流往北京市內(nèi)以及周邊省、市文具店鋪，例如天津、河北等地。
在記者表示想要大批量訂購盲盒筆時，搜秀城文具商家向記者極力推銷店內(nèi)三無盲盒筆產(chǎn)品，并稱，如果記者訂購這類商品可以得到比晨光、得力等品牌盲盒筆更大的折扣優(yōu)惠。店鋪內(nèi)晨光、得力盲盒筆相關(guān)生產(chǎn)標(biāo)識和安全標(biāo)識一應(yīng)俱全。
短視頻平臺上，記者恰巧在一家義烏精品文具賬號作品下看到了一款皮卡丘盲盒筆，與線下走訪所見盲盒筆外包裝一致。隨后記者以批發(fā)商身份致電該文具廠商，對方告訴記者，這類盲盒筆批發(fā)價在1元左右，通常市場零售價為5-6元，而另外一款普通中性筆批發(fā)價為0.5元左右，市場零售價則在1-2元。也就是說，普通中性筆一旦套上盲盒外殼，身價立刻“暴漲”數(shù)倍。在另外一家義烏文具批發(fā)店內(nèi)，記者也得到了類似報價。
孫宏艷在接受貝殼財經(jīng)記者采訪時表示，其團(tuán)隊(duì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，文具盲盒存在諸多問題，其中產(chǎn)品安全問題首當(dāng)其沖。孫宏艷認(rèn)為，售賣文具盲盒利潤較普通產(chǎn)品更多，在暴利的驅(qū)使下，商家以賺錢作為主要目標(biāo)，產(chǎn)品安全意識不強(qiáng)，“在盲盒外包裝的掩護(hù)下，商家很可能為了謀求利益生產(chǎn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品，一些三無文具產(chǎn)品花哨的外表下很可能色素含量不達(dá)標(biāo)，含有大量重金屬物質(zhì)以及一些不適合低齡孩子的小零件，安全隱患極大”。針對色情文具盲盒問題，劉俊海則表示，盲盒經(jīng)濟(jì)長期以來重發(fā)展、輕規(guī)范，野蠻生長，一些不健康的元素對未成年人的身心有嚴(yán)重的踐踏和侵害作用，給未成年人帶來不良的示范效益，我們應(yīng)該對色情元素持零容忍態(tài)度。
針對市場上的盲盒亂象，劉俊海從監(jiān)管層面建議，對于置未成年身心健康不顧的企業(yè)，要發(fā)揮法律法規(guī)的引導(dǎo)作用，讓盲盒治理法制健全、有法可依。針對盲盒潮，要建立健全嚴(yán)格的分級銷售制度，按照年齡嚴(yán)格分級，建立全天候、全方位、跨市場、跨地域、信息共享、快捷高效的監(jiān)管體系，真正打造未成年人友好型的盲盒經(jīng)濟(jì)的生態(tài)環(huán)境。此外，在法律法規(guī)執(zhí)行過程中，也需確保規(guī)范最終落實(shí)到商家這個最小單位。
