中新網(wǎng)海南新聞9月20日電(李娜) 為充分肯定?谑匈e館酒店在海南此次新冠疫情防控工作中所做出的貢獻(xiàn),20日,?谑新梦木址謩e為65家酒店送上牌匾,其中,授予16家酒店“抗疫突出貢獻(xiàn)酒店”和49家酒店“抗疫榮譽(yù)酒店”稱號(hào)。
8月以來(lái),海南出現(xiàn)新一輪新冠肺炎疫情,數(shù)萬(wàn)游客滯留?凇8月8日,海口全市開(kāi)始實(shí)行臨時(shí)性全域靜態(tài)管理,給游客返程直接帶來(lái)影響。?诰频陞f(xié)會(huì)向全市各賓館酒店發(fā)出倡議:為滯留游客提供免費(fèi)延期至19時(shí)退房的服務(wù),為客人提供優(yōu)惠的基礎(chǔ)生活保障。倡議發(fā)出后得到全市賓館酒店從業(yè)者的廣泛支持與積極參與。
在此期間,?诟髻e館酒店為滯留游客推出了優(yōu)惠組合套餐,成立滯留游客服務(wù)安撫小組,安排人員與滯留游客1對(duì)1提供幫扶溝通,及時(shí)了解游客生活訴求、伙食供應(yīng)及心理狀況,第一時(shí)間解決游客需求,盡最大努力為游客提供服務(wù)保障地,直到游客返程。(完)