■ 本報記者 黃媛艷
“你好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”9月21日11時許，三亞崖州灣科技城綜合服務(wù)中心工程建設(shè)窗口工作人員邵亞琦向前來辦理業(yè)務(wù)的園區(qū)企業(yè)員工熱心詢問道。
“我想辦理項目招標事項核準業(yè)務(wù)�！比齺喲轮轂晨萍汲情_發(fā)建設(shè)有限公司工作人員任晨鑫拿出事先準備好的崖州果蔬綜合批發(fā)市場(一期)項目招標事項核準申請表及相關(guān)材料。仔細翻閱提交的辦理材料后，邵亞琦給出肯定的答復(fù)：“業(yè)務(wù)已受理，我會為您盡快辦理�！�
話音剛落，邵亞琦迅速將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)。4小時后，她及時將核準意見及結(jié)果反饋給受理單位。
受理業(yè)務(wù)、接聽咨詢電話……一個上午的時間，邵亞琦忙得連水都來不及喝，辦理大廳內(nèi)其他14個窗口的工作人員也都處于忙碌狀態(tài)。
“現(xiàn)在正處于項目復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時期，工程建設(shè)窗口業(yè)務(wù)量最大，為了確保政務(wù)服務(wù)不斷檔，我們還推出了線上咨詢、審批政務(wù)服務(wù)新模式，企業(yè)可以通過海南省政務(wù)網(wǎng)、企業(yè)微信等平臺受理咨詢和辦件。目前已完成項目審批40個、受理各類人才認定申請167件和人才住房補貼申請235項，解答4000余次企業(yè)和群眾線上咨詢�！比齺喲轮轂晨萍汲菆@區(qū)綜合服務(wù)中心主任肖灑說。
除了線上線下同步加快辦，三亞崖州灣科技城還為推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)創(chuàng)新推出“秒批”服務(wù)。
“工程招標投標核準批復(fù)由原來的7天縮減至4個小時，進一步縮減企業(yè)招標完成后簽訂施工合同的時間、加快現(xiàn)場施工單位進場時間，推動建設(shè)項目加快落地�！斌w驗到“秒批”服務(wù)帶來的審批提速，三亞港南山港區(qū)對外開放口岸、二線口岸現(xiàn)場查驗?zāi)芰ㄔO(shè)項目工作人員李向晶感嘆道。
目前，園區(qū)已推出第一批“秒批”服務(wù)事項清單，60項行政審批事項實行“即來即辦、即來即批”的“秒批”快速審批服務(wù)方式，納入“秒批”清單事項涵蓋行政許可、行政備案、公共服務(wù)等類別，事項主要涉及工程領(lǐng)域、人才認定、社保等多項審批領(lǐng)域，審批時間最長不超過24小時。
“審批部門可通過充分授權(quán)窗口或利用自助服務(wù)終端等手段，對現(xiàn)場申辦的事項，實行現(xiàn)場‘秒批’；也可通過提高后臺審批速度等方式，對在線申辦的事項，實行在線‘秒批’。下一步，園區(qū)將按照‘成熟一批，推進一批’的原則，繼續(xù)擴大‘秒批’清單，爭取釋放出更多的行政審批改革紅利。”肖灑表示。
(本報三亞9月21日電)
