記者從海口市民游客中心獲悉，今年國(guó)慶期間，海口12345熱線服務(wù)“不斷線”。10月1日00：00至10月7日16：00，12345海口智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)呼入總量169183通，同比增長(zhǎng)273.08%，應(yīng)答量85188通，同比增長(zhǎng)89.31%。

　　國(guó)慶期間，12345�？谥腔勐�(lián)動(dòng)平臺(tái)進(jìn)一步完善工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，保持24小時(shí)通訊暢通，及時(shí)傳達(dá)突發(fā)事件信息，提升應(yīng)急響應(yīng)處置能力。國(guó)慶假期期間平臺(tái)共受理問(wèn)題86609件，其中，熱點(diǎn)問(wèn)題包括國(guó)慶期間的交通、出行、住宿、景區(qū)休閑娛樂(lè)、旅游購(gòu)物，新冠肺炎疫情相關(guān)的防控政策、核酸采樣、健康碼等。

　　據(jù)悉，為確保國(guó)慶期間12345�？谥腔勐�(lián)動(dòng)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，�？谑忻裼慰椭行闹贫�了2022年國(guó)慶黃金周應(yīng)急預(yù)案，全力做好節(jié)假日期間各項(xiàng)服務(wù)保障和應(yīng)急處置工作，為市民游客提供安全舒適的生活旅游環(huán)境，營(yíng)造和諧、有序的假期氛圍。

　　作者：梁冰 雷蕾