工作人員在幫助居民完成退休資格認(rèn)證。記者 黃世烽 攝

　　三亞新聞網(wǎng)7月11日消息(三亞傳媒融媒體記者 黃世烽 通訊員 林敏)“李阿姨，看手機(jī)鏡頭，眨眨眼，張張嘴。好了，您的退休資格認(rèn)證已經(jīng)完成了�！苯�日，小區(qū)退休居民李阿姨因?qū)χ悄苁謾C(jī)操作不熟練，在天涯區(qū)鴨仔塘社區(qū)琥珀假日小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站工作人員的幫助下順利完成了每年一次的退休資格認(rèn)證�！霸诩议T口能辦理業(yè)務(wù)真好，不用往返社區(qū)辦理，方便了很多。”李阿姨感慨道。

　　今年4月，天涯區(qū)鴨仔塘社區(qū)琥珀假日小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站揭牌啟用后，推行的“黨建＋網(wǎng)格服務(wù)”平臺(tái)被小區(qū)居民稱為“家門口的紅色服務(wù)”，采用“兩塊一碼”機(jī)制，居民矛盾糾紛、業(yè)務(wù)辦理、問題反饋等煩心事、操心事在網(wǎng)格服務(wù)站里都能得到有效解決，實(shí)現(xiàn)社區(qū)基層治理“陣地前移”。

　　“小區(qū)停車位少，下班回來經(jīng)常沒有位置停車”“小區(qū)蚊蟲太多了”……近幾個(gè)月來，居民們有問題通過掃小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站提供的“二維碼”進(jìn)行反映，系統(tǒng)將問題發(fā)送到所屬轄區(qū)社區(qū)站，工作人員第一時(shí)間核實(shí)情況并作出反饋。針對(duì)簡單事項(xiàng)立即答復(fù)，復(fù)雜疑難事項(xiàng)先行受理，再限時(shí)辦結(jié)并反饋辦理結(jié)果。

　　工作人員通過“二維碼”收集意見建議，讓群眾訴求“碼”上反映、“碼”上辦理。截至目前，共收集問題15項(xiàng)、解決14項(xiàng)，1項(xiàng)問題在積極協(xié)調(diào)解決中，真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)模式。

　　同時(shí)，天涯區(qū)為進(jìn)一步激活基層紅色細(xì)胞，完善“紅色物業(yè)”攻堅(jiān)工程示范點(diǎn)建設(shè)體系，落實(shí)“黨建十大工程”任務(wù)。今年5月，天涯區(qū)在鴨仔塘社區(qū)琥珀假日小區(qū)成立黨支部，推動(dòng)黨組織鏈條進(jìn)一步向小區(qū)延伸。構(gòu)建社區(qū)黨總支統(tǒng)籌引領(lǐng)，小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站提供服務(wù)平臺(tái)，小區(qū)黨支部和社區(qū)網(wǎng)格員出謀劃策，業(yè)委會(huì)監(jiān)督支持，物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同參與的共建共治共享體系，圍繞宣傳黨的理論、安全教育、居民需求等內(nèi)容，開展一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)打通服務(wù)居民群眾“最后一公里”，形成“社區(qū)貼心、物業(yè)暖心、居民安心”的基層治理新格局，不斷增強(qiáng)居民群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　下一步，天涯區(qū)將加強(qiáng)對(duì)社區(qū)物業(yè)企業(yè)摸排，積極建強(qiáng)“紅色物業(yè)”體系，推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理工作走深走實(shí)，促進(jìn)城市基層黨建工作向物業(yè)小區(qū)延伸、覆蓋，著力打造天涯區(qū)“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)。