在天涯海角游覽區(qū)，景區(qū)文明旅游引導(dǎo)員熱情服務(wù)游客。記者胡擁軍攝

　　作為國內(nèi)熱門的旅行目的地，隨著暑期到來，三亞迎來了大量游客。為做好服務(wù)保障工作，三亞各景區(qū)、酒店、機(jī)場、火車站等窗口單位設(shè)立志愿服務(wù)崗為往來游客提供諸多溫馨服務(wù)，熱心、周到的人文關(guān)懷，獲得了眾多市民游客的一致好評。

　　走進(jìn)天涯海角游覽區(qū)可以看到，在景區(qū)文明旅游引導(dǎo)員引導(dǎo)下，游客按規(guī)范有序入園。景區(qū)還設(shè)立了志愿服務(wù)崗，貼心地準(zhǔn)備了應(yīng)急箱，向有需求的游客提供藥物、針線、紙筆等服務(wù)。

　　7月9日下午4時(shí)，三亞火車站人頭攢動(dòng)。志愿者劉靜然正在熱心地為每一位前來咨詢的旅客答疑解惑。“洗手間從這里向西走再左轉(zhuǎn)，您就能看到指示牌了。”“火車站夜市大概還要兩個(gè)小時(shí)才開始，您可以周邊轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，也很不錯(cuò)�！薄澳�可以把行李暫時(shí)寄存在我們這里，一會(huì)回來取就行�！薄�…對于劉靜然來說，能夠讓每一位客人高興而來滿意而歸，她就覺得心里很幸福。

　　鹿回頭公園游人如織，文明旅游志愿者以“學(xué)雷鋒活動(dòng)”為契機(jī)，用行動(dòng)提升服務(wù)水平，為往來游客提供各項(xiàng)幫助，包括城市介紹、出行指引、物品租借等服務(wù)，讓市民游客能夠真切地感受到三亞的城市魅力。

　　在三亞灣國光豪生度假酒店，文明志愿者正在為游客介紹周邊旅游景點(diǎn)，及時(shí)為旅客提供幫助。此外，酒店還為客人提供出行方便的愛心指路小便簽，詳細(xì)介紹了各景點(diǎn)的行車路線及距離，為游客出游提供方便。

　　出門旅游，難免會(huì)發(fā)生遺失物品、迷路等情況，但是在景區(qū)找到“藍(lán)馬甲”，立刻有志愿者為你提供幫助，協(xié)助你解決問題。同時(shí)，志愿者還會(huì)化身“宣傳員”向市民游客發(fā)放文明旅游宣傳冊，宣傳文明旅游理念，引導(dǎo)市民游客自覺遵守文明旅游公約，共同營造整潔、溫馨的旅游環(huán)境。

　　以文明為底色，景色更加亮麗。近年來，三亞通過積極宣傳、規(guī)范約束和社會(huì)監(jiān)督等方式的引導(dǎo)，游客們能夠遵守各景區(qū)景點(diǎn)相關(guān)規(guī)定，公共意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、文明意識(shí)顯著提升。如今，三亞市積極倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)尚，文明旅游理念已在社會(huì)蔚然成風(fēng)。

　　(記者胡擁軍)