海南日報記者 劉寧玥
7月27日下午，在瓊中黎族苗族自治縣灣嶺鎮(zhèn)烏石集貿(mào)市場附近，一輛綠色的小型垃圾清運車駛來，沿街商戶和居民聞聲而動，拿出垃圾，倒入車上的垃圾桶內(nèi)。
對于這項“上門服務(wù)”舉措，家住市場周邊的烏石社區(qū)居民林世師十分滿意。
過去，烏石集貿(mào)市場后門巷口處有一個垃圾收集點，除了居民在此投放生活垃圾，市場商販也將爛菜葉、廢棄內(nèi)臟等扔在此處�！袄八闹苈访嬗逐t又臭，蒼蠅蚊子亂飛，一到下雨天污水橫流�！绷质缼熁貞浀馈�
居民林小斌一家就住在垃圾收集點正對面，常年緊閉門窗，一出門就得捂住口鼻。由于實在不堪其擾，今年2月10日，他在人民網(wǎng)留言反映了這一問題。
3天后，該信訪件轉(zhuǎn)到了瓊中信訪局。根據(jù)屬地原則，瓊中信訪局向灣嶺鎮(zhèn)派件，責(zé)令核查并督辦該事項。3月30日，灣嶺鎮(zhèn)向縣信訪局反饋情況屬實，正在研究解決措施，計劃轉(zhuǎn)移垃圾收集點，還在選址當(dāng)中。
灣嶺鎮(zhèn)黨委副書記王富告訴海南日報記者，接到信訪件后，他第一時間到現(xiàn)場核實，并聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)外包公司負(fù)責(zé)人，在該片區(qū)選址新建垃圾收集點。然而，他們發(fā)現(xiàn)，該市集周邊近兩公里范圍內(nèi)，全是居民自建房。
“站在這里任何一處，3米內(nèi)一定開著一扇門或窗戶�！睘榇耍�1個多月來王富在這些巷子里繞來繞去，始終沒找到垃圾收集點新址。
“對處理結(jié)果不滿意�！毙旁L人林小斌在回復(fù)中直言。
瓊中信訪局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，收到信訪人的回復(fù)后，該局啟動領(lǐng)導(dǎo)包案機制，將信訪件上報至縣委。第二天，包案的縣政府領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場調(diào)研，要求加快選址或通過其他轉(zhuǎn)運方式，盡快解決群眾訴求。
很快，灣嶺鎮(zhèn)想出第一個辦法，引導(dǎo)周邊群眾定時投放垃圾。“我們撤走了小垃圾桶，安排大垃圾車每天早晚兩次在市集門口的馬路邊收垃圾，我們也會幫居民和商販提前整理垃圾�！必�(fù)責(zé)該社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的清潔工王淞說。
不過，這一舉措取得的效果并不理想�！半m然沒有垃圾箱，但群眾仍然在此處丟垃圾。”烏石社區(qū)黨支部書記、居委會主任吳世斐說。此后，灣嶺鎮(zhèn)組織烏石社區(qū)居委會、鎮(zhèn)執(zhí)法中隊成立聯(lián)合工作組，對在此處扔垃圾的群眾進行引導(dǎo)，并及時清理垃圾、做好環(huán)境消殺，逐漸改變居民在此扔垃圾的習(xí)慣。
4月26日，瓊中縣委主要負(fù)責(zé)人接訪附近居民，仔細(xì)詢問解決情況。
“收集點變得很干凈了，但定時投放垃圾還是不太方便�！贝蠹艺J(rèn)真反饋了真實感受。
接訪會議提出，“繼續(xù)整改”。灣嶺鎮(zhèn)根據(jù)接訪會議精神，通過環(huán)衛(wèi)外包公司，除了每天定時2次收集垃圾外，增設(shè)2輛小型垃圾清運車不間斷巡邏收集農(nóng)貿(mào)市場及沿街居民生活垃圾，實現(xiàn)信訪案件的有效化解。
如今，談到生活環(huán)境的改善，附近居民都覺得很舒心，“本來覺得能把垃圾收集點挪走就很好了，現(xiàn)在扔垃圾也更方便了�！�
領(lǐng)導(dǎo)包案制度是瓊中深學(xué)細(xì)悟“浦江經(jīng)驗”的有力實踐。今年以來，瓊中縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)先后接訪下訪信訪事項20余件，其中縣委書記、縣長等主要領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪次數(shù)占比超過50%，信訪事項化解率達70%，群眾滿意率不斷增加，為瓊中經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。
(海南日報營根7月30日電)
