中新網(wǎng)海南新聞2月7日電(鄭曉菲)近年來，海南省圖書館積極探索智能圖書館建設(shè)，推動圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。目前已升級建設(shè)并投入使用的智慧化產(chǎn)品及服務(wù)多達幾十項，持續(xù)提升服務(wù)效能，致力于為市民提供豐富優(yōu)質(zhì)、智能高效的公共文化服務(wù)。
海南省圖書館打破傳統(tǒng)文化場館的邊界和束縛，為讀者提供新穎、融合、多元的公共文化服務(wù)。如在線辦證小程序，讀者“刷臉”自助完成辦證手續(xù)，社�？ㄖ苯幼猿勺x者證。讀者可以在館內(nèi)自助借還機上使用社�？ń柽�圖書，實現(xiàn)立刷、立借、立讀。還開通了直播服務(wù)，讀者可以通過直播云上參與海圖各類文化活動。同時，微服務(wù)大廳整合了海圖各類服務(wù)和資源，為讀者提供“一站式”服務(wù)，涵蓋檢索圖書、預約、續(xù)借、借閱清單、個人中心、新書推薦、滯納金繳納、數(shù)字閱讀等。
海南省圖書館引進了多種類人工智能AI機器人，提供全方位智慧服務(wù)場景。例如，讀者可以跟“智能交互機器人”對話，實現(xiàn)圖書查找、問題咨詢、設(shè)備與流程操作指導、位置引導、讀者陪伴等多功能服務(wù)。在減輕館員工作和提升效率方面，智能盤點機器人可以對在架圖書進行自動盤點，極大提高了盤點效率和讀者找書的精確率。同時，海圖借鑒倉儲物流最新技術(shù)，在東樓少年兒童館建設(shè)了24小時自助分揀系統(tǒng)。讀者還書時，系統(tǒng)自動按照少兒圖書類型、按照樓層智能分揀，大大節(jié)省了工作人員的上架分揀工作。
海南省圖書館還創(chuàng)新性建設(shè)了AR實景導航系統(tǒng)，為讀者提供可視化圖書檢索、找書導航、特定地點查找定位等沉浸式線上虛擬服務(wù)，還可以利用語音操作。此外，讀者未到館也可以在線提前查看路線，通過導航可直接找到圖書架位，解決了“找書難”這一圖書館線下服務(wù)難題。
海南省圖書館應用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建設(shè)了數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、智慧大腦、大數(shù)據(jù)智慧墻、推薦引擎等，利用數(shù)據(jù)助力業(yè)務(wù)決策、治理、報表和自動化處理。通過可視化前端大數(shù)據(jù)墻動態(tài)展示海圖數(shù)據(jù)，讀者可一目了然快速獲取有效信息。通過大數(shù)據(jù)算法，為讀者精準“配書”、推送書單，并提供年度閱讀報告等個性化服務(wù)。
海南省圖書館利用數(shù)據(jù)化、智能化手段構(gòu)筑立體化、全方位、覆蓋廣的知識服務(wù)體系，引進了多個中英文商用數(shù)字資源庫。持證讀者可以通過圖書館網(wǎng)站和微信公眾號，便捷、快速地遠程訪問到館內(nèi)的海量數(shù)字資源，為讀者提供多元化的數(shù)字文獻閱讀服務(wù)和體驗。
海南省圖書館還引入了活動報名、場地預約、數(shù)字閱讀、預約入館等線上智慧服務(wù)系統(tǒng)，讓圖書館服務(wù)觸手可及；并且在館內(nèi)設(shè)有自助借還書機、自助檢索機、圖書殺菌機、預約書柜等智能設(shè)備，向讀者提供更豐富、精準、個性的數(shù)字化、智能化服務(wù)。(完)
