南國都市報10月14日訊(記者 張野)“差評！神州半島網(wǎng)紅燈塔停車重復(fù)收費，管理混亂……”10月11日，針對某社交平臺上一則關(guān)于旅游問題的吐槽帖，萬寧市政府迅速反應(yīng)，組織相關(guān)執(zhí)法隊伍到現(xiàn)場核實情況，10月12日對停車重復(fù)收費問題整改，保護游客合法權(quán)益。

　　剛剛過去的“十一”假期，萬寧旅游市場火熱，但同時也暴露了一些問題。假期后，萬寧相關(guān)部門開展“回頭看”，持續(xù)跟蹤復(fù)盤，進一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　國慶假期前，萬寧市海陸空公共安全監(jiān)管綜合服務(wù)平臺上線，為假期游客游玩撐起“保護傘”，該平臺可通過游客佩戴的應(yīng)急救援手環(huán)，及時發(fā)現(xiàn)險情，并借助沿海建設(shè)的應(yīng)急救生塔，積極發(fā)揮現(xiàn)場組織應(yīng)急救援的作用，截至目前，海陸空監(jiān)管平臺共注冊新業(yè)態(tài)涉旅企業(yè)235家，現(xiàn)階段已通過平臺應(yīng)急監(jiān)測預(yù)警與線下救援隊聯(lián)動共參與救援39例。

　　海陸空公共安全監(jiān)管平臺還對沖浪、潛水等從業(yè)人員實施分類管理，實行白名單制度，積極應(yīng)對行業(yè)投訴。今年三月份以來，12345投訴平臺轉(zhuǎn)來潛水、沖浪等新業(yè)態(tài)涉水企業(yè)投訴136件，已全部完成處置，滿意度95.46%。