南海網(wǎng)記者 汪慧 通訊員 袁國華 秦嬌
風(fēng)雨之后，總有溫暖的力量悄然升起，照亮前行的道路。
一個月前，超強(qiáng)臺風(fēng)“摩羯”登陸海南，給海南帶來了嚴(yán)重破壞。面對災(zāi)情，海南農(nóng)商銀行在金融戰(zhàn)線勇扛金融主力軍使命，與受災(zāi)企業(yè)、災(zāi)區(qū)人民心手相連、風(fēng)雨同擔(dān)，以最快的行動、最實(shí)的舉措投入災(zāi)后重建、恢復(fù)生產(chǎn)中。
連日來，海南農(nóng)商銀行人不曾停步、不敢松懈。近60億元的汩汩“金融活水”，為災(zāi)后恢復(fù)重建按下“加速鍵”，數(shù)百名志愿者奔赴家園重建最前沿……一系列暖心之舉履踐了金融企業(yè)的初心使命，詮釋了本地銀行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
有速度
開通“綠色通道”，第一時間做好金融保障
“臺風(fēng)導(dǎo)致我種植的香蕉損失嚴(yán)重，沒有資金支持，就無法恢復(fù)生產(chǎn)，真是萬分心焦�！被叵肫鹋_風(fēng)后從農(nóng)商銀行快速貸款的經(jīng)歷，澄邁橋頭鎮(zhèn)橋東村委會博明村香蕉種植戶李業(yè)本感慨不已。
情急之下，他抱著試一試的心態(tài)聯(lián)系海南農(nóng)商銀行澄邁支行告知了困難，“當(dāng)時臺風(fēng)剛過，停水停電，信號也不好，我以為申請貸款至少要10天左右才能審批下來，沒想到當(dāng)天就給我們放款了。”
資金到位，李業(yè)本迅速重振旗鼓再投入生產(chǎn)，創(chuàng)業(yè)信心漸漸恢復(fù)。
李業(yè)本或許并不知道，為了他這筆貸款，從迅速向授信部增派人手、持移動展業(yè)設(shè)備驅(qū)車到幾十公里外的地點(diǎn)尋找信號，到果斷施行“容缺辦理”政策快速放款……澄邁支行員工們付出了諸多努力。
臺風(fēng)過后，滿目瘡痍：海南多地家園遭嚴(yán)重破壞，道路、水、電、通信等設(shè)施損毀慘重，農(nóng)業(yè)遭受巨大損失……
災(zāi)后恢復(fù)重建需要資金，怎樣讓信貸資源向?yàn)?zāi)區(qū)傾斜？怎樣提高金融支持速度？
特殊時期，應(yīng)當(dāng)采取特殊金融政策。
臺風(fēng)“摩羯”過境后第一時間，海南農(nóng)商銀行就迅速出臺了金融支持臺風(fēng)“摩羯”災(zāi)后重建十條措施，打造快速審批、快速投放機(jī)制，優(yōu)化救災(zāi)信貸審批流程，建立救災(zāi)應(yīng)急貸款受理、審批、發(fā)放的高效“綠色通道”，為災(zāi)后重建送去“及時雨”。
聞令而動。各分支機(jī)構(gòu)立即按照總行政策部署，將工作重心轉(zhuǎn)移至災(zāi)后恢復(fù)重建。從總行到支行，各部門有序分工、多措并舉，為企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)、百姓重建家園按下“加速鍵”。
海南農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理災(zāi)后第一時間上門了解農(nóng)作物受災(zāi)情況。
在�？�，海南民生管道燃?xì)庥邢薰静糠謨庋b置、減壓裝置遭破壞。為及時加大燃?xì)鈨淞�，保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及老百姓生活用氣，海口支行第一時間為該公司申請了3000萬元“救災(zāi)支持貸”。
在文昌，某國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施受損，急需資金購買原料恢復(fù)生產(chǎn)，文昌支行連夜組織準(zhǔn)備相關(guān)信貸材料，實(shí)現(xiàn)3000萬元應(yīng)急救災(zāi)貸款在1天內(nèi)受理、審批完畢。
在萬寧，從事門窗、幕墻生產(chǎn)加工的龍頭企業(yè)接到大量應(yīng)急采購需求，增加銀行融資又無足值抵質(zhì)押物。萬寧支行定制融資方案，第一時間解決了企業(yè)2000萬元的應(yīng)急采購資金需求。
在瓊海，海南省科普示范基地、省級共享農(nóng)莊“世界熱帶水果之窗”受損嚴(yán)重，瓊海支行一天內(nèi)為客戶高效審批通過優(yōu)惠利率，并發(fā)放貸款100萬元……
這些，無不體現(xiàn)了海南農(nóng)商銀行面對大考的響應(yīng)速度。
海南農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理上門了解客戶受災(zāi)情況。
“企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)是在和時間賽跑，我們要加快金融服務(wù)速度！”連日來，在海南農(nóng)商銀行各分支機(jī)構(gòu)的信貸部門，緊迫的業(yè)務(wù)氛圍一直縈繞著辦公區(qū)。
為提升信貸審批效率，海南農(nóng)商銀行結(jié)合實(shí)際情況以及監(jiān)管部門關(guān)于適當(dāng)下放審批權(quán)限的要求，成立專項(xiàng)審批小組、配強(qiáng)配足審批人員，明確優(yōu)先辦理、限時辦結(jié)制度要求，做好客戶、前臺業(yè)務(wù)人員與中臺審查審批人員的實(shí)時聯(lián)動溝通，提升融資方案設(shè)計(jì)的時效性、科學(xué)性，全力提升信貸審批服務(wù)質(zhì)效。
得益于部署早、行動快、效率高，臺風(fēng)期間，該行金融服務(wù)不曾斷檔；臺風(fēng)后，該行信貸支持絕不缺位。截至10月13日，海南農(nóng)商銀行累計(jì)對接受災(zāi)客戶4474戶，收到融資需求63.72億元；已授信4170戶，金額59.35億元；已放款4509戶，金額18.44億元。
有力度
加大信貸投放，用足用活金融工具
隨著接連兩筆大手筆貸款的“注入”，海南翔泰漁業(yè)股份有限公司終于“喘了口氣”，得以安心發(fā)展生產(chǎn)。
臺風(fēng)過后第一時間，海南翔泰漁業(yè)股份有限公司就獲得了農(nóng)商銀行�？谥幸还P3000萬元的救災(zāi)支持資金。
“這筆及時的資金幫我們加快了成魚收購速度，避免了臺風(fēng)斷電導(dǎo)致的大片成魚‘翻肚’死亡�！惫矩�(fù)責(zé)人致電來說。
不過，該公司作為國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，肩負(fù)著聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)的社會責(zé)任，其上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)均受超強(qiáng)臺風(fēng)“摩羯”影響較為嚴(yán)重。在幾日后的回訪中，該公司再次提出資金訴求。
“信貸支持力度還得加大！”按照“特事特辦”原則，�？谥辛⒓礇Q策，再次開辟綠色通道，為企業(yè)繼續(xù)追加2100萬元“救災(zāi)支持貸”，并兩天內(nèi)高效地完成審批及發(fā)放。
值得一提的是，針對企業(yè)第二筆抵質(zhì)押擔(dān)保貸款，海南農(nóng)商銀行考慮地方抵質(zhì)押手續(xù)暫無法及時開通辦理的情況，在風(fēng)險可控及客戶出具承諾后續(xù)限時補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)情況下，通過容缺后補(bǔ)方式發(fā)放的貸款。
對受災(zāi)企業(yè)“一企一策”，是海南農(nóng)商銀行金融支持災(zāi)后重建的鮮明特色。
在該行看來，每家企業(yè)受災(zāi)情形不同，程度不同，對受臺風(fēng)影響出現(xiàn)暫時還款困難的客戶，應(yīng)該靈活采取續(xù)授信、展期、借新還舊、調(diào)整還款計(jì)劃、減免利息等各種措施進(jìn)行紓困。
比如對于龍頭企業(yè)而言，資金缺口大，還會影響上下游企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，需要銀行決策快，更要放款快。海南農(nóng)商銀行實(shí)施彈性發(fā)放政策，加快應(yīng)急資金落地。
海南某農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)是國內(nèi)行業(yè)龍頭，其上游涉及海南地區(qū)大量該產(chǎn)業(yè)種植和中小加工企業(yè)。9月，逐步進(jìn)入該農(nóng)產(chǎn)品收購加工的旺季，但臺風(fēng)“摩羯”給相關(guān)種植和加工帶來重大損失，急需龍頭生產(chǎn)企業(yè)的采購資金開展災(zāi)后恢復(fù)重建。
針對這樣的情形，在快速審批客戶8億元采購資金需求后，海南農(nóng)商銀行安排專人在短短兩天內(nèi)火速辦理了省外省內(nèi)的各項(xiàng)相關(guān)擔(dān)保保證手續(xù)，同時結(jié)合實(shí)際情況實(shí)施彈性發(fā)放安排，多部門聯(lián)動先行辦理了5億元的信用貸款投放，有效保證了上游廣大種植戶、中小加工企業(yè)的應(yīng)急救災(zāi)資金需求。
在一些企業(yè)云集的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，需要更多人手集中對接金融需求。海南農(nóng)商銀行就打造一批批金融服務(wù)小組，上門問需、現(xiàn)場辦公。
“在臺風(fēng)來臨前，我們組織了6個小組做好了金牌港園區(qū)企業(yè)的對接�！迸R高支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們在受災(zāi)現(xiàn)場辦公、組織召開項(xiàng)目現(xiàn)場貸審會，災(zāi)后第一時間就為金牌港園區(qū)企業(yè)海南某建筑科技有限公司、某裝配產(chǎn)業(yè)發(fā)展(海南)有限公司等一批企業(yè)發(fā)放貸款。
“讓人欣慰的是，我們支持的很多企業(yè)已經(jīng)有序恢復(fù)生產(chǎn)�！迸R高支行一名客戶經(jīng)理如釋重負(fù)地說道。
恢復(fù)生產(chǎn)“加速度”，“有力度”政策托舉是關(guān)鍵。
細(xì)看海南農(nóng)商銀行推出的“十條措施”，該行設(shè)立專項(xiàng)信貸資金50億，不僅支持道路通信、水電燃?xì)狻⑹姓O(shè)施、重點(diǎn)物資保障等民生保障相關(guān)的各類主體，居民個人或家庭的房屋自建、重建、修繕等；亦聚焦臺風(fēng)受災(zāi)影響較為嚴(yán)重的蔬菜瓜果及經(jīng)濟(jì)作物種植、畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體及旅游業(yè)中小微企業(yè)信貸需求。
海南農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理上門了解養(yǎng)殖戶受災(zāi)情況。
產(chǎn)品方面，該行出臺專屬救災(zāi)貸款產(chǎn)品“救災(zāi)支持貸”“居民e貸”，用于支持災(zāi)后重建。
好政策還需企業(yè)明白、吃透。一個多月以來，海南農(nóng)商銀行通過微信公眾號、手機(jī)銀行APP、媒體等多種渠道持續(xù)加大金融政策及產(chǎn)品的宣傳力度；召開專門會議、上門指導(dǎo)受災(zāi)中小微企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)組織用足用好用活金融工具，讓受災(zāi)企業(yè)直達(dá)快享政策紅利。
有溫度
投身重建前沿，數(shù)百名志愿者勇?lián)?dāng)
近日，客戶鄧先生將一面錦旗送到海南農(nóng)商銀行零售金融部一位貸款審批人員手上，表達(dá)對其感激之情。
事情從9月17日說起。適逢中秋佳節(jié)，鄧先生貸款即將到期，但受臺風(fēng)影響，資金籌措困難。關(guān)鍵時刻，為支持客戶資金周轉(zhuǎn)，避免征信受到影響，鄧先生的客戶經(jīng)理迅速聯(lián)系了總行零售金融部的集中審批人員。她聞訊，毫不猶豫地回到工作崗位，解決了客戶燃眉之急。
“小錦旗”傳遞“大溫暖”，錦旗上的寥寥數(shù)語看似平常，背后卻是一個個有溫度的故事。
海南農(nóng)商銀行萬寧支行收到客戶送來的錦旗。
連日來，一面面錦旗在銀企間傳遞，不僅有企業(yè)對海南農(nóng)商銀行暖心服務(wù)的感謝，也有溫暖的雙向奔赴。
9月6日，臺風(fēng)致定安多地供電線路發(fā)生故障導(dǎo)致停電，定安翰林支行因發(fā)電機(jī)長時間運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)故障，網(wǎng)點(diǎn)不得不再次暫停營業(yè)。關(guān)鍵時刻，海南某農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)作物加工有限公司法定代表人秦先生給定安翰林支行送來了一臺“救命”的發(fā)電機(jī)。
“我們只是做了應(yīng)該做的事情，和定安支行的合作可追溯至2010年了�！鼻叵壬f，從那時起，雙方就互相支持，如今定安支行給公司的貸款余額達(dá)1210萬元，公司一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，已發(fā)展為一家年加工產(chǎn)量達(dá)500萬斤的綜合性農(nóng)業(yè)企業(yè)。
感念這份情誼，海南農(nóng)商銀行定安支行工作人員將印有“銀企情深 風(fēng)雨同舟”的錦旗送到秦先生手中。
椰林搖曳，趕海的游客在沙灘上拾貝“淘寶”；遠(yuǎn)處，一片片瓜菜地綠意盎然……經(jīng)過一個月的恢復(fù)，文昌的生產(chǎn)生活漸入正軌。
海南農(nóng)商銀行捐贈幫扶的文昌東郊鎮(zhèn)，也早已重燃煙火氣。
在臺風(fēng)后，海南農(nóng)商銀行主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)專程到文昌東郊鎮(zhèn)開展送溫暖活動，向鎮(zhèn)政府捐贈愛心應(yīng)急物資。方便面、牛奶、面包餅干，柴油、汽油、發(fā)電機(jī)……一箱箱愛心物資，凝聚著海南農(nóng)商銀行全體員工對受災(zāi)群眾的深情厚誼，也為受災(zāi)群眾重建家園增添了信心。
來自海南農(nóng)商銀行的溫暖，還不止這些。
臺風(fēng)對海南造成了巨大破壞，家園的重建是艱巨的任務(wù)。臺風(fēng)剛剛過境，海南農(nóng)商銀行總行團(tuán)委立即向全系統(tǒng)各級團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年發(fā)出倡議書。連日來，一批批海南農(nóng)商銀行“紅馬甲”志愿服務(wù)者的身影活躍在大街小巷、田間地頭、群眾家門口……全力以赴按下臺風(fēng)影響的“恢復(fù)鍵”。
海南農(nóng)商銀行“紅馬甲”志愿服務(wù)者投身災(zāi)后重建一線。
在海口，臺風(fēng)剛過境，60名海南農(nóng)商銀行志愿者就響應(yīng)號召，連續(xù)3天奮戰(zhàn)在海甸島重災(zāi)街區(qū)；9月13日起，該行挺膺擔(dān)當(dāng)，又選派了55名志愿者下沉一線和支援其他受災(zāi)市縣；在臨高，臨高支行第一時間組織黨員服務(wù)隊(duì)和青年志愿者深入企業(yè)果園，幫助企業(yè)拾果、分揀、搬運(yùn)、裝箱；在屯昌和儋州，志愿者服務(wù)隊(duì)伍不僅參與到災(zāi)后的清理和恢復(fù)中，還特別準(zhǔn)備了慰問品和物資送給一線辛苦抗災(zāi)人員……
海南農(nóng)商銀行志愿者上門為受災(zāi)企業(yè)拾果、分揀。
來自海南農(nóng)商銀行海口支行的志愿者小童是一位“00后”，他說：“作為一名農(nóng)商金融青年，應(yīng)該第一個站出來。”據(jù)海南農(nóng)商銀行團(tuán)委介紹，此次臺風(fēng)后，全行注冊志愿者超過2300人。
海南農(nóng)商銀行“紅馬甲”志愿服務(wù)者投身災(zāi)后重建一線。
驚濤駭浪從容渡，風(fēng)雨無阻向前行。一項(xiàng)項(xiàng)飽含為民初心的金融服務(wù)舉措落地有聲，一個個銀企攜手的溫暖故事持續(xù)上演，也助力著海南受災(zāi)地區(qū)生產(chǎn)有序恢復(fù)、產(chǎn)業(yè)蓄力發(fā)展、生活重拾“煙火氣”。
災(zāi)后重建的工作還在繼續(xù)，海南農(nóng)商銀行對地方百姓的牽掛和支持不會止步。該行表示，將牢記職責(zé)使命，主動積極作為，與受災(zāi)群眾、企業(yè)風(fēng)雨同舟，攜手同行，用心、用情、用力為客戶提供有力度、有溫度的金融服務(wù)，按下支持災(zāi)后重建“快進(jìn)鍵”，將更多優(yōu)惠政策、信貸資金向受災(zāi)地區(qū)、行業(yè)傾斜，在災(zāi)后恢復(fù)重建中貢獻(xiàn)金融力量、展現(xiàn)金融作為。
