■ 本報記者 曾毓慧 蘇慶明 特約記者 鄧積釗 通訊員 林小丹
在屯昌縣南坤鎮(zhèn)周朝村，年至九旬的阿婆黎桂花已獨居多年，根據(jù)“定制化”志愿服務點單、派單，村“兩委”干部王海珍等“小屯妹”輪流挑起了照顧老人起居及健康監(jiān)測的擔子；
夜幕下，新興鎮(zhèn)新北小學辦起“小屯妹·大昌叔”關愛留守兒童星光課堂，志愿者老師給雙親在外的學生開展免費學業(yè)輔導和心理健康教育……
關心“一老一少”，關愛“一殘一困”，積極調(diào)處矛盾糾紛……近年來，屯昌縣通過開展一系列“走新”又“走心”的志愿服務活動，不斷擦亮“小屯妹·大昌叔”志愿服務品牌，讓基層治理更貼民心，切實提升當?shù)匕傩盏男腋Ｖ笖?shù)。
“點單”制度化 服務更精準
“這大熱天的，你們還老掛記著我哩！”近日，在南坤鎮(zhèn)周朝村，看到村干部王海珍、陳麗珍及村醫(yī)黎少妹又來家里串門，黎桂花阿婆十分感激。
黎阿婆兩個女兒遠嫁，老伴已過世多年，但她執(zhí)意不愿搬離祖屋，屋里院里難免有點雜亂。
“這趟給您帶了一桶花生油、一袋米。天氣熱，要是沒胃口的話，我回頭再拿點絲瓜給您煮肉湯�！薄澳穷^幾個廢紙盒和小油罐占地方，我們幫您扔了吧？”王海珍熱心地跟阿婆說。黎少妹則拿出聽診器等為阿婆測心率、量血壓，勸她在飯后睡前在院子里慢走幾圈，動動筋骨。
屯昌積極引導干部和各界人士當好“小屯妹·大昌叔”志愿者，協(xié)助政府做好困難群眾關愛工作，優(yōu)化基層治理。王海珍、陳麗珍、黎少妹就是周朝村三名“小屯妹”志愿者。
王海珍介紹，目前村里有7名特殊困難老年人，其中2名孤寡，2名獨居，其余幾人腿腳也不太利索。周朝村設立“小屯妹”志愿服務咨詢點登記簿，上面詳細記錄著“父親王文運行動不便，需要上門更新高齡認證”“母親胃疼，需要村醫(yī)上門看診”等一項項群眾“點單”信息，志愿者據(jù)此不定時開展關愛服務。記者注意到，上面還備注派單人員、辦結時間及滿意度等。
據(jù)介紹，南坤鎮(zhèn)自2023年起整合鎮(zhèn)村黨員干部及各類資源，打造周朝村“小屯妹”咨詢點，不斷完善志愿服務，重點幫扶困境老人等弱勢群體，把衛(wèi)生健康、公共文化、公共安全等志愿服務下沉到群眾“家門口”。目前這一做法已在全鎮(zhèn)26個村居推廣。
留守孕產(chǎn)婦，也是重點守護的群體�！盃I養(yǎng)要跟上，但這陣子體重漲得有點快，要少吃多餐�！苯�，在南呂鎮(zhèn)大羅村，來自鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的龐秀菱給留守孕婦李錦霞測體重、量血壓、測血糖、做胎心監(jiān)護等，將孕檢情況一一記錄在冊，并提醒注意事項。
龐秀菱是鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院婦產(chǎn)科婦幼組組長，也是一名“小屯妹”志愿者，她不時挎上“百寶箱”進村入戶定期隨訪留守孕產(chǎn)婦，確保這一群體的產(chǎn)前產(chǎn)后檢查一次不漏�！巴χ蠖亲樱鲩T還真不太方便，每次看到龐醫(yī)生過來，心里就很踏實。”李錦霞感激地說道。
“1+3+N”模式 服務“全覆蓋”
“今晚考考你們的成語詞匯量，請問哪位同學能各講出一個關于‘春、夏、秋、冬’的成語？”
近日，在新興鎮(zhèn)新北村新北小學“小屯妹·大昌叔”關愛留守兒童星光課堂上，開展學業(yè)輔導的鎮(zhèn)幫扶干部、“小屯妹”志愿者王雪娥剛在黑板上剛寫出考題，臺下已有好幾名小朋友高高舉起手“搶答”。
另一年輕的鎮(zhèn)幫扶干部、“大昌叔”志愿者黃祥奇更像學生們的大朋友。內(nèi)向的學生不敢舉手問問題，他會主動走到他們身邊答疑解惑。有的學生活潑頑皮，他有時會帶糖果作為獎品，激勵他們認真聽課學習。
“從一開始不愿來，到后來早早來‘占座’，積極答題，我能感覺到孩子們的眼神里開始有‘光’了！”看到孩子們的進步，黃祥奇打心底里覺得這種陪伴與付出是值得的。
據(jù)介紹，留守兒童學習成績大多不太理想，心理狀況不穩(wěn)定，家長普遍擔憂。考慮到學校師資力量有限，政府組織起星光課堂，由有一定教學能力的干部對他們進行學業(yè)輔導，同時還有消防員、交警等對他們開展安全等各類教育。學生自愿報名參加。在新北小學，星光課堂為一周兩天，時間為晚上7點至8點半。
新興鎮(zhèn)政府有關負責人介紹，關愛留守兒童已被列為2024年屯昌縣級為民辦實事項目之一，目前，全鎮(zhèn)各村均利用學校及村委會文體場所開設星光課堂。下一步，該鎮(zhèn)將吸納返鄉(xiāng)大學生利用暑期時間授課，持續(xù)“更新”授課內(nèi)容。
“讓在外的人放心，讓在家的人安心。”屯昌縣委宣傳部、縣文明辦有關負責人介紹，近年來，屯昌努力打造一支百姓身邊“無微不至”的志愿服務隊伍，積極組織各級黨建力量，重點圍繞留守老人、孕產(chǎn)婦、兒童等群體的實際需求，按照“1+3+N”模式開展各項志愿服務。
“1”即一個組織，成立“小屯妹·大昌叔”志愿服務隊�！�3”即“常態(tài)化志愿+訂單式志愿+針對性志愿”，輪流安排志愿者為留守群體提供“派單”服務。“N”即通過前期摸排與研判，衍生出“N”項志愿服務，如，留守孕婦服務包括孕產(chǎn)保健知識宣傳、孕期上門檢查、心理疏導等，留守兒童服務則以課外輔導、心理疏導、興趣培養(yǎng)、家風家教、安全宣教等為主。在困難群眾服務、人居環(huán)境整治、矛盾糾紛化解、便民惠民等方面持續(xù)發(fā)力，為基層治理“毛細血管”注入更多活力，讓志愿服務更貼民心、更有溫度。
集各方資源 服務暖民心
“群眾需求在哪里，‘小屯妹·大昌叔’就在哪里。”屯昌縣委宣傳部有關負責人說， “小屯妹·大昌叔”是屯昌志愿服務品牌，以舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象為使命，鼓勵身邊的每一個人身體力行地參與其中，在鄰里守望相助中，實現(xiàn)社區(qū)(村居)共建、共治、共享。
今年5月是“全國學生心理健康宣傳教育月”，在“六一”兒童節(jié)前夕，屯昌縣“青心匯聚 守護童心”心理游園會走進烏坡學校，在“小屯妹·大昌叔”志愿者的精心組織下，共計有600名學生盡情參與“大聲說出來”“情緒樹洞”等體驗活動，在游戲中舒緩壓力，在互動中增進友誼。
在屯城鎮(zhèn)，則充分利用新時代文明實踐站平臺，以“黨的聲音進萬家”為主旋律，組建本地方言宣講團、候鳥文藝志愿服務隊等，在居民家門口辦起鄉(xiāng)村大舞臺，以群眾喜聞樂見形式開展好宣講宣教工作。此外，公益便民集市、健康科普活動等也在各社區(qū)及村居如火如荼地開展，文明風尚蔚然成風。
值得一提的是，為更好地調(diào)處基層糾紛矛盾，屯昌有效整合了由法官、檢察官、司法調(diào)解員、鄉(xiāng)賢及“法律明白人”等志愿服務力量，相繼打造了城北社區(qū)“大昌叔”調(diào)解茶話室、南呂鎮(zhèn)落根村“姓氏板凳”調(diào)解室等公益調(diào)解品牌，運用人情、道德、村規(guī)民約等進行釋法說理，切實解決群眾一樁樁煩心事、揪心事、愁盼事。
截至目前，屯昌共建起1個縣級志愿服務總隊、8支鎮(zhèn)級志愿服務大隊、124支村級志愿服務隊，成立黨員、青年、巾幗等13支特色志愿服務隊�！按蛟臁⊥兔谩ご蟛濉鶎臃⻊掌放� 激發(fā)基層治理新活力”獲評2023年全國城鄉(xiāng)社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展典型案例。截至今年5月，全縣志愿者注冊人數(shù)已達27149人，注冊志愿組織達381個。
當前，屯昌還不斷優(yōu)化志愿服務隊伍管理，根據(jù)志愿服務時長予以相應獎勵，實現(xiàn)“小積分”匯聚“大文明”，讓每一名“小屯妹·大昌叔”在付出的同時，共同樂享文明實踐成果。
(本報屯城6月5日電)
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激發(fā)基層治理新活力》獲評2023年全國城鄉(xiāng)社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展典型案例
截至目前，已有
1個縣級志愿服務總隊
8支鎮(zhèn)級志愿服務大隊
124支村級志愿服務隊
13支特色志愿服務隊
截至今年5月
全縣志愿者注冊人數(shù)已達27149人
注冊志愿組織達381個
制圖/孫發(fā)強
